2月28日，天津市辰信公證處接到來自武漢疫情防控一線的電話，來電人稱自己是天津市北辰醫院急診護理科的一名護士，名字叫邢麗娜，1月28日作為支援醫療隊成員趕赴武漢防控一線執行任務。
經過詳細了解，邢麗娜年前在北辰區購買了一處二手房產，目前在湖北武漢武鋼二院執行新冠肺炎救治任務，無法按照規定時限前往房管部門辦理房屋過戶手續，因此向公證員進行諮詢和求助。
按照現行委託公證程序規定，公證員應噹噹面對當事人進行身份核實及意思表示審查。但辰信公證處秉持對群眾需求高度負責的態度，及時向市司法局反饋這一情況。
市司法局高度重視，考慮到公證內容涉及一線醫護人員對重大財產實施民事法律行為，為保證醫護人員能夠安心工作，市司法局本著「特事特辦」「急事急辦」的態度，第一時間聯繫第三方信息服務公司，連夜協調啟用微公證平臺，運用活體檢測、電子籤名等技術實現遠程身份驗證及部分材料核驗工作。
同時，為確保公證文書在特殊背景下合法合規，市司法局迅速組織力量對原有公證書證詞進行對應性修改，調動各方力量在最短的時間內為當事人搭建起公證法律服務的「快捷綠色通道」。
辰信公證處辦證大廳，面對面「隔空」視頻辦理委託公證的現場，公證員牛淼耐心細緻的詢問當事人問題並一一記錄：按照公證法和公證程序規則的規定，我問您幾個常規問題，請您如實回答。您的姓名？出生日期？身份證號碼？委託的具體事項？邢麗娜都一一如實回復。
經積極協調和多方努力，辰信公證處在當事人來電求助的第二天免費為其出具了委託公證書，當事人可憑該公證書順利完成房屋轉讓合同籤訂等手續。
邢麗娜稱：真的很感謝，公證處工作人員放棄休息日高效率幫我辦理委託公證，等我回去的時候要當面道謝。
市司法局黨委委員、副局長李建華在接受專訪時表示，疫情期間，天津市23個公證處24小時為武漢疫情防控的醫護人員提供全時空服務，面對新問題、新情況、新的公證請求，天津市公證行業將打破一切常規，真正做到公證為民。