最近，中國著名科幻小說《三體2》譯本在日本上架，一經發售便引起了銷量和口碑的「雙爆」，並登上日本亞馬遜幻想類書籍的榜首。
的確，《三體2：黑暗森林》是三部曲中最為精彩的一部，書中四位「面壁者」鮮明的個性和超凡的智慧一直被讀者津津樂道。
而在電商界，也有一位頗具「面壁者」氣質的人物，他就是休閒零食品牌「三隻松鼠」的創始人章燎原。
小說中，「面壁者」為了達到戰略上欺騙敵人的目的，常常會作出一些令大眾難以接受的決定，以至於被人取笑，甚至遭到謾罵和攻擊。
而「松鼠老爹」章燎原則完美地體現出「面壁者」的這一特點。他為了品牌所做的很多事，就連他的員工都看不懂。
比如，2017年2月，章燎原掄起大錘砸掉了營業不到一個月的三隻松鼠蘇州投食店，這家店還曾創下開業一天18萬銷售額的記錄。而原因只是門店裝修與當初的報價不符。
據章燎原所說，砸店的損失高達200萬，但在他看來是值得的。這一來可以彰顯三隻松鼠官方對品質追求的決心，二來可以對內起到警示作用，殺雞儆猴。不得不說章燎原思路清奇。
當然，這種刮骨療毒的事並不止他一人幹過，章燎原真正拿手的，是他那引以為豪的「洗腦」之術。
《三體》中，「面壁者」希恩斯發明了一種叫「思想鋼印」的東西，它可以在人腦中植入一個信念，完成徹底的「洗腦」。比如給一個士兵打上「水是有毒的」思想鋼印，那麼這個士兵就會打死也不敢喝水。
章燎原的洗腦術沒小說裡的思想鋼印那麼厲害，但已然成為了三隻松鼠企業文化的一部分。他的洗腦內容主要有兩個，一個是讓員工充分相信自己，一個是讓員工充分相信三隻松鼠的價值觀。
章燎原是怎麼洗腦的呢？首先，他在公司裡推行一套專屬的名詞體系，比如員工都稱呼他為「松鼠老爹」，同事之間也用花名互相稱呼；發的工資不叫人民幣，叫「松子幣」；辦公室不叫辦公室，叫「菜市場」。
接著，他制定了「11545」企業文化憲法，嚴抓品質、服務標準與內部紀律;還創建了一個松鼠洗腦院，今天號召大家舉行吹牛大賽，明天組織學習使命願景價值觀。
最後，他突然對內卸任CEO，給自己的工牌印上了一個全新頭銜：首席洗腦師兼創始人，讓員工借鑑自己的經驗，以個人威信建立起絕對的企業價值認同。
就這樣，「面壁者」章燎原打造了一個企業版的「思想鋼印」。
章燎原「洗腦術」的背後，其實有一套他自己琢磨出來的管理模式。
2012年，章燎原離開了幹了九年的「殼殼果」公司，在蕪湖創立了三隻松鼠。出於職業道德考慮，他沒有帶走原公司任何一個人，自己另外找人組隊。
三隻松鼠最初的創業團隊只有五個人，而且沒有一個是專業的人才，用章燎原的話來說就是「只比垃圾好一點」。但他們有個共同的特徵：聽話。凡是章燎原的決定，他們都果斷執行，別無二心。
人都是有路徑依賴的，一旦嘗到了甜頭就會沿用同一種模式。接下來章燎原招的人，主要是以能「忽悠」得住為主，那些很有主見的人，往往在面試時就被他篩掉了。
也就是說，章燎原看重的並不是員工的個人能力，而是執行力和團隊意識。他更希望三隻松鼠這臺龐大的機器離開了任何一個零件都能照常運轉，「牽一髮而動全身」的人，有他自己一個就夠了。
在《三體》中，希恩斯用思想鋼印將失敗主義植入士兵們的大腦，使他們在地球毀滅前逃離出去，為人類留下了文明的火種，算是一位成功的面壁者。
但現實中章燎原卻剛好相反，他給員工「植入」的是「樂觀主義」的思想，讓員工無條件相信他，相信跟著「松鼠老爹」就能賺錢。
這種管理方式有利也有弊，能把團隊擰成一股繩，所有的命令都能高效執行；但同時也會扼殺個人的創造力，留不住一些有想法的優秀人才。
不過從結果來看，到目前為止這種方法都是成功的。2017年的雙11，三隻松鼠創下了5.22億的銷量，刷新了上一年5.08億的記錄。在外人看來這無疑是成功的。
但總結大會上，章燎原卻說這是「最差的一次」，因為「幾乎沒有增長」。如果換了一般的員工，肯定覺得老闆太苛刻了，產生牴觸的情緒。而三隻松鼠的員工經過章燎原的「洗腦」，會認真思考自己的不足，去尋找問題出在哪裡。
正是有這樣一個團隊，三隻松鼠才能年年增長，並坐穩休閒零食電商領域的頭把交椅。今年蘇寧易購618的單品銷量榜上，前六名均是三隻松鼠的產品。
可能有人會問，給員工「洗腦」的公司那麼多，為什麼只有三隻松鼠取得了效果？
其實很簡單，因為章燎原在洗腦的同時，也把錢給夠了。雖然章燎原鼓勵員工加班，但向來是出一份力拿一份工資。
有一年慶功會上，章燎原闊綽地給大家發獎金、發汽車，每人20萬額度，油錢公司出。連活動會場的服務員都激動地跑過來問：你們還招不招人?
別人洗腦只是為了讓員工「為愛發電」，但章燎原很清楚，洗腦只能是手段，不是目的。最終還是要以提升效率為標準。如果只給員工「畫餅」、談理想，而沒有實質的收穫，那麼再忠實的信徒也會被現實的冷水潑醒。
話說回來，那些被章燎原成功洗腦的人，真的一個個都打心眼裡相信他嗎？也不一定，但起碼人家把表面功夫做足了，並嚴格遵守這套松鼠老爹制定的「遊戲規則」。
企業管理，論跡不論心，論心天下無完人。不捅破這層窗戶紙，也是章燎原的智慧之一。
作者：劉峰