2019年11月18日 22:05，任女士發起對騰訊視頻的投訴。截止發稿前，騰訊視頻有效投訴304次。
任女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「充值了一年 卻不到帳 充值時候輸入我的手機號 這個號綁定的也是我的手機號 但是卻沒有到帳」
2019年11月18日 22:13，任女士補充表示：「並沒有到帳 當時的充值帳號 是我的手機號 這個號綁定的也是我的手機號 沒有到帳」
投訴詳情：騰訊視頻充值一年不到帳
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改變，從投訴開始
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