今年4月，市場監管總局對瑞幸咖啡涉嫌虛假交易等不正當競爭行為開展調查。經查，瑞幸公司為獲取競爭優勢及交易機會，在多家第三方公司幫助下，虛假提升商品銷售收入、成本、利潤率等關鍵營銷指標。
近日，市場監管總局及上海、北京市場監管部門，對瑞幸咖啡及其第三方公司等45家涉案公司作出行政處罰決定，處罰金額共計6100萬元。
從購買產品到購買生活方式
隨著人工智慧新興技術的逐漸成熟，降低人工成本、重視消費體驗的「無人經濟」、「到家經濟」、「線上經濟」受到越來越多消費者的青睞。
以無人新零售為創新方向，以消費者體驗為核心，讓大眾在享受智能生活的同時把握住時代的新風口。商家通過線上大數據控制成本，線下體驗與消費者進行互動，為消費者提供定製化服務。同時，咖啡的消費場景，正在逐漸從「社交屬性」變成日常飲品，咖啡消費進一步流行。在生活節奏越發快速化的背景下，全場景咖啡需求將遠遠大於到店消費的需求。未來，消費者已不再是購買產品，而是購買一種生活方式。
咖啡的消費方式不斷翻新，便利化就是其中的核心方向之一，由此推動了無人自助智能咖啡機行業的快速發展，相較於開實體店，無人自助智能咖啡機具有成本較低、易於實現標準化操作的優勢。
迎接新浪潮，機器人咖啡大師到來
在上海，有這麼一臺機器人咖啡亭cofe+，僅僅面積佔地2.5平方米，僅需30秒-1分鐘便能將一杯賣相、口感與知名品牌咖啡店相差無異的現磨咖啡，呈現在消費者面前。
在機器人咖啡亭COFE+裡，機器人的機械臂可獨立完成打奶泡，摜奶油、拉花、裝飾粉、淋醬、分層、搖勻、扣蓋等操作，是一家濃縮的智能咖啡館。24小時無人值守、永不疲勞持續製作，在其他實體咖啡店賣的咖啡，在這裡只要三分之一價格能買到，而且口味多達50多種，使用鮮奶，新鮮製冰，杯杯現磨。
機器人咖啡亭完全不同於生活中常見的自助咖啡販賣機，它是傳統實體咖啡店的升級和進化，實體咖啡店裡所需要的全部儀器、設備、工具，在這臺機器人咖啡亭裡面都有，而且功能更強大、體積更小、更節能降耗、更高效率。通過自助掃碼下單系統和後臺，咖啡機器人還能統計店面銷量、客戶偏好、會員管理、設備檢測等，通過大數據實現精準營銷。相比於傳統店面，能夠大大提高運營效率，事半功倍。
同時，這臺無人智慧機器人咖啡亭，完全不同於生活中常見的自助咖啡販賣機，一方面它是明廚明灶，另一方面它是由機器人代替人全程製作咖啡，而且口味與著名的實體咖啡店幾乎一樣，好喝卻不貴。在上海的中山公園地鐵站龍之夢門口、延安西路地鐵站門口、青浦奧特萊斯、仁濟醫院等地都能見到。
作為代表未來風向的新業態，從科技角度而言，機器人咖啡對餐飲行業甚至整個社會都有著重要意義，能夠帶來效率及體驗的重大提升。
我們已經處於一個從咖啡生產端到消費端都呈現出智能化，全球化，數據化，科學化和人文化屬性的新浪潮中，智慧機器人咖啡不僅是給予人熱情能量的飲品，也已成為連接未來，讓人類從此步入前所「味」有的優品平價時代的傑出先驅。