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(2′46″視頻:多抓魚的旅行工廠) 【視頻:Tolocam】
儘管網絡閱讀、電子書的流行正逐漸替換掉紙質書閱讀,但你知道如今中國的圖書交易有多龐大嗎?
數據顯示,2017年中國圖書零售市場總規模為803.2億元,動銷品種數達到189.36萬。如此龐大的圖書需求中,二手書的零售也是計入其中的,二手書市場擁有巨大的市場空間。不過,二手書要想進入流動,卻不是一件簡單的事。
鈦媒體《在線》第78期,探訪了位於天津的一家二手書翻新工廠。在這個工廠,一批批從全國各地寄來的二手書經過審核、打磨、清潔、消毒、塑封等環節的「旅行」,最終到達用戶手中。這家工廠主要為二手書交易平臺「多抓魚」提供服務。
2018年10月17日,「多抓魚」平臺位於天津市武清區翻新工廠,兩名工作人員在探討流程的優化問題。這家佔地 7000 多平米的工廠,就是二手書翻新的核心地帶。
「多抓魚」面向註冊用戶收購大量的二手書。用戶的書寄到工廠,在拆包後,要經歷的第一個環節就是在點貨區貼「抓碼」。
所謂抓碼,其實是一個專屬條碼,也是一本二手書在多抓魚的「身份證」,這個「身份證」與ISBN(International Standard Book Number, 國際標準書號,鈦媒體注)以及賣家信息進行了綁定。
擁有了唯一「抓碼」的書,會進入到審核環節。上圖中審核環節的工作人員,正在對書進行品相分級和正盜版鑑定。其中初、中級審核主要負責品相鑑定和下一步翻新流程分類,高級審核主要負責對初中級審核難以辨別的疑似盜版書進行鑑定。
即將進入「清潔」和「打磨」兩個不同翻新環節的二手書被審核員裝進不同的貨框內。在這裡,二手書的品相分為「全新、良品和中品」。具體而言,良品沒有明顯瑕疵和使用痕跡,中品有劃痕、筆記、黴斑、磨損等瑕疵。
審核員會把書的瑕疵直接錄入系統,並在書的售出信息上顯示。
各地用戶寄來的二手書裡,常常會夾雜著各種意想不到的物品,比如車票、機票、信、試卷答題卡、購物收據、壓歲紅包、情侶合影照片等。多抓魚平臺還為此舉辦過「書中生物展」,稱之為「夾在舊書裡的記憶殘片」。
多抓魚正盜版鑑定負責人楊玉擎,正拿著兩本英漢詞典給同事做正盜版鑑定培訓。楊玉擎日常負責正盜版鑑定、收集正盜版資料庫和正盜版鑑定培訓。「我們3個月才能培養出一個進行高難度正盜版鑑定的審核員。」楊玉擎告訴鈦媒體《在線》。他的團隊一直不斷總結盜版書的各種特徵,「盜版特徵數據化是一項很重要的工作,這樣能讓審核員們更快掌握如何識別盜版書。」
楊玉擎的同事在對兩本詞典做正盜版鑑定。他們總結了盜版書的五個通用特徵:書的腰封印在封面上;外文書封底有中文書名或中文拼音;封案連著扉頁,書沒有前襯頁和後襯頁;直接印著「XX全集」字樣或把套裝書縮印成一本;平裝繪本定價高於20元。
正/盜版案例展架上陳列著正/盜版書籍。楊玉擎曾在一家民營書店工作,他加入多抓魚後發現,在某段時間內,這個平臺收到來自某地的大量盜版書。於是在團隊內首創了「正盜版鑑定」這一關鍵崗位,「有的書的高仿地步是你想像不到的,非常精緻。如果把控不足、不夠嚴苛,很容易變成盜版書集散地。」
工作人員在為一本被拒的二手書拍照,並填寫拒書理髮送給賣書用戶。有4%-5%的書會被多抓魚拒掉,這中間有一半是盜版,其他的則是因為「缺冊」或「品相過差」。被拒掉的書,會在這家工廠倉庫保留48小時,若賣書用戶要取回圖書,需要自行承擔郵費(用戶寄送的郵費由多抓魚承擔);若是所寄的二手書通過審核,用戶在48小時內就能收到多抓魚支付的書款。
審核完畢的書,就會進入翻新環節,翻新分為「打磨」和「清潔」,其中打磨只針對上、下、側面泛黃、有汙漬和黴斑的書,這些書佔到整體的30%。
打磨是在一個封閉的工作檯內進行,工人使用的工具是砂紙。
另外一些不需要打磨的書則直接進入清潔環節,清潔是每本書的必經工序(需要打磨的書在打磨完成後也會進入清潔環節),工人使用酒精、幹抹布、橡皮等工具對封面的汙漬、黴斑等進行擦拭,力求最大限度讓二手書回到最乾淨的狀態。
「打磨」、「清潔」等翻新環節完成,書籍就會進入消毒區。消毒區域共有19個臭氧消毒櫃,每個柜子一次可以給200本書消毒,每次消毒要運行80分鐘。
消毒完畢的書會被送上塑封機進行包裝,這也是一本二手書在多抓魚翻新工廠經歷的最後一道工序。
多抓魚二手書倉庫目前庫存為50萬本左右。二次售出價格如何確定呢?多抓魚有一套自己的算法,這套算法根據商品質量和內容的稀缺性對每本書進行定價。「基於內容的折扣一般會高過基於品相的折扣」,多抓魚一名負責人向鈦媒體《在線》介紹,一本書從入庫到最終上架出售,時間是3到4天。
即將被送往全國各地的二手書包裹,正被裝上貨運車。多抓魚平臺上線一年半,已經收購了二手書130萬本,賣出100萬本。2018年的國慶節假期,多抓魚「地下書店」也對外開放了6天。「再過不久,我們會對工廠進行自動化改造。」一名負責人告訴鈦媒體,未來會邀請用戶來到新的工廠親自體驗二手書的翻新之旅。(本文首發鈦媒體,鈦媒體攝影師/孫林徽 編輯/陳拯 視頻/Tolocam)
鈦媒體影像專欄「在線」
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