中國郵政網絡是世界上規模最大的郵政網絡之一，形成了一個覆蓋全國、連接城鄉、通達世界的航空、鐵路、公路、水路等運輸手段綜合利用，擁有先進信息傳輸平臺的立體實物傳遞網路。
截至2009年底，全國擁有專用郵政運輸飛機17架、郵船3艘、火車郵廂412輛、各類郵政汽車64868輛。郵路總數達2.1萬條，其中，航空郵路1204條，鐵路郵路175條，汽車郵路1.6萬條。郵路總長度（單程）為402.8萬公裡。農村投遞路線有9.8萬條，城市投遞段道有5.7萬條。郵政對外服務網點達5.4萬處，其中70％服務網點分布在農村，共有61.5萬個行政村通郵。郵政報刊圖書銷售點有4.2萬處，集郵品銷售點有1.7萬處。全國郵政信報箱群累計達55.1萬處，郵政信筒信箱有20.7萬個，郵局用戶信箱有33.6萬個，郵政妥投點達5652萬個。
郵政儲蓄現已建成覆蓋城鄉網點面最廣、交易額最多的個人金融服務網絡。目前，擁有儲蓄營業全國聯網網點3.7萬個，匯兌營業網點4.5萬個，國際匯款營業網點2萬個，擁有ATM櫃員機25935臺。
目前，中國郵政與世界所有國家和地區建立了通郵關係，與150多個國家和地區建立了郵件總包直封關係；國際郵件互換局和交換站總數達到57個；國際郵政速遞業務可以通達200多個國家和地區。中國郵政已與97個國家和地區建立了國際EMS業務關係，與近200個國家和地區開辦了郵政匯兌業務。
通過內培外引，郵政高級技術、管理、營銷人才隊伍得到較快發展。到2009年末，全國郵政「三高人才」總數達10641人，佔全部從業人員的1.27％。同時，基層骨幹和高技能人才隊伍也得到了長足發展，隊伍的數量和質量都有明顯改善。
中國郵政加快「科技興郵」的步伐，建設了郵政專用信息網，集服務、生產、管理、決策於一體，全面支撐郵政發展。目前，郵政專用信息網承載著近80個應用系統，系統間互聯互通水平不斷提高，逐步實現了資源共享和數據整合，進一步提升了郵政業務的市場競爭力。
全國郵政擁有3.7萬處電子化支局，通過電子化支局系統、網運信息系統、投遞信息系統、給據郵件跟蹤查詢系統基本實現了郵件從收寄、運輸、分揀、投遞、查詢全過程的信息採集和處理。速遞綜合信息平臺實現了速遞郵件從收寄到投遞，從處理到運遞，從統計分析、運營監控到基礎經營管理等全過程、全信息、全閉環的綜合信息處理，有效支撐和促進了速遞業務的生產作業、跟蹤查詢、質量監控、經營發展和綜合管理。物流綜合信息平臺實現省內、省際快貨業務及惠普、奇瑞等34個一體化項目的上線，有效支撐了物流業務的發展。
31個省區市和11185客服中心和電子商務信息平臺全面建成，電子商務信息平臺愛心包裹系統、世博會票務系統、自郵一族系統、航意險系統的上線和推廣，極大地推動了郵政電子商務的發展。支付網關完成了竣工驗收。郵政儲蓄信用卡項目實現了信用卡中心批量獲取央行徵信數據功能。公司業務國庫聯網系統實現與中國人民銀行國庫信息處理系統的互聯，為公司客戶提供繳稅功能。郵政金融客戶管理系統二期工程整合匯兌、個人信貸和公司業務系統數據，實現匯兌、個人信貸等5項功能。中郵人壽保險信息系統正式上線，標誌著中郵人壽已經滿足了保監會開業驗收的條件，具備了開業運營的能力。
案例之一
EMS速遞提供優質服務
近年來，越來越多的新鮮水果從田間地頭採摘後，開始通過中國郵政、通過EMS渠道飛入尋常百姓家————大港的冬棗、奉化的水蜜桃、百色的芒果、慈谿的楊梅、合江的荔枝、金華的葡萄……由此，果農的荷包鼓了，城裡人也飽了口福，他們紛紛稱讚中國郵政、稱讚EMS的快捷服務。
「叔叔，這是我剛買的合江荔枝，麻煩你幫我郵寄到海口的同學那裡去。」2010年8月11日一大早，一個學生模樣的女孩就提著荔枝，來到四川省瀘州市合江縣郵政速遞物流分公司EMS品牌店營業廳內，急切地想把合江荔枝寄給遠在海口上大學的同學。 這是瀘州郵政速遞物流分公司今年推出合江荔枝特惠箱業務以來送出的第一箱合江荔枝。在營業廳工作人員的幫助下，一簇簇鮮紅的荔枝被裝箱、加冰、密封、綑紮好，這箱滿含家鄉甜蜜問候與情誼的荔枝，將通過EMS的郵車、飛機快速發往遠方，飛到遠離家鄉、思念故裡的合江求學遊子手中。這一業務的成功運作，標誌著瀘州分公司解決了合江荔枝保鮮貯存、運輸寄遞的難題，將有更多人品嘗到新鮮的合江荔枝。
合江晚熟荔枝以其皮薄色豔、個大核小、肉厚汁豐、晶瑩剔透、甜酸爽口、清香馥鬱、細嫩化渣的獨特風味名揚海內外。2009年，合江荔枝被國家質檢總局確定為「國家地理標誌保護產品」，被國家工商行政管理總局評定為「國家地理標誌證明商標」。
雖然合江荔枝有這麼多優勢及一定的知名度，但要真正將地方品牌推向全省、全國，進一步提升合江荔枝乃至合江的知名度，還存在保鮮、運輸等諸多方面的問題。
瀘州分公司領導帶領公司市場部的員工，憑著一股不服輸、不怕難的韌勁，決定認真研究、分析解決合江荔枝的保鮮、運輸、郵寄難題，創新開發出一個讓EMS和合江荔枝寄遞完美結合的新業務。他們查閱了大量的資料，研究合江荔枝的特性、生長周期、上市時間；跑了當地的多個水果市場，做了各種調研，學習了解水果商販運輸鮮果的關鍵技術、重點環節。經過長時間的市場調查和業務可行性分析研究後，他們著手開發設計新業務，制定安排業務流程，洽談定製包裝箱袋。
最終，從2010年7月起，瀘州分公司針對合江荔枝全新打造、量身定做的EMS合江荔枝特惠箱業務隆重推出。特製的泡沫包裝箱、密封袋、冰塊，解決了合江荔枝的保鮮問題；特設的業務操作、裝卸、投遞流程，解決了運輸問題；特惠的價格分別按市內外、省內外以及大小箱予以不同郵費優惠，解決了運費問題。
EMS合江荔枝特惠箱業務一經面世，就因其幾大優點，成為極具合江地方特色、真正物美價廉的業務品牌，受到了廣大客戶的歡迎，也受到了合江縣政府和當地荔枝協會的首肯與好評。隨著合江荔枝的不斷大量上市，寄遞量也越來越多。今天，通過EMS,各地的消費者都能品嘗到合江荔枝，感受到玉石般無價的真情。
案例之二
當好農民的貼心人
鄉親們都說郵政員工跟農民最親近，有困難的時候總是第一個想到郵政。希望有更多的農民兄弟能夠用上郵政提供的好服務，共同走上富裕之路！
不久前，湖北省武漢市郵政局在46個「三農」服務站開展了服務「三農」日活動，並現場開展惠農促銷，惠及農戶1000餘戶。這是湖北省郵政公司大力發展農村物流、深入服務「三農」的一個縮影。為更好地服務「三農」，湖北郵政不斷豐富服務種類，大力開展「送農資、送資金、送信息、送文化」等綜合服務，最大限度地貼近了廣大農民的生產、生活。
目前，湖北郵政擁有金融網點1681個，其中60％的儲蓄網點、70％的匯兌網點分布在縣及縣以下農村地區，長期為廣大農民提供存取款、匯款等基礎金融服務以及小額存單質押貸款、小額貸款等融資服務，累計發放各類貸款近80億元，有效緩解了農村地區信貸資金緊張和農民貸款難等問題。他們還在農村地區開展了「綠卡村」整村推進活動，每年流入湖北省的資金超過450億元；相繼開辦了代繳農電費、代發糧食直補款和農村退耕還林款等10多種代收代付業務，為農民提供了便利。全省郵政還以「農家書屋」建設為依託，廣泛開展送黨報黨刊、科技報刊、音像電子出版物等文化產品下鄉活動，豐富了廣大農民的文化生活；積極開展「五節聯送」、「家鄉包裹」等營銷活動，將農副產品銷往全國各地；利用名址信息資料庫資源，依託速遞物流網絡和金融網絡，大力開展「家電下鄉」服務，積極幫助農村中小企業創品牌、拓市場。
郵政企業提供的綜合服務，讓廣大農民嘗到了甜頭。大冶市農民、「種糧大王」侯安傑就是其中的受益者。在郵政的支持下，他承包水田近2萬畝，年產糧食800多萬公斤。2009年，侯安傑從郵政儲蓄銀行貸款80多萬元用於農業生產，累計使用郵政配送的優質化肥235噸、農藥800多大件，他也因此榮獲農業部「全國糧食生產大戶」、「全國農村優秀人才」等稱號。在2009年9月底召開的湖北省農村郵政物流工作現場會上，侯安傑激動地說：「鄉親們都說郵政員工跟農民最親近，有困難的時候總是第一個想到郵政。希望有更多的農民兄弟能夠用上郵政提供的好服務，共同走上富裕之路！」
一線寫真
通暢郵路心連心
10多年來，雲南省迪慶藏族自治州德欽縣雲嶺鄉郵政所郵遞員尼瑪拉木堅持為數十個村寨的5800多藏族同胞提供通信服務。如今，在她曾溜索過瀾滄江送郵的地方已經修起了吊橋，這位「溜索姑娘」仍繼續通過自己的努力，把大山和外面的世界連接起來。
雲嶺鄉位於雲南省西北部，地處世界自然遺產「三江併流」腹地。這個既充滿原生態美又對人類生存極富挑戰性的地方，長期以來既不通公路也不通電話，信息傳遞和物品往來在很大程度上依賴於穿梭在崇山峻岭之中的「茶馬古道」，以及長期堅持郵政服務的郵政人。 尼瑪拉木是土生土長的雲嶺鄉人。1999年，她經過嚴格考核，進入雲嶺鄉郵政所工作。每天，她身背10多公斤的郵件，往返穿行在總長度350多公裡的3條郵路上，為散住在雲嶺鄉960平方公裡土地上、數十個村寨的5800多藏族同胞提供通信服務。她溜索過江送郵件的瞬間被媒體記者攝下來，並因此而聞名全國，還被稱為「溜索姑娘」。
隨著經濟的發展，雲嶺鄉的交通環境也發生很大變化，很多鄉村都通了公路，通了鄉村小客車，原來人們溜索過江的地方修建了吊橋。鄉村裡也通了電，許多人家蓋起了嶄新的樓房。尼瑪拉木說，這些年，自己郵包裡的東西有了不小的變化，廣告類信件以及包裹、EMS越來越多。如今，尼瑪拉木每年投送的手機就有200多部，當地群眾通過手機及時與外界溝通商品需求信息，又通過郵政物流，把核桃、松茸等土特產品郵寄出去，增加了收入。
近幾年，由於國家的大力扶持，僅雲嶺鄉就增加訂閱了40多份各種報刊。雖然尼瑪拉木的郵包更重了，可黨和政府的聲音也傳到了雲嶺鄉的每一個角落。「鄉親們都說，即使廣播裡播了、電視裡放了，如果沒有尼瑪拉木送來的黨報黨刊和文件，還是覺得少了些什麼。」
每年8月為考生送錄取通知書的時候，是尼瑪拉木最謹慎、最辛苦的時節，卻也是她最開心的時候。曾經為了送一份通知書，尼瑪拉木從海拔1800米走到4000多米，經歷了從30多攝氏度到接近零攝氏度的氣溫變化。沿途還差點被蛇咬，但看到收件人接到通知書時的笑臉，她感覺所受的苦和累都一下子被拋到山溝溝裡去了。「這樣的郵件越多，家鄉的希望就越大，鄉親們臉上的笑容就越多！」尼瑪拉木說。
採訪札記
情系萬家 信達天下
「情系萬家，信達天下」，這是今年世界郵政日中國郵政的活動主題，更是中國郵政一直秉承的服務宗旨。
從「置郵傳命」到「國脈所系」，從「家書抵萬金」到「一封信一顆心」，郵政自創立之日起，就成為傳遞信息的要道、溝通情感的紐帶。被稱為「信使」的郵政人不負所托，跨千山過萬水，日日傳郵不輟，把「守信」的形象烙印在大眾的心中。
新中國郵政牢記使命，高高舉起「人民郵政為人民」的大旗，信守「提供價格低廉、優質高效的普遍服務」的承諾，一個個網點、一條條郵路，聯繫起千家萬戶，傳遞著黨的溫暖，傳遞著親朋的問候。「近鄰尚得百裡遠呵，世上最親郵遞員！」60餘年，郵政員工送的是情，守的是信，以對用戶的真誠、對事業的忠誠，贏得了百姓由衷的信任。
實行公司化運營，更新了觀念，整合了郵政網絡的資源，提高了郵政企業的能力，拓寬了郵政業務的範圍，使中國郵政有了更為強大的實力服務「三農」，服務中小企業，服務社區，服務困難群體，從送信息、送產品到送資金、送技術、送渠道，全心、全力為百姓創造著更加幸福的生活。
中國郵政的網絡通達全球，中國郵政的品牌傳承百年，依託這樣的優勢，中國郵政將以更加堅實、有力的步伐為國家經濟建設和構建和諧社會作出新的更大的貢獻！