在中國郵政網絡培訓學院（以下簡稱：中郵網院）框架體系中，綜合資源處於公共和基礎地位，既可以單獨開闢欄目面向固定人群開展學習活動，又可與專業化培訓、崗位培訓相結合，作為課程之外的重要知識提供給廣大員工進行學習。因此中郵網院綜合資源建設具有重要意義。
1 中郵網院綜合資源建設途徑
1.1 基於教育培訓機構的資源採集
教育培訓機構是指全國郵政各級教育培訓中心，包括集團公司培訓中心、29個省郵政培訓中心以及1 200個地市培訓基地。
教育培訓機構資源採集途徑根據目前郵政企業實際，採用整理、導入、徵集和定期採錄等方法，逐步實現綜合資源的豐富和規範，形成固定的分級、分類資源信息採集模式。
教育培訓機構信息採集的主體是機構內部的教育培訓工作者，他們既是綜合資源信息的生產者，又是綜合資源信息採集的組織者。信息採集的數量、質量，在較大程度上取決於教育培訓工作人員的思想、態度和工作方法。
1.2 基於郵政企業的資源採集
各級郵政企業是網院綜合資源的直接使用者，也是綜合資源的生產者。基於郵政企業的綜合資源搜集採用集團總部主導、各省企業共建和全體員工參與的「三元制」模型進行。
1.2.1 集團總部主導
集團公司總部在主導中郵網院綜合資源採集和整理過程中，要注意建立完備的信息搜集體系，實現統一規劃，避免交叉、重複、遺漏，對於綜合性的部門，綜合資源內容以橫向搜集為主，對於專業性的部門，綜合資源內容以專業、垂直搜集為主，實現綜合資源信息搜集無遺漏、無盲區。
1.2.2 各省公司共建
各省公司分管本省範圍的郵政企業經營活動，積累了獨具本省特色的營銷案例、業務規章制度、先進經驗和企業文化等各類綜合資源信息。對應集團公司的組織機構，各省公司設有二級部門和直屬單位，負責相應的專業資源採集工作，實現企業知識資源的建設與共享，將分散在各專業部門的有形和無形（隱形）資源歸集到中郵網院平臺之中，實現省內、省間資源的分享與運用。
1.2.3 全體員工參與
企業發展靠人才，員工是綜合資源建設中最為活躍的因素。網際網路精神是開放、平等與協作，積極鼓勵員工參與綜合資源的搜集與整理，通過中郵網院社區和各個欄目，提供基層員工原創作品，實現個人知識資源的積累與共享。促進全員參與的措施是建立員工貢獻資源激勵機制，通過積分與虛擬學習幣等方式，實行提供資源生產積分貨幣增加，資源消費積分貨幣扣減，不斷促進員工參與綜合資源建設的積極性和主動性。通過積分推出月度、年度學習明星等方式，通報表揚綜合資源貢獻優秀的學員。
1.3 基於社會力量的綜合資源引進
基於社會力量綜合資源引進是指考察、購買郵政企業外部的教育培訓機構和網絡學習內容提供商製作生產的綜合資源。通過社會專業力量引進綜合資源，可以開闊郵政員工視野，不僅見效快，而且能夠避免資源重複建設。引進的途徑有調研考察、招標採購等，結合學員需求選擇適合郵政企業員工學習使用的綜合資源。如百度文庫、網上報告廳、數字圖書、公開課等，中郵網院結合自身實際和郵政員工具體情況，適合引進經濟管理、文史、綜合素質、營銷、心理健康、法律等專題資源，開拓員工視野，提升員工素質素養。
2 中郵網院綜合資源建設與應用
中郵網院自2010年7月開通至今，數字圖書資源已達5.34萬冊、精品好書推薦40餘本、綜合案例1 060篇、郵政標準500個、郵政業務制度1 258篇、專業期刊文獻2 394篇、專家觀察和諮詢1 918篇,員工原創文藝作品1 500篇、微信資源519條、高端講座23期，欄目累計訪問量突破1353.8萬人次；在全網一門課「贏在卓越」學習活動中，共徵集企業一線員工案例 7 200篇，互動留言3.5萬餘條。豐富的綜合資源,已經成為郵政員工提升專業知識和技能、開展文化教育活動、諮詢交流專業問題、檢索知識資源的寶庫，全方位支撐著全網大規模學習活動的開展。
（石家莊郵電職業技術學院 寧福旺）