年末之際，直播帶貨熱度依然很高，頻頻登上熱搜，不過如今的直播帶貨出現了比以往更複雜的聲音。
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出品：NBS新品略 作者：吳文武
最近直播帶貨登上熱搜卻多與「假貨」、「虛假宣傳」、「打假」等關鍵詞有關。那麼，我們該如何理性看待邁入下半場及未來的直播帶貨前景？
01 直播帶貨頻現「假貨風波」當紅頭部直播帶貨主播羅永浩承認直播賣假貨，這是怎麼回事？
羅永浩通過其官方微信公眾號於12月15日發布聲明稱，11月28日在交個朋友直播間所賣的「皮爾卡丹」品牌羊毛衫，經檢測並不是羊毛產品，檢測結果為假貨。
聲明還稱，這款羊毛衫的渠道商、供貨方是成都淘立播科技，可供貨方的供應商上海囿尋科技和桐鄉市騰運電子商務兩家公司涉嫌偽造文書，涉嫌偽造假冒偽劣產品，蓄意欺詐。交個朋友直播間將和成都淘立播科技一起報案維權。
交個朋友直播間在向供貨方維權索賠的同時，馬上聯繫所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付。
數據顯示，羅永浩在這場直播中銷售的「皮爾卡丹」假羊毛衫的售價為79.9元/件，銷量為1.95萬件，也就是說羅永浩方將代為賠付467.4萬元左右。
而就在此前，職業打假人王海也「盯上」了羅永浩，稱羅永浩在直播間所賣的某品牌漱口水涉嫌虛假宣傳，質疑生產商資質等。
相比羅永浩，另一位當紅直播帶貨主播辛巴卻沒那麼「幸運」了，至今仍還沒有從深陷「糖水燕窩事件」中走出來，最新又曝出「客服團隊詐騙」餘波。
日前直播帶貨「女王」薇婭名下的服飾公司因為搬遷導致被列入異常經營名單，也陷入輿論風波。
毫無疑問，直播帶貨是2020年中國經濟最火爆的風口行業之一，無論是在疫情之下，還是在經濟恢復期，起到了關鍵驅動作用，為零售業注入了新活力。
但直播帶貨在井噴式發展的同時，如直播數據造假、虛假宣傳、售後服務無門、假貨等弊端問題也相伴而來。
特別是最近職業打假人針對當紅直播帶貨主播的「揭露」與「對槓」，讓這些弊端再度吸引了市場各方的關注和熱議。
其實，即使沒有職業打假人「打假」，解決這些問題早已經排上日程，正在逐個破解。
02 「羅永浩們」該如何痛定思過？那麼，直播帶貨平臺、主播、MCN機構等從最近幾件直播帶貨售假事件風波中可以吸取到哪些教訓？該如何痛定思過？
第一，直播帶貨底層商業邏輯與其他形式本質一致，沒有改變。
直播帶貨和其他市場銷售形式的本質是一致的，從生產製造、選品、直播間賣貨、物流配送，最終送達消費者手中，直播帶貨只是一種售賣形式，其背後的底層商業邏輯是不會改變的。
無論是辛巴的糖水燕窩，還是羅永浩的假羊毛衫，及帶來的關注和影響，也再次說明了這一點，畢竟消費者需要的是正品，是與其支付價格相匹配的商品品質和服務質量。
因此對直播帶貨參與者來說，首先是要敬畏市場，尊重市場規律，遵守市場商業邏輯，例如嚴格選品、嚴把產品質量關、品質關、服務關，否則遲早會被消費者拋棄。
第二，直播帶貨只是其中一環，整個服務鏈都很重要
直播帶貨只是一種電商展銷新形式，僅僅是其中的一個環節而已，上遊牽涉到選品、採購等，下遊牽涉到售後服務問題，需要不斷升級和優化現有的整個服務鏈。
這其中要特別注重售後服務，針對消費者反饋的產品質量問題、退換貨等問題，甚至在面對市場各方質疑時，要主動去發現調查問題，核實問題，情況屬實則要主動承擔責任，認賠認罰。
第三，合規經營才是直播帶貨行業未來可持續發展的生命線
目前國家及地方對直播帶貨的規範監管力度正在不斷加強。
例如，國家網信辦在11月3日發布了《網際網路直播營銷信息內容服務管理規定（徵求意見稿）》，第一次對直播服務流量造假、虛假宣傳等作出直接規定。
根據媒體統計，僅在今年11月，國家市場監管部門就出臺了3份文件。今年以來，已有不下10份相關監管文件出臺。同時全國多個省市地方已經出臺了直播帶貨有關規範和規定。
經濟日報日前發表評論稱，要給直播帶貨降降「虛火」。可以看出，強監管和嚴格規範是未來直播帶貨發展的主旋律，行業參與者都要嚴格遵守，合規直播帶貨才是行業未來可持續發展的生命線。
03 直播帶貨前景仍可期邁入下半場及未來的直播帶貨市場，是否就此涼涼，前景幾何？
有數據顯示，國內直播電商市場規模從2017年的190億元迅速增長至2019年的4338億元。
據商務部監測，上半年全國電商直播超過1000萬場，活躍主播人數超過40萬，觀看人次超過500億，上架商品數超過2000萬。
另有行業報告預計，2020年在線直播參與用戶規模將達5.26億人次，帶貨規模將突破9000億元。
直播帶貨今年成為電商平臺和社會零售行業的標配，未來將會繼續擔當拉動社會消費、促進零售及推動經濟發展的引擎。
其實任何一個行業都要經歷從野蠻生長到有序規範等多個發展階段，直播帶貨同樣如此，直播行業現在所面臨的問題曾經在多個行業都面臨過，例如電商行業剛起步發展時，也面臨著假貨橫行，質量堪憂等各種問題，如今早已大有改觀。
故而，我們要客觀看待直播帶貨在發展過程中的利弊雙面 ，直播帶貨仍將會是未來市場主流的一種電商展銷形式，只是未來的直播帶貨將會更加規範，有法可依，有規可循，相信直播帶貨行業擁有一個健康未來。