抓住四關鍵，管理好團隊。

      某人在業務上是把好手，有次，因工作原因，被調到一個新的部。這個部門人較多，思想複雜，且以前的負責人沒能很好地管理好，以至團隊建設與管理有很多的問題。對此某人很困惑，於是就向一些管理高手取經尋找管理團隊的方法。下面就把某人經過向管理高手學到的經驗與大家分享一下。

      要管理好一個團隊，需要抓住四個關鍵點。哪四個關鍵點呢？那就是，找準激勵點、提升團隊文化、偶爾額外福利、優化團隊管理方式。

      一、找準激勵點，激發團隊活力。

      找到好的激勵點，抓住員工的上進心，提高員工的工作積極性與工作責任感，這是每個管理者最期盼的事。那好的激勵點在哪兒呢？這就可以從員工類型上來找，先反員工分為兩類，自驅型員工與任務型員工。針對這兩類員工，我們也需採取不同的激勵措施與辦法。對於自驅型的員工，我們要抓住員工具有上進與對美好願景嚮往的心理，可以與其討論公司與團體的願景與發展方向，多針對其個人願望，給予一定的期望，許以一定的期權。對於任務型員工，則不同，因其工作積極性與責任心不強，被迫工作，被動完成任務的心理較重。因而，需要對其採取完成即獎，完成即激勵，保證激勵及時性的原則，以不斷刺激其不斷地完成任務，提高其完成任務的頻次，養成完成任務的習慣，逐漸提升為完成任務即正常，不完成任務即為非正常。

      二、培養與提升團隊文化，養成團隊積極性與責任心。

      其次，對於一個團隊來說，除了要懂得激勵員工，我們還需要培養與提升團隊性格與文化。一般來說，一個團隊管理者直接決定團隊的性格，管理者培養與塑造怎樣的文化，這種文化就會在團隊上傳承下去。

      管理者培養與樹立團隊文化一般從下面三個方面來進行。一是樹立團隊模範（團隊價值與團隊推崇的文化標兵等）。二是鼓勵表揚先進模範行為。三是約束、限制負面文化行為。

      三、偶爾額外福利，帶給員工驚喜，提升團隊向心力、凝聚力。

      或許，對於一些團隊管理者來說，因困於財權、人權的限制，沒辦法，從個人前途與大額獎勵上給予員工大的激勵。但實際情況並不是這樣，做為團隊管理者還是有辦法從其他一些方面給予員工以激勵的。如當員工生日時，送送禮物。當員工完成任務時，可給予獎勵或聚餐等等。這些都可能刺激與讓全體員工感到組織的溫暖，這也讓團隊成員感受到團隊的儀式感，以更好地提升團隊的向心力與戰鬥力，以利更好為團隊完成各項任務，提供更好的思想保證。

      四、優化管理方式，更貼心員工，融合員工利益與團隊利益為一體。

      上面分析了，團隊管理的三個關鍵點：尋找激勵點、搭建團隊文化與分行創造團隊隱性福利，最後，管理者要讓團隊富有戰鬥力，還需在管理方式上進行優化。

      個人認為，管理方式不僅僅是激勵，要想持續提高團隊成員的主觀能動性，還需從以下幾個方面來提高。

      一是搭建透明化的管理流程：千萬不要出現小團隊，這會讓員工覺得工作環境太複雜。

      二是對員工的問題及時反饋：不僅僅對員工進行表揚，對員工提出與質疑的問題也要及時回答，給予員工以信心。

      三是關心員工成長：要以幫助的方式，不斷地善意地指出成長中的問題，並及時恰當地給出改進與提高的方法。

      四是要加強與員工的溝通與交流：工作交流是必要的，但工作之外的溝通也是要開展的，要多了解員工的思想狀態，要解決員工心上的困惑與苦悶。

      以上是我向管理老手，前輩先賢學的一招兩式，希望對正需要管理經驗與應對管理困境的你有一定幫助。