2020年01月08日 14:27，謝先生發起對騰訊視頻的投訴。截止發稿前，騰訊視頻有效投訴344次。
謝先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我於1月4號充值騰訊視頻會員，一直沒有到帳，聯繫客服電話無人接通，期間各種反饋無人解決，6號早晨聯繫到客服讓我等，一直到今天8號打通客服電話還說讓我耐心等待！已經超出三個工作日，一直沒有進展，且服務態度相當差，不耐煩，推脫！」
投訴詳情：騰訊視頻會員充值一個星期沒有到帳，客服人員一直讓我等
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改變，從投訴開始
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