12月18日-20日，2020網易未來大會在杭州舉行。大會以「洞覺 未見」為主題，匯聚了全球最強大腦，期盼以遠見超越未見，去尋找打開未來的鑰匙。
大會上，Rokid副總裁、產品技術中心總經理向文杰做了《下一代的人機互動》主題演講。
從第一臺PC出現，比爾蓋茨讓每個人辦公桌上有了一臺PC。接下來Smart Phone，賈伯斯推動了手機普及，接下來是什麼呢？
向文杰認為，當手機再往前演進的時候，下一代的產品一定不是一個更大屏幕的手機，這是不可能的。
Rokid公司生產了智能音響的鼻祖，但是當時向文杰並沒有把它理解成是一個音響，因為它是最簡單、最自然的人機互動的方式。那未來會是智能音箱，還是一個什麼樣的設備呢？向文杰說，這就是他們一直探索的方向，「做出讓更多人更容易使用的東西，我們理解的未來是這樣的」。
向文杰認為，當人跟機器交互的時候，需要輸入法嗎？需要了解各個應用怎麼用嗎？實際上不需要，只要了解它需要聽懂你的話。所以語音能力就要很強，就會變成它基礎的配置。
未來的交互更多是通過語音，通過手勢，更多通過更自然、更直接的方式交互。
帶著自家公司量產的最新款AI眼鏡亮相，向文杰仿佛已經實現了走向未來的基礎操作。
據他介紹，這款AR眼鏡，年初已經量產推向全球。到今天為止，在全世界50多個國家進行了推廣，並且已經在當地開始售賣。國內各個省份，包括浙江省，包括浙大，包括良渚博物院，包括浙江省公安廳，也都開始推廣。
他說，未來已經開始了，新產品接下來會越來越多的來到我們身邊。
以下為向文杰演講的部分內容：
大家好！
剛才聽了一個非常燒腦的演講，雖然沒有太聽懂，但感覺這一定是代表未來的。我接下來做一個相對簡單、也比較有趣的演講。
大家可以看到我現在戴的這副眼鏡，我其實戴的這副眼鏡是已經量產的AI眼鏡。我們過去這4年時間裡一直在探索AI和AR這兩個方向，並且不斷打磨產品。這4年過程中我們發現一個有意思的事情，接下來我們面臨的新時代快來了。就像今天「洞見」大會上講的一樣，未來十年一定會到來的。今天很多同學，很多行業還對這樣一個新的產品，新的領域，只是聽說過，沒有了解過，所以今天我做一個簡單小小的分享，讓大家對這個行業有所了解。
實際上在現階段很多的人對一個概念是分不清楚的，就是什麼叫VR，什麼叫AR，這個東西到底是幹嘛的。我其實在演講之前簡單介紹一下，VR的話，大家現在已經非常普及了，接下來一年的出貨量1000多萬套，在遊戲領域裡、培訓領域裡非常普及。AR剛剛開始，AR已經進入了很長時間，但現在才剛剛開始。剛剛開始意味著什麼，這個行業還沒有被大眾所普及，也沒有被大眾所認知，但是它現在已經被很多行業裡開始利用起來了。我們現在所了解的，很多業內人士了解的是微軟的AR，但在國內AR是蓬勃發展。
簡單介紹一下我們這款AR眼鏡，今年年初正式量產推向全球。到今天為止，它已經在全世界50多個國家進行了推廣，並且當地渠道商、經銷商已經開始售賣了。然後在我們國內各個省份，包括浙江省，包括浙大，包括良渚博物院，包括浙江省公安廳，其實全面都開始推廣這樣一款眼鏡，它已經開始了，只是它接下來會越來越多地來到我們身邊。
我舉個簡單的例子，我今天帶了這個產品的小配件上來。這是我們獨立研發的一款紅外測溫的模組，今年疫情之年，大家習慣用一個很大的設備放在門口來進行防疫測溫。但當我們這個產品剛剛推出時，我們把紅外測溫模組小型化，在全世界範圍內給了很多公司、很多國家帶來很多幫助。包括新加坡、俄羅斯、德國，他們都大批採購這樣的眼鏡，用來幹什麼？用來在移動場景下實時檢測檢疫，做人體溫度的測試。在我們國家更是，包括良渚博物院都已經大量採購。其實這樣一個AI的時代已經開始了。
我接下來開始演講，好像我們講的是AR產品，Rokid公司追求的是人機互動。
我們擁有很好的技術，當我們拿著這個技術的時候，我們希望給到行業什麼東西。
今天我從很多大拿的演講當中學到很多點，我們給到行業裡面不止是效率、不止是創新，還有很多人文關懷，這是Rokid公司很大內核的點。我們需要用科技的變革給行業更好的效率，更好的人機互動體驗，所以我們更強調體驗，更強調互動設計。
當第一臺PC出現的時候，比爾蓋茨講過一句話，讓每個人辦公桌上有一臺PC，他做到了。從我們的角度來看，不僅是科學技術的進步，不僅是通訊的進步，裡面帶來一個點，覆蓋的人群越來越廣。
一開始的時候，小型機只有少量人用，當有了個人PC的時候，很多家庭裡面有了一臺PC。當它有了最早手機的時候，早期雖然做不到人手一臺，到現在為止全世界範圍之內，基本上可以做到人手一臺設備。
接下來叫Smart Phone，大家看到的Smart Speaker這是我們公司2016年推出來的，大家可以叫智能音響，也可以叫智慧機器人。我們為什麼做它？我們相當於是一個智能音響的鼻祖，但是我們並沒有把它理解成是一個音響，因為它是最簡單、最自然的人機互動的方式。就是因為有了它，我們才能做出未來讓更多人使用、更容易使用的東西，這是我們最追求的方向和目標，我們理解的未來是這樣的。
剛才講演進的趨勢有兩個點，第一個點是獲取信息的效率，移動網際網路一定比網際網路獲取效率高，傳統的PC一定比更早的電報、電話這種獲取信息效率高，再往前是什麼？手機現在屏幕已經不可能變大了，現在有5G、6G，對應的載體是什麼？有什麼特點？是更大屏幕的手機嗎？還是一個什麼樣的設備？這就是我們一直在探索的方向。
我們認為未來的設備有一個很大的特點，一定是便攜的，像手機在身上隨時可以用。當便攜再往前一步的時候就是隨身設備，應該沒有一個設備比眼睛是更隨身的設備，可以隨時隨地擴展眼睛的能力，現在很多手環、手錶，可攜式設備可以很快擴展個人的想像和能力，它可以快速獲取信息。相比手機而言，雖然不可能取代手機，這個是不可能的，像手機也取代不了電腦。但是會產生一個情況，極大地擴展人類的想像空間和可能性。
第二，更友好的交互。現在講交互相對少一點，可能設計師講的多一些，因為我們是產品公司，更多會強調交互。剛才給大家看到的Smart Speaker有什麼好處？在我們整個用戶場景裡面最大的好處是小朋友可以使用，沒有文化的老人也可以使用，所有的人都可以用。為什麼？因為它用的是最自然的交互手段，人和人之間肯定用最自然的手段交流，文字可能都不是最自然的，最自然的可能就是講話。人機互動，語音一定是最自然的，手勢一定是最自然的，還有更多自然的交互方式，以前這些都不成熟。
大家知道AR這個行業不是現在產生的，50年前已經有了，為什麼現在越來越成熟了？越來越敢暢想10年以後讓AR普及，就是AI助力。我們結合AI能力、AR能力，打造更好更自然的交互。
我們這裡提出來一個論斷，這是我們公司共同認同的點，當手機再往前演進的時候，下一代的產品一定不是一個更大屏幕的手機，這是不可能的。當到某一天大家戴上這幅眼鏡的時候，今天沒有機會讓每個人體驗一下，但是打個廣告，大家可以去良渚博物院體驗這款眼鏡，我們通過這款眼鏡讓博物院各種各樣的文物有更豐富的體驗。帶來的好處是當人機互動往前走的時候，手機不再是唯一。而當你跟它交互的時候，你需要輸入法嗎？需要了解各個應用怎麼用嗎？實際上不需要，你只要了解它需要聽懂你的話，所以語音能力就會很強，就會變成它基礎的配置。未來的交互更多是通過語音，通過手勢，更多通過更自然、更直接的方式交互。這樣的交互是老人和小孩都會用的，只有這樣才不會讓科技把任何人拋下。
今天大會剛開始的時候，我聽到一句話，可能是丁磊講的，我們的科技不僅僅是提升效率，更重要的是關注人文。這是我們想做的，希望把更好的科技，AI、AR的科技，這些能力集成到一個更好的產品裡面，但是最終給到用戶的應該是一個最好的交互。我們希望用最簡單、最自然的交互，讓所有人使用它。
當這點實現的時候，人機互動的終極形態，再往前走一步就是腦機交互了，不是我們今天探討的。在這個行業裡面，科技的高速進步不斷湧入，未來10年，非常值得期待。
到目前為止，AR眼鏡在C端大家看到的非常少，這也是經常有人問我，你們說MR、VR、AR是什麼區別。在產業網際網路裡面是非常流行的，包括大家看到的第一個就是良渚博物院。目前我們跟全國100多家博物館開展了讓博物館現在所有展品變成信息化，變成可互動的，變成讓所有小朋友到博物館以後能get更多信息，不需要你有很強的操作能力，不需要有很強的理解能力，因為AR可以讓你更容易理解它，理解這些沉睡在地下的文物，目前這件事情已經陸續開展了。接下來大家都能看到。
現在的兩會報導，很多媒體報導還是採用傳統的手機、直播方式，未來的制博會是另外一種主流。在外貿裡面變得越來越流行了。
工業領域，Rokid AR眼鏡現在在德國是最主要的出口地，德國是工業4.0的提出國。AR設備作為工業4.0產業網際網路核心的器件，現在正在被各個行業所接受，現在我們這款眼鏡在德國出口量最大，因為他們的工業網際網路需要這樣的終端，需要一個終端，除了能夠讓他實時看到操作過程中的步驟，裡面所具備的AI能夠可以輔助這個工人看看他做的對不對，是不是有更好的策略，並且把整個過程記錄下來進行AI分析，最後反饋給他，你可以做得更好。其實這件事情在德國開始了，在國內也開始了，我們跟中國石油、跟國家電網、跟國內很多大型汽車廠商都已經開始陸續合作。
接下來在這些產業裡面，AI會成為一個標配，成為產業工人的標配，會打造未來工業網際網路時代超級工人必備的武器，這就是接下來這個行業裡馬上會發生的。
最後就是公共服務。剛才講到防疫，講到包括大型活動的安保，包括烏鎮網際網路大會，包括阿里巴巴年會，都會採購這樣的眼鏡，作為現場安保重要的安保工具。為什麼？它的AI能力讓每一個現場的服務人員火眼金睛，具備識別問題的能力，實時保持前端和後臺通信的能力。遠遠不僅限於上面四個領域，在很多行業都已經迅速普及。
Rokid公司在杭州是AI和AR方面的獨角獸，我們為什麼會做AI？本質還是回到最早講的交互。因為AR能很大程度上改善人的交互，讓所有剛才講的小孩、老人，所有人都可以利用這個科技，而不是對科技產生排斥。
AI在這個裡面幹什麼？降低很多複雜操作，你不需要做，用最自然的方式跟他交流、溝通就可以了。
分享之前，我看到有一位同學分享數字人，這也是我們在追求的方向。雖然我們還沒有這個技術，但是我們完全可以合作，數字人也是基於AI技術實現了，AI技術無所不在。我們會把所有跟交互相關的AI技術整合到我們這個設備裡面，讓全世界所有人都能使用，它可以聽得懂16種語言，這是因為AI技術的原因，這就是為什麼AR發展了40多年沒有落地，現在高速落地了，因為AI在發展，AI的發展賦予它更好的交互能力、更好的體積、更輕便、更強的能力，所以說是AI讓AR開始落地了，AI讓AR在未來10年裡能夠從不能落地，到工業裡面、產業裡面落地，最後再到C端消費者這邊落地，這是接下來的趨勢。
它能夠做到我剛剛講到的，AI更懂你，「懂你」意味著你很多事情不用做了，你講話就好。可以把你流程優化掉，然後顯示在你眼前，你跟它可進行實時互動，我們目前為止把它們兩個結合得還是比較好，未來有很多的挑戰。
這就是我們想要做的事情，很多同學對這個概念不是很了解，如果大家關注到普通人在使用高科技產品的時候感受的時候，大家應該能感受的。我們當時在做智能音箱時非常明顯感受到，非常多的人對智能產品不敢用，躲得遠遠的，會對高科技隔離起來，包括電子支付也是一樣。我們能做的事情是讓這些複雜的東西簡單，讓它出現在你的眼前，讓它以最自然的交互進行交互。讓小孩、老人所有人，國內外所有人都可以快速進行交流，快速實現它的功能，這就是我們想通過這個眼鏡來實現的事情。就像剛才講的，這是我們的使命，這是我們想要做的事情，讓每個人都能享受科技。
謝謝大家！
來源：網易科技
審讀：孫世建