中庭、前廳、過道是商場必不可少的公共空間，承載著品牌推廣、新品發布、廣告、展覽等多種功能。得益於先天條件的優勢，在商場公共空間內舉辦親子互動或者顧客互動活動可以增強購物體驗，提高消費者的粘性，進而促使公共空間的使用頻率增加。
提及商場公共空間，尤其是過道，常見的多是化妝品、珠寶專櫃或者零散的零售，缺乏統一、規範的管理。
值得一提的是，成立於2004年的玩童會將公共空間與親子互動結合，以獨有的商業模型和IP為購物中心公共空間的使用率問題提供了一套完美的解決方案。
是什麼促使玩童會選擇做公共空間的運營者？購物中心公共空間如何才能提升經營效益？玩童會又將如何規範市場，成為公共空間親子互動的運營領導者？
針對這些問題，贏商網特地採訪到上海玩童會信息科技有限公司程向東總裁，深入了解玩童會是如何成為該細分領域的領導者的。
公共空間生意經 提升商場效益新思路
數據顯示，公共空間在商場中的比例較重。以上海為例，2014年開業的世博源總建築面積達33萬平方，其中商業可租賃面積約10萬平方；此外，在2014年前開業的購物中心公共空間佔比也多超過20%,如恒隆廣場公共空間佔總面積近20%，上海來福士廣場公共空間所佔比例23%，浦東嘉裡城公共空間面積所佔比例近24.5%。
隨著新開商場體量越來越大，商場內預留的公共空間面積也隨之增加，去年開業的七寶萬科廣場建築總面積為24萬方，商業面積僅有9萬方，公共空間存在巨大潛力。
具體到如何挖掘購物中心公共空間的潛力，國內外均有嘗試，並取得了不錯的成效。
國外案例：Mall of America——主題型遊樂場貫穿公共空間
Mall of America在中庭布局了Nickelodeon Universe主題樂園，整個公共空間內布局了多個遊樂場、水族館、博物館等娛樂設施，以此放大公共空間的休閒特質，突出體驗特色，同時與周圍業態相稱，帶動其他零售及餐飲業態的消費。
據悉，Mall of America 年均客流量4,250萬人次，其中專程為了主題樂園而來的觀光客達到40％。
國內案例：瀋陽萬象城——引入託馬斯小火車
2016年10月底，瀋陽萬象城引入了託馬斯小火車，加強互動體驗，年底評估報告顯示，僅在公共空間的託馬斯小火車的坪效在整個樓層26家商鋪中排名第13位，在常規項目中非常受歡迎。
除了是親子商場娛樂業態的補充，由玩童會運營的託馬斯小火車還可做客流導向，帶動客流較少的區域，與其他業態相融合。
截止到目前，託馬斯小火車已經在10個城市開設了12家店，後續還有十幾家商場將合作引入。
親子業態嫁接公區 兩大熱點的碰撞
受益於二胎政策的紅利，兒童業態迎來了新的爆發。
數據顯示，兒童體驗業態商業面積在2012—2016年間飛漲6倍，2016年預計佔購物中心總體量的20%，僅次於休閒娛樂、餐飲。
伴隨兒童業態的迅速擴張，同質化的競爭接踵而至，想要做好兒童親子這塊蛋糕，就必須在形式上有所創新和突破。
在此方面，玩童會選擇了新的做法——做購物中心公共空間的親子娛樂互動運營者。
「親子互動的市場非常大，可選擇的項目也非常多，關鍵是採取什麼方式才能吸引到孩子與父母。之所以在公共空間做親子娛樂互動，主要是根據自身的實力和多年的親子行業經驗總結出來的想法，我們認為小空間也能做出大市場，目前處於邊嘗試、邊學習、邊總結中。」，問及為何選擇做公共空間的親子娛樂互動運營者，程總回答道。
玩童會在公共空間親子娛樂互動上實踐的第一個產品便是託馬斯小火車主題體驗店項目，主體是根據原型1：1放大可以載客的託馬斯小火車，同時擁有託馬斯正版產品販售，打造互動娛樂設備與產品營銷相結合的全新場景式體驗營銷模式。
除了託馬斯主題體驗店項目本身具有的IP熱點能成為商場特色，其經營也頗有特色。贏商網了解到，玩童會的託馬斯主題體驗店在豐富親子業態氛圍的同時，採取多點經營位，不佔商鋪面積，解決了購物中心公共空間使用率不高的問題。
年內百家店 玩童會要做公共空間運營領導者
實際上，商場的公共空間做親子互動並不鮮見，但多是零散的個體戶品牌，沒有規模化的品牌去規範此事。
在程總看來，公共空間的親子互動受場地限制，項目或產品不能大，一定要具備獨特性、代表性。
「除了自身有豐富的親子活動管理經驗，玩童會還擁有與IP品牌合作的多年經驗，以品牌確保產品差異化，把文化注入娛樂是玩童會的最大特色。」也是程總的經驗之談。
從親子會員服務到大型活動的運營，從親子家庭文化娛樂服務平臺到公共空間親子娛樂互動運營者，歷經十幾年的發展，玩童會正式開始實體項目運營。作為第一代模版，託馬斯小火車主題體驗店的運營模式在不斷優化，也將不斷縱向開發託馬斯的各類娛樂及服務性產品，增加品類的多樣性，豐富產品線。
據贏商網了解，玩童會還將繼續挖掘更多新的品牌和產品，研發相符合的特色互動娛樂產品，作為第二代產品，甚至第三代產品，並將娛樂、餐飲、產品等多種業態進行跨界整合。
與其他品牌不同，玩童會初期不僅在一、二線城市做嘗試，還將「觸角」伸向三線城市，並且更看重不同背景的商業地產的管理風格、運營方式。
「目前，玩童會採用直營模式在全國一、二線和省會城市陸續開店，一期計劃到年底將在全國開設100家門店」。
值得注意的是，現僅有12家店的玩童會必須每個月開十幾家店，也就意味著開店必須要快要準。對此，程總向贏商網解釋，「快」也是玩童會體驗店的一個特點，合同籤訂後，定好搭建日期，基本上只需兩天就可完成搭建，第三天即可運營。
天下武功唯快不破，作為定位公共空間運營商的玩童會，清醒認識這一藍海市場的窗口期其實也非常有限，而必須在有限時間內儘快佔領行業制高點，才能完成玩童會商業夢想。