「在線投訴」:更新了最新版本的月光俠分期app, 登陸不上去

2020-12-20 中國質量萬裡行

文/黑貓投訴

「用戶5322858587」投訴「月光俠」，要求賠償,解釋,撤銷處罰,下架產品，其中涉訴金額3000元，目前投訴處理中。

消費者「用戶5322858587」在12月11日向黑貓投訴平臺反映：「2019年12月11日我登錄月光俠app想還款因為12日是還款日，可是登錄進去想點擊確認還款頁面時，這個頁面只有一半，根本點擊不了，我就打客服電話，它讓我從新下載給了我一個網址，當時我問她還款日當天會不會自動劃扣，她說不一定，要求我匯款給她們對公帳戶，我沒有，當時她態度就不是很好，在後來我就讓她給我發連結網址我從新下載，可是我從新下載app就登錄不上去了，收手機驗證碼時提示響應失敗，我就換了一個電話號註冊一下，一下就收到了驗證碼。我不知道是不是後臺操作不讓我登錄app，我根本登錄不上去，」

投訴詳情：更新了最新版本的月光俠分期app，登陸不上去

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