導讀
下面仍然是一條關於退款的糾紛。市民黃女士在美聯英語機構為女兒報了一個英語培訓班，為了獲取更優惠的價格，她刷信用卡一次性繳了三年的學費。但是在接下來的上課過程中，黃女士就發現，很多上課的名目並不真的值那麼多錢。
首播：惠州臺一套18:15分
重播：次日惠州臺一套11:48分
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黃女士有一個上小學的女兒，為了提高小孩的英語水平，8月份的時候在港惠新天地5樓的美聯英語報了名，並一次性繳交了3年的費用。
黃女士
8月13號報的名，一下子就報了3年的錢 33800元。
黃女士說，自己家裡經濟並不寬裕，這3萬多元是她刷信用卡支付的，每個月需要還貸，使得生活一下子就拮据起來。因此希望退學，但在處理扣費的時候，黃女士和美聯英語產生分歧。
黃女士
學過的課程費用我們一定交，還有3800元的夏令營2天1夜的，我也認了，
8月13號上到9月9號 共12節課，我們現在要退費，他要扣我們一萬塊錢，12節課 相當於一節課500塊錢左右。
黃女士表示，當初去諮詢的時候，美聯英語方面介紹，只要購買三年的課程，算下來平均每節課只需六十多元。如今要退費了，每節課的費用卻高得嚇人，為此她多次找美聯英語協商，但是都無果。而據記者了解，一萬元的扣費裡面，除了3800元的夏令營費用和12節課的費用外，還包含了平臺費和軟體費。
黃女士
我不願意給的就是2000塊錢的平臺費，1500元的軟體費。
記者隨後也來到港惠新天地5樓的美聯英語，工作人員表示負責人在深圳，要負責人回來才能處理。隨後記者也電話聯繫上了美聯英語的負責人，對方表示雙方已經解決了分歧。
美聯英語惠州區代理負責人 關經理
後面是按照她的訴求退了，正常的話是需要按照合同來的，也是白紙黑字 有籤字，大家也都是認可的，但是也看她挺不容易的，也理解這個學生家裡的情況，所以就直接給她退了，我們也得人性化，也不能全部按照合同來，所以我們才去跟總部申請，就按照特殊的方式 退給了學生，相當於說考慮到學生的真實情況。
小編點評
確實啊，白紙黑字籤了字，後續再想要去維權，就會困難得多。再一次提醒大伙兒，在籤合同之前，一定要明確自己已經充分了解自己所能享受的權益，一定要仔細看一遍合同的內容，確認自己可以接受，再籤字。