甘文旅廳通字〔2020〕54號
各市州文化旅遊部門，甘肅礦區文廣新局、蘭州新區商務和文化旅遊局：
根據《文化和旅遊部辦公廳關於組織實施2020年全國導遊資格考試的通知》（辦市場發〔2020〕91號）精神，甘肅省2020年全國導遊資格考試將於2020年11月14日舉行。現將有關事項通知如下：
一、報名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
全國導遊資格考試報名採取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環節。
（一）提交報名信息
至2020年9月14日17:00，考生可通過全國導遊資格考試網上報名系統提交報名信息，網址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅遊監管服務平臺─全國導遊資格考試報名入口）。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內）、學歷證書掃描件並填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導遊資格考試網上報名系統。考生不得在多地重複報名。
（二）報名信息審核
至2020年9月18日17:00，由省文化和旅遊廳對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過後，考生報名信息不再予以變更。
（三）交費
考生通過報名信息審核後交費，截止時間為2020年9月25日17:00。交費成功後，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。
（四）下載準考證
2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導遊資格考試網上報名系統下載準考證並自行列印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。
三、考試科目和考試大綱
考生報考全國導遊資格考試,須同時參加筆試和現場考試（面試）。已經取得中文「導遊資格證書」，需轉換外語語種的考生（以下稱「加試考生」）僅須參加現場考試（面試）。筆試和現場考試（面試）都採取機考方式進行。
筆試科目為政策與法律法規（科目一）、導遊業務（科目二）、全國導遊基礎知識（科目三）、地方導遊基礎知識（科目四），現場考試（面試）科目為導遊服務能力（科目五）。其中，科目一、二合併為1張試卷進行測試，科目三、四合併為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。
現場考試（面試）科目為導遊服務能力（科目五），中文類考試時間34分鐘，外語類考試時間42分鐘。
《2020年全國導遊資格考試大綱》涉及甘肅省部分已經印發，可從省文化和旅遊廳網站「通知公告」欄目下載。
四、考試時間及地點
（一）考試時間
科目一、二：2020年11月14日9:00—10:30
科目三、四：2020年11月14日10:30—12:00
科目五：2020年11月14日14:00—19:00
（二）考試地點
設置蘭州、天水、武威、酒泉四個考區，考生網上報考時可選擇就近考區，筆試和現場考試（面試）需選擇一致。考試地點具體見準考證。
五、收費
根據省發展改革委員會、省財政廳《關於降低我省導遊人員資格考試費和等級考核費收費標準的通知》（甘發改收費[2012]34號），筆試共計4科，每人每科40元；現場考試每人40元；導遊資格考試收費每人共計200元。
加試考生考試費用每人40元。
六、考試結果公布
考生的考試結果以筆試成績、現場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。
2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導遊資格考試網上報名系統查詢考試結果。
七、考試結果覆核
考生需要對本人考試結果進行覆核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內，向甘肅省文化和旅遊廳提出覆核申請，覆核結果為最終結果，不再予以覆核。考試結果覆核工作按《全國導遊人員資格考試管理辦法（試行）》有關規定辦理。
八、證書核發
對考試合格的考生，文化和旅遊部委託甘肅省文化和旅遊廳頒發「導遊資格證書」。
九、其他事項
（一）疫情防控有關要求
1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區進行測溫，體溫低於37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅遊部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整並發布相關公告，請考生及時關注。
（二）香港、澳門和臺灣居民報考要求
1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導遊資格考試，按《關於香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導遊人員資格考試有關事項的通知》（旅辦發〔2008〕174號）有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
2.臺灣居民報名參加全國導遊資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導遊資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。
（三）中等職業學校旅遊類專業報考要求
2021屆中等職業學校旅遊類專業畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取「導遊資格證書」。
聯繫人：王雨婷
聯繫電話：0931—8411118
甘肅省文化和旅遊廳
2020年8月27日
來源：甘肅省文化和旅遊廳