如果日常生活中，
你有法律問題要諮詢，
或者需要專業的法律服務，
你會怎麼做呢？
有人會說上網查啊，
或者找律師幫忙解決，
沒錯，這確實是大多數人
遇到此類問題能想到的方法，
但是！！！上網查到的內容，
不一定適合你的個案，
而找律師服務動輒就是一大筆費用。
這個時候該怎麼辦呢？
最近，霑益區盤江鎮的王先生，
就遇到了這樣的困擾，
現在就跟著民哥，
去看看他是怎麼做的。
2016年王先生的父親被人打成輕傷，後來經過調解對方答應支付王先生父親各項費用4萬多元，但支付了3萬多元後對方就消失了，王先生的父親向法院申請了強制執行，但剩下的的8千多元錢，卻遲遲沒有要回來。
以前遇到這些問題，
王先生都是上網查詢，到處託人打聽，
這次他聽說在鎮上就能得到專業解答，
於是王先生來到了
盤江鎮公共法律服務中心。
王先生：「他後面人也找不到，錢欠著的部分一直沒有給。」
工作人員：「有沒有向法院申請強制執行？」
王先生：「申請過了。」
工作人員：「現在相當於說執行了一部分，還有一部分餘款你們沒拿著錢？」
王先生：「嗯。」
工作人員：「我建議你積極跟你的辦案法官聯繫，他們通過他們的途徑幫你找這個人，還有就是對他的帳戶、資金進行關注跟蹤。」
在聽了王先生的講述之後，工作人員表示這種情況是執行終止，現在關鍵是要能夠找到對方當事人，可以通過自己的方法找一下，聽了工作人員的建議，王先生這下心裡有了底。
王先生：「能解決基層老百姓的問題，在村子裡面可能法律意識比我還淡薄的都有。」
這只是最簡單的法律諮詢，此外，像法律援助、人民調解、社區矯正、安置幫教、法制宣傳等內容都能夠在中心直接辦理，中心自2017年1月成立以來，累計受理各類諮詢和案件1000多件。
曲靖市霑益區盤江司法所所長 陶娟：
「去年一年運行下來諮詢的有1000多人，我們平臺直接調解的糾紛有130多件，辦理的法律援助案件有110多件。」
可是鎮一級的公共法律服務中心，
並不能直接辦理所有的業務，
如果遇到辦理不了的業務怎麼辦呢？
曲靖市霑益區盤江司法所所長 陶娟：
「如果我們這裡辦理不了，可以進行一個轉辦或者交辦，轉到市一級或者縣一級有資質的中心辦理。」
曲靖市霑益區司法局局長 張和平：
「辦不了就填一個轉交辦單拿到我們區級，我們區級能辦的區級辦，像鑑定仲裁區級也辦不了，那我們就轉到市裡面辦，基層可以讓我們市司法局直接辦理事項。」
這種轉辦和交班，並不是簡單的告訴當事人要去哪裡辦理業務，一旦開出轉辦單和交辦單，就相當於當事人的業務就已經被受理了，目前，曲靖市已經建設了市、縣、鄉、村四級公共法律服務平臺。
曲靖市司法局局長 曾建明：
「讓老百姓不論到哪一級平臺，都能夠做到事事有著落、件件有回音，不讓老百姓多頭跑反覆跑，跑一次問題就得到落實。」
市民 姚女士：
「我覺得還是比較好的，如果不集合在一起的話，我們還是很不方便的，到處跑嘛，時間上工作上都很耽擱。」
雲南省司法廳副廳長 趙祖平：
「公共法律服務體系建設，是司法行政的一項重要工作，包括法制宣傳、律師服務、公證服務、法律援助、人民調解等，以前各項服務分散在各個職能部門，通過建立公共法律服務平臺，將各項服務整合在一起，讓群眾辦事更加方便，解決了來回跑的問題，構建公共法律服務體系，有利於解決各地法律服務水平不一，法律服務資源不均衡的問題，通過網際網路、微信平臺的建立，大家獲取公共法律服務將更加方便和快捷。」
雲南省司法廳法律援助管理局局長劉紹洲：
「曲靖市目前建立起了市、縣、鄉、村四級法律服務平臺，形成了一條主幹的服務模式，大家想要獲得公共法律服務非常方便，只需要準備好身份證，就近到村或者社區的公共法律服務站以及鄉鎮的公共法律服務中心即可，四級平臺實行扁平化管理，各級平臺之間相互交辦和轉辦，使用網際網路和微信平臺開展公共法律服務，既方便快捷同時服務更具個性化和私密性。」
除了上面這些實體平臺，
為了不斷滿足大家
對於公共法律服務的需求，
昆明市公共法律服務中心
還開發了網絡平臺和手機APP。
在昆明市公共法律服務中心的大廳裡，有這樣一臺終端機，它擁有智能法律服務、業務的線上辦理以及信息的線上查詢三大功能。比如智能法律文書板塊，只要你根據它的提示填寫相關信息，很快就能生成一份專業的而且是量身定製的法律文書。
昆明市公共法律服務中心工作人員 楊麗尖：
「我們以離婚協議書為例，比如說夫妻沒有分居，經常吵架，孩子也受到了影響。」
很快，一份詳細的並且是量身定製的離婚協議書，就生成了出來。
昆明市公共法律服務中心工作人員 楊麗尖：
「訴訟請求、事實跟理由也寫的很清楚了，這就是根據剛剛我們填的一些信息生成的。如果說用戶需要起訴離婚的話，直接把起訴狀交到法院就可以了。」
如果找律師來寫的話，最起碼要花上半天的時間，而且還要花一筆不菲的費用，而通過這個職能法律服務終端，幾分鐘就搞定了，而且是免費的，目前，這個智能法律文書板塊，能夠生成八大類的法律文書。
這個平臺還能進行法律援助、人民調解以及公正服務的線上申請辦理，大家還可以通過這個平臺來查詢法律服務機構的信息。大家只要上網搜索12348雲南法網，點擊進入昆明板塊，就能夠享受到以上的這些服務了。
除了網絡平臺之外，微信關注昆明掌上12348微信公眾號，也可以進行相關業務的查詢和辦理，目前，昆明公共法律服務中心整合了網絡、微信、12348熱線平臺以及實體平臺，通過多種途徑滿足大家對於公共法律服務的需求。
昆明市公共法律服務中心副主任 劉潘軍：
「通過實體平臺和網絡平臺的建設，實現了對群眾服務的全覆蓋，如果文化層次高一點的，可以通過網絡平臺自助查詢；如果不懂網絡，可以通過電話諮詢，或者到現場的實體平臺諮詢。」
自今年1月2日投入運營以來，
昆明市公共法律服務中心
網絡訪問量累計達到近10萬人次，
熱線和實體平臺諮詢達到了11000多件。
如果你正好需要法律諮詢服務，
或是想了解更多
關於公共法律服務的內容，
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本周日（3月25日）22點25分
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