珠寶銷售技巧509：決定你業績高低的3個關鍵數據統計表！

珠寶銷售技巧：如果你想讓自己每月的業績穩定增長，必須要持續積累意向顧客。

珠寶銷售案例：

你之前說數據統計很重要，那應該統計什麼呢？我們每個月在做的，就是算一算這個月每個銷售做了多少業績，哪個完成了，哪個沒完成。好像都沒有做詳細記錄的。應該怎麼做呢？

珠寶銷售技巧1：每天接待統計表

表格因素：

當天接待人數、意向顧客人數、加微信人數、成交訂單數、成交品類、產品類型、成單款式、成交原因。

通過每日統計這些數據，你能清楚地知道，

1、自己當天的接待轉化率是多少

比如，當天接待5對顧客，成交2對，轉化率40%。

通過轉化率來評估自己的現場成交轉化能力，也有可能當天一單都沒成交，轉化率0%。

2、養成每天積累意向顧客的習慣

普通的珠寶銷售，希望接待的顧客都能現場成交，但這是不可能做到的。

據統計，現場成交的訂單數大概只佔30%，其它的大部分是二次到店成交或跟進成交。

所以，如果你想讓自己每月的業績穩定增長，必須要持續積累意向顧客。否則，你的業績就只能靠運氣，「看天吃飯」。

3、成交和未成交原因分析

通過每天的成交分析，你很容易就能發現自己的銷售優勢。

你是以什麼接待方式成交的？

怎樣給顧客推薦產品？

怎樣解決顧客的疑慮？

怎樣在最後的「臨門一腳」順勢成單？

通過每天的未成交分析，目的是反省接待方式，哪裡需要改進。

為什麼這個訂單成交不了？

對顧客的需求了解多少？

哪些忘記問了？

哪些沒得到顧客回復？

為什麼你用心接待，顧客卻不買帳？

珠寶銷售技巧2：意向顧客跟蹤表

表格因素：

顧客姓名、電話、微信、顧客性格、佩戴服飾、婚期、預算、購買產品類型、預計購買時間、第一次接待詳情、下次跟進時間、跟進理由。

1、考察自己挖掘顧客需求的能力

這個表格，是記錄你第一次接待顧客的信息為主。

其中最主要的是，你了解到顧客多少需求信息，這方面了解得越詳細，你後期跟進成交的機率越大。

2、記錄第一次接待詳情的重要性

當回想第一次接待情況時，你的想法和接待時，是不一樣的。

接待時，你的焦點放在了解需求和解決顧客的疑慮為主。

回顧時，你可以用16個需求點，再次掃描這次接待的情況，你了解到了哪些信息。

只要你去回顧3次，就能感受到這其中的奧秘。

這個顧客，後期能否跟進成交，取決於你第一次接待的需求了解詳情。

3、準備好再次跟進的理由

分析完接待情況以後，你對顧客的需求應該基本了解。

最為重要的一點，顧客當場不買的原因是什麼？

或者說，顧客需要考慮的因素是什麼？

只有你挖掘到這個信息，才能找到後期跟進的切入點。

有了這個切入點，你就要計劃好，下次跟進的時間和理由。

珠寶銷售技巧3：每月業績統計表

表格因素：

當月接待總數、成交數量、成交金額、當月業績任務、任務完成率、客單價、不同客源渠道的接待數、成單數、轉化率、客單價、業績佔比。

1、想做好業績，必須學會分析自己的每月業績

很多銷售對業績統計的概念，只停留在，記錄自己的業績任務是多少，這個月完成了多少，僅此而已。

卻很少詳細統計，

這個月一共成交多少訂單？

轉化率是多少？

平均客單價是多少？

鑲嵌類業績佔比多少？

所以，都還只是靠自我感覺在做銷售。

2、你的業績是怎麼來的

每個月初，店長會把當月的業績任務，分配給每個銷售顧客。

如果你有每月統計業績的習慣，

就能清楚看到，自己的業績是從哪裡來的？

是靠大量地接待自然進店的顧客，並且成交轉化？

還是靠維護好老顧客，做好二次消費和轉介紹？

或者，還有其它的客源渠道，比如，朋友介紹或者通過網絡引流。

3、放大自身優勢並改進不足

做完這個每月業績統計表，你就能看到，自己哪方面做得好。

是現場轉化成交的能力很強？

還是，你的平均客單價是全店第一？

或者，你在跟進成交方面，有自己的一套做法？

這些都可能是你的優勢，只要分析，就能發現。

既然有優勢，就相對存在劣勢。

但是，你不一定要去改進每個劣勢。

比如，接待顧客數量最多的銷售，相對來說，她的轉化率就會低一些。這時候，不一定要提高轉化率。

但如果說，你發現自己每次接待時，話術說得有點囉嗦，或者不夠吸引顧客，這方面就得下功夫改進。

小結：

為什麼沒有給出具體的表格，只是告訴你們表格的因素而已？

這是留給你們，思考和自己動手製作表格的空間。