王健松:實體店轉型之:如何做市場定位?

2020-12-23 健松物業營銷

實體店轉型為什麼一定要做市場定位?

傳統的實體店做生意,大部分都是先找到一款好的產品或者有好的項目,然後呢再去找消費者。

有些產品甚至需要長時間的去教育客戶才能成交。而且很多人做生意之前他都是比較盲目的因為他感覺某個項目某個產品市場有前景,或者說聽別人說某項目市場前景比較大,然後他就去加盟做銷售。

那比如說在2014年的時候呢,微商面膜是比較火,但是真正賺到錢呢,又有多少人呢,如果實體店轉型,那首先你要有網際網路思維,那網際網路思維是什麼呢?

就是先發現一群有特定需求的人,然後根據他們的需求去設計產品,這個其實是一種逆向思維,比如你可以根據百度指數百度問答去收集一些別人最渴望解決的問題,卻被市場忽略的這些人呢,就是饑渴的人。

所以傳統實體店轉型,記住第一條先找到一群饑渴的魚,然後再來設計你的魚餌,這個才是網際網路創業的思維。

很多人創業還是停留在過去的傳統方法,所以你的生意做起來就會異常艱難,尤其是在很多傳統實體行業跟風比較嚴重。

比如說看旁邊有一家小龍蝦店比較火,唉,他也去開一個小龍蝦店,比如看著別人乾乾洗店賺錢了,他也加盟一個乾洗店。

而在這之前呢完全沒有做市場調查,也沒有做自我的一個價值分析和梳理,很多創業都是盲目的,所以為什麼百分之八九十以上的實體店的的生意都是不賺錢的。

不僅僅是因為網際網路電商衝擊的,最核心的還是你這個做生意之前的,沒有做市場調查,沒有給自己做市場定位。

所以說傳統實體店想要轉型成功,首先你要具備網際網路創業的思維,那網際網路創業思維,剛才我說了,一定要先找到需求再去開發產品。

這也跟傳統思維是不一樣的,傳統思維是我有了一個好產品,然後我去找客戶,但是網際網路思維是先有客戶先有粉絲,然後再去找你的產品,甚至不用自己去生產產品,你可以整合別人的產品來銷售。

所以說實體店要想轉型,一定要先轉變你的思維,你的營銷起點其實就是發現某類人群的特定需求,然後呢,去尋找和創造產品,幫助這類人解決問題,滿足他們的需求。

那比如現在很多這個做抖音的也好啊,做這個視頻號也好,那很多創業小白並不懂怎麼去做,也想去轉型做抖音做電商,想通過微信去賣貨去賺錢,但這時候呢就衍生出他們的需求。

比如說,他不知道怎麼怎麼錄視頻,怎麼去剪輯圖片啊,怎麼寫文案怎麼發圈,這是不是他的需求呢?

所以說你會發現很多這個教這個文案課程,教做視頻剪輯的人,甚至比這些做電商人更賺錢,這個就是你去淘金不如去給別人去送水,所以這就是講到了網際網路創業的思維,先有需求後有產品。

當我們發現某類人群存在巨大的需求的時候,但是市場上能滿足客戶需求的產品很多,你要想找到一款獨一無二的產品,幾乎不可能。

當你進軍市場的時候,你會感覺潛力巨大,但是有人先佔領了市場怎麼辦呢?

這時候你就需要高超的市場定位能力,那想要定位成功呢,首先要明白定位的原理,人的大腦對於同一類的事物,通常只能最多只能記住幾個。

超過7個以上的事物呢,就需要努力回憶才行,不信你現在馬上試一試,比如說手機品牌,你第1個會想到誰?

飲料品牌,你會想到誰?電腦品牌你會想到誰啊?火鍋你第1個會想到誰?

我們今天要買購買任何產品,首先跳出來的就是大腦記憶中的前幾名的品牌,特別是排在第1位的最重要。

所謂的市場定位呢,其實就是在客戶大腦中佔據一個位置,佔據客戶大腦中某個類別商品的記憶。

而定位的作用呢,就是讓你的品牌排在客戶大腦搜索中的首位,最好是排在第1位。

比如說我們說到飲料,你馬上能想起可口可樂,紅牛,加多寶,農夫山泉,康師傅,果粒橙等等。

所以你千萬不要理解錯誤,就認為定位就是要將產品的品質做到行業第一,這個估計沒有幾個人能做得到,你只需要做到讓你的品牌能佔領客戶心智中的某個位置,讓他排在客戶大腦的搜索中的首頁就行了。

比如你現在你們當地開了一個火鍋店,這個火鍋店的可能不一定你非把這個火鍋做到有多好,但是呢,你要佔據你當地客戶心智,讓他們覺得你是當地火鍋中最好的就可以了。

讓你的品牌佔領客戶心智中,讓他們一提到火鍋,在當你馬上就能想起你。

那如何才能做好市場定位呢?

第一、目標要清晰

定位就是讓你明確你的產品是銷售給哪一群人的。

比如說我自己的公眾號,王健松,我以前是給房地產做營銷策劃,做了10幾年,自己帶過團隊做過管理,後來又學習各種網絡營銷,還學過中醫艾灸。

樓盤營銷策劃我懂,傳統商鋪招商的營銷策劃我也懂,微信營銷我也懂,銷售文案我也能寫,商業模式我也會設計,而且我自己還是一名中醫艾灸師,看起來是不是很牛逼?

但是這些領域每個領域裡都已經有第一了,都有比自己更牛逼的人了。

那如果我定位這些是不是就沒有太多的競爭力?所以我給自己重新做了定位,「傳統實體店轉型專家」,幫助傳統實體店轉型,幫助他們學會營銷學會使用微信網際網路營銷,幫助他們更輕鬆的賺錢。

我的客戶群體就是那些開傳統實體店的老闆,不懂營銷不懂微信網際網路的人群。這些人,就是我的客戶。

以前我分享地產投資,中醫艾灸雖然積累了大量粉絲,但是我給自己重新定位傳統實體店轉型專家,就重新做了這個公眾號。

這就屬於戰略方向了,如果你連目標人群都沒有搞準,那你怎麼去銷售你的產品的服務呢?

大部分人覺得做生意比較難的,其實就是缺乏戰略方向,比如你去問一個賣保健品的人,你的客戶是誰,他會說天下所有需要健康的人都可以使用。

比如你說你去問一個賣女裝的老闆,你的客戶是誰?他會說天下所有愛美的女人都是我的客戶。

你問一個開超市的老闆,客戶是誰?他會說誰都可以來我這裡購物消費呀!那麼當你沒有方向的時候,那你的客戶去哪裡找呢?

你的客戶群體是如此的籠統,你怎麼在人海中找出來呢?所以他們只能亂發廣告,靠碰運氣。

無定位不營銷,否則銷售就像大海撈針一樣困難。

在做市場定位確定目標的時候,一般人最容易犯兩個錯誤。

第一認為需求者越多賺錢越容易,這句話乍一聽啊覺得很有道理,其實你比如隨處可見的雜貨店日常用品的需求大不大。

是不是每個人都需要消費,但是有幾個開便利店的人把生意做大了呢?原因很簡單,日用品的市場雖然大,但是商家多如牛毛,一個小區都有N家超市便利店,那整個市場就被攤薄了,所以大市場並不大。

那很多人加盟一個項目,就是因為衝著產品幾千億的市場去的,實際上如果競爭者太多的話,再大的市場攤到你這裡也賺不到錢。

相反如果你只專注某一個小的市場,反而可以做的很大,比如做食品行業,老乾媽調料創始人陶華碧只做這一種辣醬,結果她把他生意做到了全世界了,公司估值幾十億。

而那些搞多種經營的食品公司呢,卻沒有幾家能做大的,比如說做汽車玻璃的曹德旺,專門就是做玻璃對吧?別的不做,有人問他,你玻璃做的這麼厲害,為什麼不做住宅窗戶玻璃呢,而曹德旺說什麼?他說那我不就屬於跨界了嗎?所以做市場定位一定要專注聚焦。

第二迷信新市場,對於很多創業者,往往覺得每個成熟的市場競爭太激烈了,為了避開競爭呢,自己開闢了一個新的市場。

比如去研發一款新產品,這種需要實力強大的大公司,因為新市場有很大的不確定性,新產品代表沒有經過市場測試的,你再好的創意,客戶他也不一定會接受。

根據權威的機構統計,每年約有90%以上的新發明新產品推向市場,結果全部都失敗了。

那對於小公司個人創業者更多的是另外一種情況,就是他代理了一款高科技的新產品或者加盟了一個新項目,市場競爭比較少,利潤呢也豐厚,但是絕大多數創業者都死在了向市場推廣的途中。

原因很簡單,因為任何的新產品前期需要長時間的教育,客戶這個資金成本時間成本是非常高的。

比如說騰訊2011年就推出了微信,但是2015年微信才真正的普及化。但是騰訊公司有幾個億的QQ用戶做支撐,有強大的資金可以支撐,換做另外任何一家公司,可能還沒能成功,它的資金鍊就斷了。

所以新產品雖然市場前景好,但是客戶還沒有認知度,前期教育成本非常高,大公司都是靠找風投融資燒錢來教育客戶培育市場。

對於個人創業者尤其我們的傳統行業的這些老闆,儘量不要去選擇需要長時間教育客戶的產品,比如直銷產品,創業平臺,保險類,金融類的產品,大部分都屬於這種總公司可能會成功,但是你作為他的代理者或者是代理商,往往死在了通往成功的路上,所以不要迷戀沒有競爭者的新市場。

第二點:做市場調研

市場調研是做市場定位的前提,今天無論我們做任何項目,任何產品一定會有大量的競爭對手,如果你在選項目或者說已經在從事某個項目,那首先呢你要了解你的競爭對手。

可能有的朋友會說,我要是賣一個新產品,市場上從來就沒有的高科技產品,或者剛剛從國外引進來的產品,那這種產品如何做市場調研呢?

這種比較適合資金雄厚的大公司操作,不適合小微企業,尤其是個人創業者,因為前期的教育客戶的成本太高了,對於小企業來說呢,一定要選擇市場份額足夠大。

但這些產品呢會有很多競爭者,或者說你已經在銷售一款產品市場上競爭異常激烈,那怎麼辦呢?

其實在同質化嚴重情況下,你要更了解競爭對手,尋找差異化的價值點,所以不管你是在選項目還是已經在進行產品了解客戶需求之後,一個很重要的工作就是做市場調查調查有多少家同行。

當然我們精力有限,不可能每一家都去了解,如果是做傳統實體店呢,可以在當地去調查,如果是做網絡上的生意呢,可以通過百度搜索,淘寶、京東的一些銷量排名找到行業的前10名。

調查他們是如何做營銷的,你需要將這些前10名的營銷策略以及產品的價值點將其中的重要部分記錄下來,特別是競爭對手的營銷模式。

我們一定要將前三名的對手研究透,比如說你在當地做實體,那你就把你當地的前三名同行研究透,然後避開別人的競爭優勢,找到屬於自己的價值點。

第三點:切割細分市場做出差異化

如果你的產品價值點跟對方一樣,那客戶憑什麼買你的產品呢?一定要做出差異化。

對於初次創業者呢,一定一定不要跟行業巨頭直接競爭,更不要去思考如何做一款功能更牛逼的產品替代對方,一定要去尋找差異化的價值點。

其實你就在一個成熟的大市場當中切割出一個小市場做細分就可以了。

舉個例子:

比如很多人做女士內衣,那這是一個比較成熟的大市場,不需要去教育客戶。

但是呢市場競爭也比較激烈,這個時候你就可以切割出一個小的市場,比如說專門賣14歲到16歲青春發育期少女的內衣。

是不是一個大的成熟市場中切割出一個小市場看起來人群很少,但是你把它嫁接在網際網路上,全國至少有幾千萬個這樣的目標客戶,目前還沒有一家專業公司為她們來定製內衣,那這個市場規模至少幾千億。

比如之前在抖音上有一個比較火的種草賣衣服的號,專門賣大碼衣服的,就是這個模特很胖,然後她展示的衣服主要是那種大碼的衣服,在抖音上賣的特別火,為什麼特別火呢?

因為我們在線下實體的時候,你會發現買這些大碼的衣服你根本買不到,買不到合身的衣服也不知道去哪買,這其實就是一個痛點也就是一個市場需求。

但是有人發現了這個需求,然後他們專門就賣個大碼衣服,不賣其他衣服,這樣呢他就形成了差異化。

從這個服裝市場裡面切割出一個很小的細分市場,這樣他生意做得特別好,如果說通過抖音通過網際網路放大到全國,那麼市場是非常大的。

那再舉一個例子,比如說我是賣一個普通的補水面膜的,跟市場上99%的面膜功效是一樣的,面對人群的也是一樣。

但是,我可以我的目標人群細分出來,製造出一個新的市場,比如說熬夜修復面膜,因為現在這個上網也好,看手機也好,加班也好就是熬夜人群越來越多了,對吧。

大家都知道熬夜不好,但是沒辦法,現在這種生活作息也很難改變了,然後這時候你定位一個熬夜修復面膜,是不是跟市場上其他面膜進行了區隔。

就算是大品牌面膜也影響不了我的生意,其實面膜功效都是一樣,但是你經過包裝之後給熬夜人群的感覺就是你的面膜是專業的。

其實這一招用的最好的就是那些民營醫院,因為實力呢民營醫院肯定是不如這個國有醫院,有規模有實力,但是民營醫院它會定位,比如說專科醫院,骨科醫院,兒科醫院,眼科醫院,婦科醫院,男科醫院,讓你感覺他在這方面很專業。

在比如如果你是做保險的,比如說做泰康人壽,或者太平洋保險,那別人什麼險種都賣,但是呢你只賣兒童教育險,然後把它做到你全公司的第一,因為別人做的幾百個險種你只做一個險種。

是不是你馬上會讓人感覺你是這方面的專家,所以說別人想買兒童教育險的時候,是不是第一想到你。這個就是定位。

第四點:佔山為王

比如今天你去銷售產品,一定會有大量的競爭者,即使是你獨家研發出的產品,馬上也會出現山寨版,甚至出現假貨搶了真貨的生意。

如何讓客戶只跟你買而不跟其他人交易呢?核心秘訣就是打造你的唯一性品牌,可能很多中小企業,創業者覺得品牌是大企業才玩得起的東西,小老闆哪裡燒得起這個錢。

如果你不打造你的品牌,你的產品和企業生命力就不會持久,而且你會在紅海競爭中廝殺的特別痛苦。

在今天的網際網路時代,其實你更要打造你的個人品牌不管是個人還是產品,都可以打造一個唯一性的品牌。

我舉個例子,世界第一高的山峰是哪個山?你馬上就知道是珠穆朗瑪峰,但是我問你第2高的是哪個山?多數人是他是不知道的。

這就是人的大腦的規律,只認第一,不認第二所以在市場上第1個品牌呢,往往會賺取80%以上的利潤。

那麼下面就給你分享出一個如何殺出競爭重圍,遠遠拋開同行的秘訣,個人或不知名的產品如何創造第一品牌,其實方法很簡單,就是你自立一個山頭,你不就是第一嗎?

還是以大家熟知的面膜為例,比如我把面膜分為30歲女性專用的面膜,是不是馬上成為30歲女性心目中的第一品牌。

比如江小白賣白酒,它開闢了文藝青年這個山頭,所以成為情感類白酒的第一品牌,這就是佔位的魅力。

可能有的朋友不太理解,那是因為你認為營銷就是賣產品,其實你沒有理解營銷的真諦,所謂佔位呢就是先找到某個成熟行業的某個價值空白點,讓自己先佔在第一位。

如果行業沒有價值空白點呢?你可以自立個山頭成為創始人,佔山為王自己開闢出一個新的市場。

今天就分享到這裡,我是王健松,傳統企業轉型盈利顧問,幫企業實現輕資產運營,利潤倍增。

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