教培市場回熱，如何通過優化流程搶佔先機？

隨著學校全面開學，教培市場慢慢復甦。在線上、線下教育機構的雙線絞殺下，企業如何搶佔先機？

作為典型的當代服務業，教培企業業務流程複雜，提供的課程服務多變，還需要協調講師、學員與企業員工等主體間關係，內部流程管理面臨的挑戰十分艱巨。

泛微eteams為教育培訓行業提供全面的流程梳理：

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通過搭建標準化的招生管理流程、市場推廣管理流程、培訓質量管理流程、制度管理流程、內部人事行政管理流程等幫助教育培訓企業優化內部辦公方式，更好地應對招生及成本控制、師資隊伍管理、員工溝通等工作中面臨的流程問題，我們以四類不同流程體系為例來分解具體實施方案。

01、招生管理流程優化招生環節，管控招生成本

招生是教育培訓企業的頭等大事，為了擴大生源，線上網絡營銷、品牌曝光、渠道合作及線下推廣等招生渠道都需要大量的投入。

如何在保證生源的同時，有效控制整個渠道成本？可以在招生需求及預算流程、渠道合作管理流程、市場推廣流程等方面入手，整體優化招生流程。

以線下招生宣傳單頁製作流程為例，通過eteams完成單頁製作申請。

教育培訓公司的招生季，往往會到學校、商業街通過贊助、設攤等形式進行宣傳，需要大量分發招生宣傳冊、傳達等物資用品，為了配合招生宣傳，市場人員一般定期提早地準備宣傳物資，保證前方供給。

通過宣傳單頁製作申請流程，將每次招生活動和具體的物資配給情況相對應，避免出現活動情況準備偏差出現的物資浪費或不足情況，包含詳細的製作明細，也便於提交負責人審核確認時控制成本。

02、培訓質量管理流程強化教學考核，提升培訓質量

教育培訓的核心始終還是課程的質量，這決定著企業發展的口碑。另外，不同於傳統的學校，教育培訓的教師大多外聘管理分散，授課過程把控也相對較難。

因此，建議一套完整標準的課程管理流程就尤為重要，包括授課準備考核流程、教學考核流程、學生評價流程、績效流程等，保證教學效果。

以教師教學質量考核流程為例，通過eteams完成培訓質量考核。

教學組、管理層等會定期地通過現場聽課、學生及家長反饋等方式考核教師的授課質量。在教師培訓質量考評流程中，包含不同的考評人員，每個人員根據設置的權限依次填寫考評信息，考評表自動形成考評總分並流轉至考評對象教師確認。

通過在線化的考評方式，一鍵填寫考評信息，輕鬆高效完成教師教學的考核工作，使整個考評環節不流於形式，提出教學問題意見幫助真正落實到改善教學質量上來。

03、規章制度管理流程明確教務制度，通知下達更高效

教育培訓企業日常的教務工作繁雜，比如企業內部規章制度的下達，內部信息的推送、教務文件的公告等，需要確保信息傳達到位，以便有效執行。

通過企業內部教務流程的靈活配置，自動進行流程跟蹤、催辦，實現多種公文下達流程、制度公示流程、課程安排流程、多校區信息同步流程等規範化管理。

以企業內部教務文件同步為例，通過eteams完成教務信息的通知下達。

重要的教務信息同步最怕沒有沒有反饋，通過通知審批流程，指定具體的人員進行查閱並確認，以圖中課程安排情況同步與教師為例，實現多人信息同步的效果。此外，通知後還可以通過查閱記錄來了解同步情況，若反饋較慢，還可以通過催辦等方式進行提醒，只有在審批人員確認後流程結束，相對於常規的微信QQ通知，形式更正式，也可以減少幹擾實現快速確認。

04、人事行政管理流程無紙化自動化辦公，企業運轉更通暢

教育培訓企業的高效運轉離不開內部各項辦公流程的有序開展，包括會議管理流程、辦公物品管理流程、圖書管理流程、車輛管理流程、採購管理流程等行政類流程，以及教師的招聘、試用、離職，和請假、出差、加班、課時工資結算發放等人事類流程。

以規範的流程制度管人管事，減少企業組織內部管理消耗，有利於集中更多精力協調到教育培訓效果上。

以教師課時工資結算流程為例，通過eteams完成課時工資結算。

很多的教育培訓企業仍使用excel或手工方式登記計算課時費用，不僅效率低效，而且出錯率也高，對於教師、企業財務人員來講都非常糟心。

通過標準的課時工資結算流程，每周定期提交課時數據並經由審核確認，在工資結算時，關聯這些課時統計數據，使工資情況有據可循，避免無謂糾紛影響教師授課的積極性。

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在「網際網路+」的浪潮下，教育培訓行業也需要逐漸擁抱網際網路實現內部辦公協作的信息化，規範企業內部流程運轉，促進位度落地，加強招生、教學質量監控等重要業務管理環節的競爭力。