李成在一家網際網路公司工作,是一名技術部主管,由於公司正處於創業階段,所以整體工作強度比較大,很多事情還是需要他親自上陣,經常加班熬夜。對於這種情況李成也是十分理解,畢竟公司能夠發展的好,不管自己是一直在公司還是未來跳槽,都會有一定的好處。
但是李成對於公司的老闆,有很大的怨氣。
「他那個人經常高些虛偽的東西,表面是看起來對你多關心,實際上他在乎的就只有你的工作有沒有完成,說一句『辛苦了』,都是輕描淡寫,既體會不到真正的關心,也沒有什麼實質上的作用。」
李成在公司3年,雖然說的事技術部主管的職位,但是平時需要做很多額外的工作,並且工資一直也沒有變化,他自問工作不差,心裡多少有些不甘。
前段時間加班加點的完成了一個單子,老闆慰問的時候又聽到了熟悉的話語:「小李呀,辛苦了!」
李成本來就有怨氣,半開玩笑的說:「老闆,你看你都說我辛苦了,是不是能給我調整下工資呀。」
言下之意:你別一天整些虛,來點實際的東西。
空氣凝結了片刻,老闆哈哈一笑,說會好好考慮的。
等到後來發工資的時候,李成去問這件事情,得到的回覆就是,暫時不做變動。
通過這個故事是想還原一下職場上的真實情況,今天更多的是想告訴大家,如果老闆說「辛苦了」,我們應該怎麼回復才是合理的?
對任何一句話做回復之前,要先弄清楚表達的意思,才能給出最合適的回答。
從老闆的心理活動方面來分析
在我們很多的普遍認知中,都會覺得老闆都是吝嗇的,不近人情的,屬於壓榨剝削的一方,但是天下還是不乏很多好老闆!
所以對於不同類型的老闆,在說出「辛苦了」的時候,是有不同心理活動的。
1:真心覺得員工辛苦
這一類老闆平時為人謙和,能夠體恤下屬,很多事情能夠身體力行,這類老闆多出現在創業初期的公司(當然不是絕對),他們經歷過員工正在經歷的事情,真正知道其中的辛苦,對一路走過來的人更多的抱有感謝的成分。
「身有所感,心亦相通」!
我上一家公司,是我走入網際網路行業的第一家公司,我還記得有一個月任務很重,我的團隊整整加了一個月的班,最後還是沒有很好的完成。
當時我的上級,找我單獨聊過,他沒有多說什麼,就只有:「這個月辛苦了,有什麼問題我們一起來解決。」
雖然現在已經離開了這家公司,但是心裡仍心存感激,這樣的老闆值得託付!
2:禮貌或形式性的客氣
縱觀整個職場,這類的老闆應該是佔大頭的,尤其是大型公司或國有企業,這裡不是對這類型的公司有偏見,而是因為這類公司的老闆基本已經脫離一線多年,不管是工作內容或是周圍的圈子,已經讓他們改變了最初的心性,所以一句「辛苦了」就顯得不那麼走心了。
我們做好本分,能通過李成的方式提高工資,這個概率微乎及微,努力拿到自己應得的才更加實際!
通過任務完成情況來分析老闆的目的
每個人在說一句話的時候,通常都帶著隱藏的目的。
中國人尤其如此,老闆總不喜歡把話說全,這就要求員工個個是讀心高手!
1:未完成任務
在未完成任務的情況下,通常我們也會受到老闆的一句問候:「辛苦了」。但其中所包含的深意就值得我們好好猜測一番了。
一種表達是鼓勵或者安慰,同時達到共勉的目的,簡單來說就是:沒有功勞也有苦勞,我理解你,我們共同努力。
另一種則是看似安慰,實則施壓。換一種說法就是:這個月我先放過你,下個月給我好好幹!
2:已完成任務
一般情況下,沒有哪家公司的任務是可以輕鬆完成的,累成狗的我們,更想看到但是實實在在的東西,而不是一句「辛苦了」。
在這種情況下,老闆同樣有兩種意思表達:
一是為你們高興,感到欣慰。有很多公司的老闆與員工共同經歷了這個過程,深有體會,才會發自內心的高興和祝賀,同時也很欣慰。
二是敷衍或形式上的禮貌,因為很多老闆任務,我已經給了應付的工資,完成既定任務本是分內的事情,一句問候已經算是額外的獎勵。
一旦我們了解了老闆的心態,對於我們怎麼來回復就有了更多的角度和思路!
不用高情商,一樣完美回答
如果領導再對你說:「辛苦了」,你該怎麼回答?
注重細節和保持態度,是回答的關鍵,把握好一下原則,妥妥搞定!
1:保持態度端正
不管領導帶著什麼目的來說這句話,但至少他帶著禮貌,所以我們在回復的時候也要做到禮貌。
有些人覺得平時和老闆比較熟,嬉皮笑臉的說:「我們這麼辛苦,領導不犒勞一下嗎?」,這樣既不禮貌,也不得體,還得罪人。
2:不要直接回答「不辛苦」
除非你想表達領導看走眼了,否則不要直接回答「不辛苦」!
一般我們可以說:「沒事,這也是我應該做的。」給領導的感受會很好,態度端正,又不趁機索取。
3:絕對不能搞笑回答
你回復什麼「領導更辛苦」、「沒有領導辛苦」,領導聽了並不舒服。
一是容易理解成挖苦領導不幹活;二是他的上面還有領導,是否辛苦由他的上級評價,還輪不到你!
4:藉機表揚上司和同事
領導路過你的辦公桌,「趙國慶,辛苦了。」你可以這樣回答:「王經理和其他同事更辛苦,昨天大家都在加班,王經理是最後一個走的,所以能夠完成任務跟大家都是分不開的。」
5:萬能鑰匙
如果你真是不知道說什麼,真的是嘴笨,那就回復四個字:「謝謝領導」,不求有功,但求無過。
一、感謝領導看見了我的辛苦,體恤民情;
二、我領這個請;
三、我繼續努力;
四、如果領導只是客套,那我也是客套客套,找個心理平衡嘛。
一點建議
是否會說話,只是讓我們在職場能夠走得更好,但我認為不是從事專業領域的人,這項技能一定不會成為個人的核心競爭力。
我們有多少能力,有多少技能,才是升職加薪的根本保障,也是最大的核心競爭力。
老闆讓是這個月完成100萬業績,你月底上交200業績成績;
老闆安排十天的工作,你7天完成;
等等......
當你完做到了這些,抵過千言萬語!
作者:奔跑的魚丸
幫助別人成長,是一件快樂的事!