心理學：六個可以讓人舒服死的溝通技巧

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你是否還在為莫名其妙惹別人生氣而苦惱嗎？想想這幾個溝通技巧讓你與人溝通順暢無阻。

溝通，是一個很龐大的概念，這裡的溝通不僅僅是語言上的溝通，還有身體、表情、情緒等溝通。同樣的話由不同的人傳達，意思也不一樣。讓我們來看看幾個溝通小技巧，從中總結出一些規律。

第一，說出對方的情緒。

有時候，女朋友跟你抱怨發火，你也很心急，想幫助她解決問題，但事情卻越來越糟。其實這時，你只需要簡單說出她當時的情緒就可以了。

比如：我知道你很焦慮；我明白你很難受；我懂，你只是不甘心而已。這些看似簡單的話，卻有巨大的力量。

因為如果一個人跟你發洩情緒，其實是希望得到你的理解，懂得他的感受，而不是幫助他解決問題。如果你理解了他，他也許就會把這些問題處理好。

第二，主動表達理解。

比如，你在和一個朋友聊天，他因為想抽菸而變得心神不寧，你可以說：「我想抽菸了，走咱抽會兒煙去。」

這要就比「你想抽菸了嗎？」更加令人舒服。因為對方可能擔心抽菸會打斷這次聊天，你的主動理解會讓人如沐春風。

第三，合適的時機給予肯定的眼神。

你一定遇到過這樣的情況，公司開大會的時候，許多人都在打瞌睡或者走神。如果講話的人是領導，他會變得沒有動力；如果講話的是一個緊張的新人，他會無所適從。

這時候一個肯定的眼神是非常必要的，表達對他人的尊重和肯定。

第四，適當索取。

索取其實也是一種溝通技巧，在心理學上類似於登門檻效應。但是，登門檻效應往往適用於銷售人員，而適當索取確實是與人互動的一劑良藥。

首先，適當索取能夠讓被索取人感覺到自己被需要，自己是有價值的。其次，人會對付出過的人更加有好感，心理學家費斯汀格的態度行為理論可以說明這個問題。

態度行為理論指的是態度可以一定程度上影響態度，態度也可以一定程度上影響行為。人為了維持內心的秩序，會在態度和行為之間做出協調以求達到一致，所以，人一定會優先認可付出過的人。

第五，情緒反饋。

這一點在談戀愛上的表達特別明顯。談戀愛本身就是一種情緒互動很頻繁的活動，兩個人在一起如何相處，大多數時候是依賴情緒反饋的。

對對方的贈予表示開心，對對方的幫忙表示有很大的價值，比一味的說謝謝要令人舒服的多。如果你是個嘴笨的人，其實完全可以不用說話，只需要表示很開心的狀態就足以令對方滿足了。

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有人會有疑問說，收到別人的禮物後，回禮難道不是最好的方式嗎？

實際上，是否回禮要看對方的需求狀態，如果是一個互相送禮的節日，比如過年，情人節之類的，那麼單純的情緒回應應該是不夠的。

而比如過生日，一般不需要回禮，回禮會讓對方感到自己的心意被踐踏。可以試想，兩個人互相付出必須小到每一毛都要還，那麼這份感情就會不復存在，變成了直接的利益交換。

第六，直接說出利益點。

上一個小tip是不要太功利，這個小tip就是讓你功利。這種技巧是針對不信任你的人使用的。如果你跟另一個人沒有過多的交集，也沒有感情溝通，那麼利益交換就是打開局面的最好方式。

不必擔心對方是否會覺得你過於功利，因為對方知道你無事不登三寶殿，如果過多繞彎反而會讓對方認為不夠真誠而印象減分，甚至終止這場交流。

看了這六個小技巧，是不是有些啟發呢？其實，跟人交流的核心就在於知道對方的預期和對你的評價以及對方的需求。

這的確不是一蹴而就的事情，需要長時間的探索和磨合。世界上沒有天生高情商的人，只有願意努力探索他人並訓練自己的人。

當你已經把這些思索和動作都刻在了腦子裡，變成了下意識的行為，就會在與人交流上暢通無阻。你願意磨鍊這些思維和技巧嗎？

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作者 | 神奇小小

第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人

參考資料：《Social psychology》