保險業務員大量工作都是做拜訪的，只有拜訪才能做出業績，但是大凡能促成的，都要經過多次被拒絕，甚至要經過無數次被拒絕，那麼保險業務員被拒絕後應該怎樣調整心態呢？老業務員說，這樣做為好：
01、不畏懼，當做練兵。說句實在話，拜訪被拒絕對心理打擊是很大的，尤其是有些客戶的態度實在是難以接受，對於新業務原來講，沒有一點抗壓能力真是受不了。但是能挺過被拒絕的老業務員，都學會了不畏懼，哪怕被客戶罵出門，他都不怕，最後還是笑臉應對，其實這也是經過多次被拒練就的本事，應該說，好的業務員都應該不畏懼被拒，把每次被拒當成崗位練兵，這樣才能提高拜訪能力，應對一切困難局面。
02、不怨恨，理解萬歲。應該說，客戶與拜訪者是互相轉換的，這時你是拜訪者，彼時你就可能是客戶，客戶拒絕拜訪者都做過，也都經歷過，要換位思考，要學會站在對方的角度考慮問題，在客戶拒絕你時，可能他很忙，你打擾了他；在客戶拒絕你時，有可能他心情不好；在客戶拒絕你時，有可能他身體有些不適。所以說，有很多原因，客戶不一定是對你的態度，只是你趕上了而已，一定要理解客戶。
03、不氣餒，做足功課。站在客戶角度考慮問題後，還要思考自己身上存在的不足，要思考的問題很多，比如：你去拜訪的時間對不對，是否與客戶的時間衝突；你有的話術妥不妥，是否讓客戶難以接受；你行為舉止好不好，是否給人以反感。這些都需要業務員反思，業務員要懂得「一把鑰匙開一把鎖」的道理，要學會因人而異做拜訪，要學會因人而異用話術，要學會因人而異調心態。
04、不猜疑，做好自己。每當被客戶拒絕後，不要胡思亂想，客戶是千差萬別的，是行行色色的，拒絕你是正常的，就是國際上的營銷大師也是被拒絕後成功成名的，一生當中被拒絕的次數應該比成功的次數還要多，所以說不要猜疑，業務員被拒絕後就懷疑自己是不是做保險的料，是不是不能成功，是不是被別人看不起，或者說自己做錯了什麼，老是責備自己，當然在自己身上找不足可以，但一定要在正心態的前提下提高自己，不是在負心態的前提下貶低自己。
05、不忘記，再次拜訪。經驗表明，一切成功都是從失敗開始的，失敗是成功之母，同樣，一切拜訪成功都是從被拒絕開始的，業務員一定要從上次被拒絕裡找出原因，事後採取補救措施，做足功課，對客戶的信息一定要掌握清楚，選擇對的時機、選擇對的話術，選擇對的心態，在最佳環境下，再次登門拜訪，也許這次還是要被拒絕，但一定要有成功的信心，為成功做一切準備，當然，還要有坦然接受被拒絕的心裡準備，做好下次再拜訪的工作。
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