我要做社群|一起做社群（一）社群的商業邏輯

在同一層面的問題往往無法解決，要由更高層面來幫助解決。

——愛因斯坦

同理：

網際網路發展到今天，同一層面，想解決問題，所帶來的成本越來越高，因為：

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你沒什麼錯，

只是太老了。

——馬化騰

線上有流量，沒錯，但是太老了，從數量上看沒啥紅利了，普及率都60%了，還能翻騰出啥浪花來。

難道正如網上流傳網際網路的爆發期已過嗎？

並不盡然，其實網際網路已逐步向圈層化轉變，從「粉絲經濟」迭代為「圈層經濟」，從而催生了異常火爆的「社群經濟」。

例如：內容的訂閱，產品的私人訂製，淘寶預購等等，商家逐漸都開始迎合用戶的「特定口味」，這種現象的產生，就形成了「圈層經濟」。

而「圈層經濟」的體現方式，就是社群。

從發展的趨勢來看「社群經濟」要比網際網路之前的「粉絲經濟」牢靠的多。

why？

通俗來講：「粉絲經濟」指的是有一定影響力的偶像通過「粉絲」來獲得盈利的一種經濟模式，「粉絲經濟」有幾個特點，如圖：

如果能抓住這些特點，偶像就能快速、直接獲取豐厚的收益。

但在「粉絲經濟」中，偶像與粉絲的關係是直線，偶像一般只是把信息傳遞給「粉絲」，很少跟「粉絲」互動。

如圖：

而「社群經濟」則不同，偶像和粉絲之間是雙向的，粉絲和粉絲之間也是雙向的，彼此都可以交流。如圖：

可見「粉絲經濟」和「社群經濟」的核心區別是「互動」！

創始人與用戶之間能夠雙向互動，用戶之間也能互動的結構，才能成為「社群經濟」。

例如：中國首個O2O高端女性社群「瘋蜜」即是以「社群經濟」模式聚集中國最優質、最時尚也最會享受的高端女性群體：精英、名媛、行業達人等等，涉及的領域包括商業、理財、公益、美容、時尚、運動、旅遊、美食等。

因此社群的基本邏輯：創業者把用戶固定在一個圈層之中，然後根據用戶的特點進行有針對性的營銷活動，逐漸，用戶就變成粉絲，而粉絲收到的「社群價值」，並為之著迷的，就會變成「鐵桿粉絲」！

變成鐵桿粉絲又能如何呢？一切不以盈利為目的的商業活動，都是耍流氓。哈哈！

美國知名學者凱文·凱利曾提出「1000鐵桿粉絲」理論，他認為對創作者而言，1千個鐵桿粉絲就能餬口。

而這個「1000鐵桿粉絲」，對社群運營同樣有效，一位創業者只要能獲得1千鐵桿粉絲，就能養活團隊和自己了。

因此社群想要賺錢，就必須遵循以下運營公式：

賺錢=IP✖️吸粉✖️洗粉✖️變現手段

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從企業經營的角度來談社群：

對於企業而言，商業模式顯然屬於上層建築，馬克思告訴我們「物質基礎決定上層建築」。

那麼承載商業模式的物質基礎是什麼呢？我認為就是海量的用戶資源，而社群可以說是用戶中的用戶——超級用戶群。

顯而易見一個企業的商業模式能走多遠，取決於用戶基礎有多夯實，社群與商業模式是什麼關係？

社群就是用來夯實用戶基礎，鞏固和擴大用戶基礎的唯一路徑，最終發現社群強弱決定了商業模式勝負。

財經作家吳曉波說，對於商業模式來說，一個有價值的社群形成更重要，擁有好的價值觀的社群形成以後，商業模式自然而然就會實現。

然而目前大多數企業依然把社群當作營銷渠道，按照那套微商朋友圈賣貨的邏輯運營，想法沒錯，但是高度不夠。

只有極少數企業已經感受到社群的力量，認識到社群是商業模式的載體。

例如：小米的三大策略和三大戰術就充分詮釋了社群對於企業的重要性：

三大策略——做爆品，吸粉絲，發展自媒體

三大戰術——擴大口碑事件，互動方式，開放參與節點。

今年小米又踏入了新風口S2b2c（社交電商）創立了「小米有品」。

這一系列都證明了社群模式背後的商業邏輯

社群模式=IP+社群+場景+分享經濟

在企業轉型、發展中發揮了巨大的作用——

社群用來催化用戶關係，建立用戶信任，擴大用戶基礎。

場景用來強化用戶體驗，讓用戶感覺物超所值，誘發新需求。

分享經濟主要解決社群商業化和持續發展的問題，用戶不僅是體驗者、消費者，也是分銷商。

通過分享模式不僅可以鎖定用戶，與用戶形成利益共同體，還可以通過用戶口碑裂變引發同頻共振效應。

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社群這種商業模式，說小了，初創者能玩：

無非就是一群人通常有相同的興趣、愛好和價值觀，當然也會有共同的利益，大家聚集在一起就形成了社群。

當然也不能說社群就是一批人的集散，事實上集聚背後的真正原因是「價值點」，而這種價值點，像膠水一樣把每一位社群成員聯結在一起。

比如「秋葉PPT社群」，很早的知識付費社群，而創始人秋葉，說過一句話：社群是基於網際網路的新型人際關係。基本上是對社群的高度總結。

說大了，現有成熟企業應該思考如何向社群模式轉型。

因為社群就像高速公路一樣成為商業的基礎設施，路修好了，各種車都可以跑，社群建好了，可以嫁接各種商業模式。

假如把用戶比作一座黃金礦山的話，那麼你從中開採了多少？1%、5%還是10%。

用戶的能量和價值發揮了多少？5%、10%、20%，怎樣才能讓用戶的能量和價值得到最大化的釋放？到底是什麼決定用戶價值的發揮？