中新網5月13日電 據外媒報導，如果是學習日語以及就職於日資企業、經常有機會和日本人接觸的中國人，可能會時常聽到一些詞語。而其中提及頻率最高的就是「對不起」(sumimasen)。
日本作家榎本博明曾出版過一部名為《「sumimasen」的國家》的著作。書中提到， 「對不起」(sumimasen)的第一個含義是「非常抱歉」(道歉)，另一個含義則是「非常感謝」(道謝)。大多數人都能理解這2個含義，並在日常生活中加以使用。除此以外、也有請教詢問時使用的「請問」一樣的含義。
不僅如此，日本人在無意識之中作為開場白也會連聲說「對不起」。例如這種情況：「對不起，關於前些天拜託您郵寄資料的事，能不能請您在這周之內郵到？」雖然自己並沒有什麼不對的地方，但開頭卻首先使用了「對不起」這個字眼。雖然這句「對不起」沒有深刻的含義，但對於日本人的交流來說，卻擁有非常重要的意義。其背後存在的是日本人特有的「真心話」和「場面話」這個原則。真心話和場面話在海外容易被認為是日本人的惡劣習慣，但其實未必如此。只要在日本社會生活，就必須理解這種雙重機構。
雖然不是什麼大不了的事情，卻要首先說一句「對不起」，對於日本人來說這非常重要。如此一來，對方的態度就能得到緩和，會說「哪裡哪裡，是我要說對不起。我郵寄晚了。現在馬上郵寄，請多多關照」，在良好的氣氛中，事情就可以順利得以解決。
但如果說真心話，以質問的口吻向對方說「前些天就拜託你了，為什麼到現在沒有郵寄？」，試想結果會怎麼樣呢？對方也可能擺出要打架的架式，說「這個很著急嗎？不是沒說明最後期限嗎」，雖然僅僅是郵寄資料這樣的簡單事情，但兩者的關係卻可能陷入危險。
也就是說，日本文化存在使用「場面話」的習慣，其目的是體諒和避免損害對方的心情和體面。因此，「對不起」除了單純的道歉和道謝的含義之外，還包含各種含義。其中之一就是像上面會話中出現的體諒對方的心情。
即使僅僅是場面話，面對主動說出「對不起」的人，作為聽者的人也會產生「不能責怪這個人」等感覺。這是因為，如果對方說了「對不起」，質問和憤怒的心情也將得到緩解。
由此可見，「對不起」(sumimasen)是讓日本人交流更加順暢的有魔力的語言。相信如果能深刻認識到這一點，並在平時加以使用，與日本人的交流一定會變得更加順暢。