何啟志：所有生意，最終拼的還是客戶滿意度！

何啟志：生意不好做是人的問題還是環境的問題？

疫情後期，我們面見了幾家老闆，他們給我說：「疫情影響，今年經濟大幅收縮，現在購買力明顯下降了...生意不是很好做啊他說：「比之前生意增長了很多」我:"那不就得了，我已經說了很多次了，不要總把自己生意不好就歸結到大環境不好，行業不好，不要用自欺欺人欺騙自己，告訴自己說「現在生意都不好幹」這樣的謬論"

何啟志：不是生意難做了，而是這個時代變了。

商業變化速度正在成倍成倍地增長，大多數人都喜歡安於現狀，不懂變通，變化，然而有些人同樣做一個生意，卻做的風生水起。比如：張哥是做小商品零售的，過去傳統渠道都是超市，景點，以及其他線下渠道；去年開始，他就意識到一個網際網路變化，他看到別人在拼多多，賣手機殼銷量極高，自己也找人做了幾家店，連他自己都沒有想到，一個月銷量也有好幾萬。

何啟志：如何把生意做得長久？

做生意要想做得久，千萬別想著從這個生意能賺多少錢，這樣有很大可能就會失敗。」而我們應該思考：我們為這群客戶群體，提供了什麼獨特賣點和價值？與同類競爭對手相比，我們提供了哪些他們沒有的東西？客戶為什麼願意跟我們買？客戶給我們買的理由是什麼？客戶為什麼要持續，一直的找我們買？....

何啟志：如何讓你的產品更符合客戶的需求？

自從有了網際網路，一個產品好不好，符不符合客戶的口味，有啥優勢毛病，很快就會在網上形成口碑。每個人都想在網際網路上獲取大量的用戶，從而賺取紅利。但是大多數人往往做的就是模仿跟風，卻往往忽略了一點，你要做的事情，對應到你的客戶群體，你真的了解他們需要你產品的真正原因嗎？

何啟志：做生意得會講故事、編故事、傳播故事！

不管你做任何生意，賣任何產品，你都得需要有故事！知道為什麼嗎？我們必須要學會故事包裝：海爾講了一個砸冰箱的故事，讓所有聽過故事的人都相信了海爾的品質。從此海爾名聲大噪，銷量脫銷... 時至今日這個張瑞敏砸冰箱的故事還深入人心。王石講了一個登山的故事，讓萬科節省了至少三億廣告費。

何啟志：大多數企業都是死於無形競爭！

聽我一一給你道來： 1，從價格戰到模式戰（不給你拼價格，同樣做健身行業如果中高端還是惹不起，那麼就搞小眾功能，小眾領域，比如：古裝，乞丐裝，航天服，百萬婚紗等等。所以：我們就會發現，生意並不是越來越難做了，而是我們思路有很大問題，難倒的只是自己。

何啟志：如何快速建立信任成交客戶？

比如：從幾千個第一批客戶群體中，找到他們：1，最關心的問題，賣點，買點。2，最大顧慮重重什麼。3，恐懼什麼。4，希望什麼。作者：何啟志謀局學創始人，謀局系列三部曲《暴富文案》《魔性營銷》《科學創富》，一個立志在新時代幫助千萬中小企業持續良性發展添磚加瓦的85後。公眾號：謀局學營銷

何啟志:如何構建自動成交系統讓客戶搶著購買？

【成交模型】1，讓有需求，有意向的客戶儘可能低門檻的接觸我們。2，打造一個爆款產品。 3，構建信任轉化鏈條4，設計推薦機制。 3，建立信任和信任轉嫁（信任是成交流程的最終產物）：朋友介紹的，抗拒性會降低很多。或長期跟蹤或了解或有你關注的意見領袖信任背書，就很容易購買。4，轉介紹和口碑推薦，以及植入裂變機制。：讓客戶自動自發口碑推薦，讓客戶主動成為我們的推廣人。

何啟志：想賺錢，千萬不要被動等待機會的到來

做任何生意你是靠打拼賺錢（消耗自己），還是組合賺錢（組合產品或強強連鎖），還是靠系統（平臺），還是靠謀局賺錢呢？記住：任何時候凡是做生意靠打拼（消耗自己）的人，註定每天起得比雞早，睡得比狗晚，然而只能賺一點點辛苦錢，而且一不小心就血本無歸！什麼意思？

何啟志：5G時代、帶動最大的就是視頻營銷！

過去的淘寶都是以文字+圖片為主的營銷模式，而後期大部分營銷，不管是快手，抖音，還是淘寶直播，都會以視頻直播的方式重新呈現導致的結果就是：很少有人會通過文字和圖片，直接來買東西，而是通過視頻場景買東西（產品場景，產品使用場景，客戶見證視頻，等等）。過去上新產品，買家秀，客戶見證，大多內容都是採用圖片+文字方式，而後期，大家普遍都會採用短視頻+文字的方式來場景化做營銷。

何啟志：如何快速客戶裂變，自動幫你轉介紹？

1，必須要有利益性，快速吸粉：虛擬+實物+利益獎勵主要落地為：成為創客，代理商，加盟商，線上店長，社群團長，以及客戶本人會員資格主要落地為：必須找到客戶真正的需求，關聯設計關聯。如：我們對健身房設計了連續籤到朋友圈30天，領取一雙價值398元健身運動鞋+ 3人半價健身季度卡，價值599元。這樣很多健身的就願意參加。

何啟志：想提高你的收入，先改變你的認知！（三）

就好比說大部分人認為做生意就是買賣產品。對吧？這種就是相對比較低級的玩法認知。當下除了賣產品，還可以賣技術，賣服務、賣資訊、賣加盟，賣代理，賣商機，賣信息，賣各種東西，不管賣什麼，做生意不就是為了賺錢嗎？生活才是你最好的老師，或許大多數人都從來沒有想過：賺錢也是有軌道的。

何啟志：商業之裂變分層應對策略

對於低端消費者：有時間，讓其拼團，砍價，拉客，拉好友送禮物。對於中低端：他們有文採，寫好的評價和感悟，分享視頻，有禮品。對於中等消費群：他們關注某個特點，讓他們提出意見，並針對性設計細分領域好產品。讓其成為加盟商，消費投資性客戶比較好。

何啟志：營銷最難的不是賣產品，而是改變眾人認知！

改變認知是天下第一難事，也是我們所有營銷工作的開始。對我們我們營銷人來說，改變認知不僅僅是針對客戶，還要針對我們需要策劃的企業老闆本人，還要改變業務員，研發人員，以及其他所有可能參與影響我們結果的每一個人。

何啟志：頂級商家都在用的四大策略（謀略篇）

在產品過剩的今天，拼的永遠是商業模式和營銷手段。不懂營銷，你做生意就是守株待兔，看天吃飯。二、信任嫁接基本所有大公司的新品上市就會出現這麼一個現象：明星代言。這是因為一個全新的東西在用戶的世界裡沒有概念，那是毫無信任度可言的。

何啟志：所有的逆襲都遵循以下幾個主要步驟

1，選定一個自己擅長並且能堅持下去的行業，然後從中選出最佳的細分市場進行切入（把所有的時間史玉柱從一個窮酸大學生，花費所有時間和精力做了一款漢卡，然後就暢銷了。....核心：自己創造或找到細分領域佼佼者代理一款爆款產品均可。 2，其次不斷嘗試找到適合的經營平臺。

他不僅每天要打理自己的生意，還堅持每天寫上一篇千字文，直至今年，16年應該是有了吧。他是我五年前在深圳的一個聚會上認識的朋友：十幾年來，每天早上六點準時起床，跑步，寫作，工作，直到晚上....看到感興趣的書籍和課程，只知知識狹隘，自慚形穢，果斷下單購買，半年過去，所看過的，還是那幾章前言....我沒說錯吧？一時興起，解甲歸田，看似準備自律約束好自己，待風頭一過，又是風輕雲淡。說到底，只是沒有一個良好的習慣。

何啟志：你的格局決定了你是優秀的個體戶還是企業家

小A是做e代駕兼職的，他非常聰明，比較精通人性也懂一定的營銷知識，所以同樣是做代駕，但他的收入比起同行來說高出個30%-50%比如：他會給上車每一個客戶送上一張自己名片他一輩子還是只能掙點小錢。小A後面派發的名片越多，主動電話聯繫他代駕的人越多，他就不用依賴平臺，拿著十足的代價費用，雖然收入更高了，但自己卻忙成了狗，最終還是個個體戶。而老張，啥事都不自己幹，統統找人幹，結果他搞代駕平臺，還自己慢慢開駕校，還做旅遊業，安排導遊業務，還做了廣告策劃公司...

怎麼做出更好的「客戶交接」,提升客戶滿意度?

原標題：怎麼做出更好的「客戶交接」，提升客戶滿意度？良好的客戶交接，益處眾多——提升企業內部效率、促進目標達成、提升用戶體驗等。那麼如何實現更好的客戶交接呢？筆者將為大家展開說明。

何啟志：想提高你的收入，先改變你的認知！（五）

比如你對客戶的認知有多少？很多人做生意對客戶的認知，都是只有一個點...他只知道客戶就是來消費，來購買我們產品的。事實上，客戶除了消費產品，還有很多事情可以做。9、消費更多你給他推薦的更多產品（非自己售賣的）現在都說社交電商：你有沒有利用社交來做生意？比如：用戶分享優惠券給朋友，兩個人都得5塊錢優惠券。