河北省文化和旅遊廳
關於組織實施2020年全國導遊資格
考試的通知
各市（含定州、辛集市）文化和旅遊部門，雄安新區公共服務局：
根據《文化和旅遊部辦公廳關於組織實施2020年全國導遊資格考試的通知》（辦市場發〔2020〕91號）要求，2020年全國導遊資格考試定於2020年11月至12月舉行。為確保考試順利實施，現將有關事項通知如下：
一、報名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
全國導遊資格考試報名採取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和列印準考證4個環節。
（一）提交報名信息
2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導遊資格考試網上報名系統提交報名信息，網址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅遊監管服務平臺——全國導遊資格考試報名入口）。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，考試日期須在身份證有效期內）、學歷證書掃描件並填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導遊資格考試網上報名系統。考生不得在多地重複報名。
（二）報名信息審核
2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各市（不含定州、辛集市）文化和旅遊部門、雄安新區公共服務局對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過後，考生報名信息不再予以變更。
（三）交費
考生通過報名信息審核後交費，截止時間為2020年9月25日17:00。交費成功後，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。
（四）列印準考證
2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導遊資格考試網上報名系統下載準考證並自行列印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。
三、考試科目和考試大綱
考生報考全國導遊資格考試，須同時參加筆試和現場考試（面試）。已經取得中文「導遊資格證書」，需轉換外語語種的考生（以下稱「加試考生」）僅須參加現場考試（面試）。筆試採取機考方式進行，科目為政策與法律法規（科目一）、導遊業務（科目二）、全國導遊基礎知識（科目三）、地方導遊基礎知識（科目四），現場考試（面試）科目為導遊服務能力（科目五）。其中，科目一、二合併為1張試卷進行測試，科目三、四合併為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現場考試（面試）按《全國導遊人員資格考試現場考試工作標準（試行）》有關規定執行。2020年全國導遊資格考試大綱可通過文化和旅遊部政府門戶網站（www.mct.gov.cn）下載。
四、考試時間及地點
科目一、二：2020年11月14日9:00—10:30；
科目三、四：2020年11月14日10:30—12:00；
科目五：由各市文化和旅遊行政部門於2020年12月7日前組織完成。
（一）上機考試時間：2020年11月14日。上機考試地點：石家莊、承德、唐山、保定。考生可根據需要自行選擇。
（二）科目五（面試）考試時間：上機考試結束後進行面試工作，具體面試有關信息請考生關注河北省文化和旅遊廳官網。面試地點為：石家莊、承德、張家口、秦皇島、唐山、廊坊、保定、滄州、衡水、邯鄲市及雄安新區，考生可自行選擇面試考區。每位考生具體面試時間、地點及考生守則均註明在考生的面試準考證上。
五、收費標準
根據河北省財政廳、河北省物價局批准的收費標準，所有初考考生收費為220元/人（含報名費10元），包括筆試費和面試費；加試考生收取面試費60元/人（含報名費10元）。
六、考試結果公布
考生的考試結果以筆試成績、現場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。
2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導遊資格考試網上報名系統查詢考試結果。
七、考試結果覆核
考生需要對本人考試結果進行覆核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內，向省文化和旅遊廳提出覆核申請，覆核結果為最終結果，不再予以覆核。考試結果覆核工作按《全國導遊人員資格考試管理辦法（試行）》有關規定辦理。
八、證書核發
受文化和旅遊部委託，省文化和旅遊廳向考試合格的考生頒發「導遊資格證書」。「導遊資格證書」以市為單位集中發放。
九、其他事項
（一）疫情防控有關要求
1.考試當日，考生須持有效身份證、河北健康碼綠碼有序進入體溫檢測區進行測溫，體溫低於37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅遊部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整並發布相關公告，請考生及時關注。
（二）香港、澳門和臺灣居民報考要求
1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導遊資格考試，按《關於香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導遊人員資格考試有關事項的通知》（旅辦發〔2008〕174號）有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
2.臺灣居民報名參加全國導遊資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導遊資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。
（三）中等職業學校旅遊類專業報考要求
2021屆中等職業學校旅遊類專業畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取「導遊資格證書」。
（四）考試資訊發布及諮詢
河北省2020年全國導遊資格考試相關資訊將在河北省文化和旅遊廳官網（網址：http://www.hebeitour.gov.cn/）發布，請考生及時關注網上信息。全國導遊資格考試網上報名系統客服電話：021-61948895。
十、有關要求
各地要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導遊資格考試順利舉行。
（一）堅持防疫為先。各地要認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關於做好新冠肺炎疫情常態化防控工作的指導意見》（國發明電〔2020〕14號）有關要求，結合本地區實際，統籌組織疫情防控工作，充分協調各級衛健、疾控等專業部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。
（二）加強考試管理。各市文化和旅遊部門要提高思想認識，切實增強做好考務工作的責任感和使命感，加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，各司其職，各負其責，依法治考，從嚴治考，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。
（二）落實考務責任。各市文化和旅遊部門要進一步落實考務責任，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，逐級落實工作責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規定的學習，強化履責意識，提高履職能力。
（三）嚴肅考風考紀。各市文化和旅遊部門要採取有效措施防範考試違規違紀行為的發生，對於考試工作中出現的違規違紀事件，一經查實即依規予以嚴肅處理。
特此通知。
附件：《河北省2020年全國導遊資格考試諮詢電話表》
河北省文化和旅遊廳
2020年8月20日
附件
河北省2020年全國導遊資格考試
諮詢電話表
報名地區
諮詢電話
石家莊
0311—86698515
承 德
0314-2023382,2027595
張家口
0313—4117195
秦皇島
0335—7835039
唐 山
0315—2801873
廊 坊
0316—2139921
保 定
0312—5906370,5906365
滄 州
0317—8960060
衡 水
0318—2105030
邯 鄲
0310—3207508
雄安新區
0312—5620793
省文旅廳
0311—85918052
來源：河北省文化和旅遊廳