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採耳店直播吸引加盟
衡陽夫婦來長加盟引糾紛
加盟商質疑使用三無「藥品」
店主不露面拒協商
衡陽市民鄒先生夫婦經營著一家足療店,今年6月,夫妻通過抖音注意到長沙一家名為「眾道養生吧」的採耳店,店主易某聲稱可以加盟,並提供技術培訓,若營業額較之前的足浴店更差則全額退款。不料,鄒先生在繳納加盟費後,發現這項採耳服務並不正規,其中有一項治療中耳炎的業務,使用的藥品沒有任何標識標籤,鄒先生也沒有行醫資質擔心遭顧客舉報,為此希望退出加盟不料遭拒。記者介入調查後,發現這家採耳店成立沒半年並不具備特許經營權,就違規發展加盟業務吸金。
鄒先生介紹,夫妻兩人在衡陽市珠暉區經營著一家足療店,僅有洗腳按摩業務。為了擴大經營範圍,一直在尋找合適的項目吸引顧客,6月中旬,在抖音上看到長沙有一家「眾道養生吧」可以提供採耳業務加盟,並有店長到衡陽提供技術保障,夫妻倆沒多想就來長沙考察隨後加盟。
「眾道養生吧」位於長沙開福區北辰三角洲奧城E3區的臨街門面,一共5萬8千元的加盟費,鄒先生先期繳納了1萬5千元。為了了解情況,記者跟著鄒先生一起來到該門店,不過等待了一個多小時,店主易某並不在店裡。在前臺,記者看到了鄒先生所稱的三無藥品。
記者了解到,這家「眾道養生吧」實際登記的工商信息為長沙開福區靈指採耳店,是一家經營範圍為養生保健服務、足浴服務的個體經營戶,成立於2020月5月13日,並沒有取得《醫療機構執業許可證》。但其員工宣傳所用產品能夠起治療功效,這已經涉嫌非法行醫。
看到有陌生人詢問,一名年紀較大的女店員立即過來解圍,並責怪前臺不該將產品給顧客看。等待一個多小時後,店主易某仍舊拒絕露面協商,表示一切以加盟合同為準。記者注意到,與鄒先生夫婦籤加盟合同的是長沙眾曦營養健康諮詢服務有限公司,今年6月29日成立,法定代表就是採耳店主易某,授權鄒先生在衡陽市一年內加盟權。
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網上欲加盟者絡繹不絕
衡陽地區仍可加盟
採耳按摩吸引顧客
實為推銷產品獲利
長沙市商務局表示,根據特許經營管理條例相關規定,發展加盟商的企業必須在商務部備案,備案最基本的兩個條件就是:品牌本身要有兩家實體經營門店,且成立經營達到一年時間,商務部門還將對企業加盟的經營模式進行審查,確保加盟商的合法權益。那麼事發已經三月,該眾道養生吧是否仍在招攬全國加盟商呢?記者隨即進行探訪。
長沙市商務局進一步解釋,無論是從商務部備案情況,還是從與鄒先生籤訂加盟合同時的企業情況,都不具備發展特許經營條件,鄒先生這才意識到自己掉坑裡了。記者查看易某認證的抖音號,每天都有多名網友表示有意加盟,易某開門見山的告訴記者,這個加盟很火爆。
易某稱,目前他們有三種加盟方式,4千學技術,5萬8享有3公裡以內的區域保護,12萬則享受市一級代理。記者談及投訴人鄒先生所在的衡陽能否加盟時,易某並沒有多想表示可以。
易某介紹,其實採耳、推拿的利潤點並不高,重要的是在採耳按摩過程中,暗示顧客店中有一些所謂的藥品,能夠幫助顧客治癒例如中耳炎等問題,而這些產品進貨價格很低僅三折,如果消費者購買,利潤空間就出來了。
不過,易某也提醒記者只能私下跟顧客說「治療」,因為就經營範圍來看,易某深知自己並不具備醫療資質。為了了解消費者採耳的實情,真相記者進店體驗。
一名工作人員在查看記者的耳朵後,表示裡面有紅腫的情況已經發炎,可以在他們店裡進行69元一次的上藥服務,但記者觀察發現,這種藥包裝上沒有任何標識標籤。
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衛監、市監聯合執法
現場查扣三無膏狀產品
店主改口「護理」
價目表、消費單據現「上藥」項目
掌握證據後,記者立即將情況反映給管理部門。2日下午,長沙市開福區市場監管局、衛生監督執法局聯合執法,對眾道養生吧進行突查,店內7名工作人員均無健康證,現場叫停了該店中耳炎「上藥」服務,並對相關藥品進行查扣,要求店主易某提供進貨渠道。同時,長沙市市場監管局已經對長沙眾曦營養健康諮詢服務有限公司開展加盟業務介入調查。
下午2點半,執法人員剛一進入這家眾道養生吧就發現,其價目表上有衝洗、上藥等業務,這明顯已經超出採耳店的經營範圍,在前臺柜子裡,執法人員發現了用於上藥的這款三無膏狀產品,現場工作人員無法提供進貨來源,藥膏上無任何廠名廠址,生產日期及用藥成分等信息,更加沒有藥品生產批文。
店主易某出現後,起初一口否認店內宣傳有治療功效,堅稱僅為護理,並表示是投訴人鄒先生惡意投訴。在店內一處倉庫,執法人員發現一款香耳燭的產品疑似為侵權產品,其包裝上標明的專利號無法查詢。
執法人員通過調取消費記錄予以取證,69元的上藥服務大量出現在顧客消費單上,將對是否涉嫌非法行醫的行為進一步取證調查,形成完整的證據鏈。通過查看該店的員工登記表,現場任何一名工作人員均無法提供健康證件。
店主易某口中所稱的楊波採耳,真相大追擊去年6月份曾報導過,同樣是一家採耳店不具備醫療資質,給一位長沙市民李先生提供治療中耳炎的敷藥項目,使用的藥品同樣沒有任何廠名廠址、生產日期,導致病情加重流膿出現耳鳴症狀,被長沙縣行政執法局調查。
而據「楊波採耳」湖南區運營經理介紹,他們普通採耳項目,僅可賺取一些手工費,一次60元,但如果進行中耳炎上藥治療,利潤會成倍增長,一盒藥膏可賣400元。採耳店宣傳治療中耳炎的套路,已經是行業內的普遍現象。在眾道養生吧隔壁的布依採耳店,執法人員同樣發現類似產品、及中耳炎服務。
目前,長沙市開福區衛監已經叫停採耳店的「上藥」服務,市場監管部門對三無產品予以查扣並進一步調查。加盟商鄒先生則將相關加盟合同提供給市場監管部門要求立案查處退費。