順豐踩「紅線」?寄公文違反《郵政法》!回應稱:員工判斷力不足!

2020-12-18 華爾街瞭望

由於順豐快遞送達速度快,很多人都習慣於用順豐寄送各種重要的或者加急的文件,但是你們知道順豐快遞是不能寄公文的嗎?

我國有明確的法律法規規定,快遞企業不得寄遞國家公文,且僅郵政企業具備寄遞國家公文的資質。這也就是說除了郵政之外,任何快遞企業都不得寄遞公文!郵政方面也表示,寄遞公文只能通過EMS。

另外,《中華人民共和國郵政法》第七十二條規定:除郵政企業以外的單位或者個人寄遞國家機關公文,將被責令改正,沒收違法所得,並處以5萬-10萬元罰款,情節嚴重的並處10萬-20萬元的罰款,對快遞企業,還可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

所以順豐郵寄公文是違法的行為,順豐要是一旦被發現有相關行為還將面臨停業整改或者吊銷經營許可證的風險。然而,即使在國家法律明確規定的情況下,順豐依然"視而不見",該接的單依然接。

日前,有媒體報導稱在賈友寶訴青島市黃島區政府不作為案中,賈友寶認為青島市黃島區政府採用順豐快遞的方式郵寄行政複議決定書和行政複議延期通知書屬違法行為。

法院針對該案最終裁定黃島區以順豐快遞郵寄國家公文的行為違反郵政法相關法律規定。

雖然順豐在該案件中並沒有被牽連,但順豐本身接受消費者郵寄公文的行為就已經違反了相關法律。可在當時事件剛被曝光出來的時候,順豐的回應是:順豐確實不能郵遞國家機關公文,但順豐所寄遞出的物品是否為國家機關公文並不能準確界定。

現在此事已被法院判定之後,媒體再次求證順豐的時候,順豐表示"寄遞國家公文確實屬於郵政業務,順豐方面不提供相關服務,建議客戶按照相關規定辦理。春節期間的核查也會比較嚴格。"

在某論壇上順豐也回復網友稱:公司致力於嚴格執行《郵政法》等各項法律規定,長期以來堅持合法合規經營的理念,我司為了貫徹執行《郵政法》的規定,採用多種方式確保規定落地,包括持續的員工培訓、下單提示等措施,例如在客戶自助下單系統裡,涉及到託寄物選擇、文件類物品寄遞的所有頁面,都已顯著且醒目地標示"禁收國家機關公文"等明顯標誌對客戶進行提示。

另外,順豐還表示由於少數員工的判斷力不足,在過去出現了收件失誤,對此,順豐會持續加強員工的培訓教育,並加強與所有客戶之間的溝通,以杜絕類似失誤事件的發生。

由此可以看出順豐是很明確知道自己不能承接郵寄公文業務的,但由於對快遞員培訓的缺失,從而導致出現了違反《郵政法》的行為。

事實上,大多數網友還是站隊順豐,畢竟,在速度和效率上,有著國資背景的EMS還趕不上順豐。

再者,市場經濟下,這樣的強制規定幹預了網友的自由選擇權。如果EMS可以提高效率的話,選擇順豐的網友自然會減少!

當然,我們並不是鼓勵順豐的行為,在此之前,順豐也曾"知法犯法"。因為非法寄遞國家機關文件被地方郵政部門責令改正或被地方工商行政管理局罰款,其中湖北順豐速運有限公司、威海順豐速運有限公司就在名單之列。

所以,並不意味著成為行業佼佼者就可以隨心所欲,順豐的頭上依然有一把達摩克利斯之劍,就像這一次,郵寄公文只能通過EMS,任何快遞企業都不具備郵寄公文的資質!

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