上司也是人,也有七情六慾,也有情緒、脾氣、偏好等等。聰明的職場人士,想必不難找準上司的這些性格特點,從而決定自己如何與其相處。
脾氣暴躁的上級主管
有些人天生脾氣暴躁,情緒容易失去控制。這些上司常常為了一些小事而大發脾氣,甚至公開斥責下屬。
據心理學家推斷,經常令下屬驚怕的上司,只是權力欲作祟而已,你既然沒有可能請他去見心理醫生,可以做的,就是自我保護了。
當上司大發雷霆時,不要推卸責任或試圖解釋,而應冷靜地說:「我會注意這些情況的。」或「讓我立刻去調查!」然後離開辦公的地方。既然目標物已在眼前消失,他就沒有咆哮的對象了。
優柔寡斷的上級主管
你真正體會到了「左右做人難」的滋味,因為你的上司經常朝令夕改,使你不知所措。
在這種情況下,最好什麼行動都遵照他的意旨,只是既然有了「隨時改變」的心理準備,凡事未到最後期限,就不必切實執行,例如做計劃書,只做好草稿,隨時再進行加減,就是比較聰明的做法。
如果你發現上級主管的這種態度,原來是故意的,目的在挫你的銳氣或是弄權,教你敢怒不敢言。你自忖不能長此忍氣吞聲,那麼你應該怎麼辦呢?在適當時候,做出某些反應也不失為一種對策。例如,你遵照上司指示,做妥了一個計劃書呈給上司時,他竟然厲指計劃書之不足,不妨這樣反問他:「切都是依你意思去做的呀,還有什麼要改的你就再補充一下吧!
處事極端的上級主管
極端主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外,最叫人討厭的是他們會如暴君一樣,連你的私事也過問,例如,不準你跟其他部門的同事交往,不準你下班後去上英文課,不準你業餘時間與同事一起消遣…
對此類上司,精明的做法是與其他同事聯合起來,靜靜地革命。
遇到有其他部門的同事邀約午餐時,答應他們,並與你的同事們一起赴約,大家在各方面都不妨交流一下。還有,下班後去娛樂一番也是一個好主意。而且禮尚往來是必須的,就由你來做東吧,要是上司知悉,向你查問,可以直言不諱:「我們在一起吃飯,如果你也願意參加的話,就請馬上過來交流一下吧。
功利心強的上級主管
遇上一個喜歡爭領功勞的上司,叫你一萬個不服氣。就此堂鼓,另謀他職,屬於消極做法,若一切從頭開始,等於改重新布陣,得不償失;同時,一遇困難就退縮,註定你難成功階梯。一般而論,這類上司在接到重大任務時,必然不如想索就交給你去執行,當任務大功告成,他又會一手接過去,向上級交功,將你的辛勤汗水全然抹煞,一切當作是他自己的力成果
你當然不可能當面拆穿他,如果那樣,只會陷你(因為你僅僅是個職場人士)於不利境地。比較理想的做法是,在每一個步進行時,請來一個見證人,當然不是公然地去找,而是介於有意無意之間,例如在秘書小姐面前進行,目的是要有人知曉事件的來龍去脈,即使最終的功勞給上司奪去,在公司裡也必有人曉得真相,一傳十、十傳百,你的目的就可以達到了。
工作狂型的上級主管
遇到上級主管是個工作狂,你一定終日大皺眉頭,因為在工作狂的心目中,只有不斷工作才是快樂的。然而,天天超時工作,周末、周日依然要加班工作,有什麼人生樂趣呢?要改善情況而不影響工作,作為職場人士,你小心行事才成。會、先將工作量和程序分析一下,是否有些任務可以交由臨時工來做?這是減輕你的擔子的最好辦法。
先向有關職業介紹所查詢適合的人選、酬勞,然後預備一份計劃書,去找上司。不要提及工作量過大,或你已完全失去私人生活這兩點,而是向他解釋,多添一個臨時員工,有助於的進行,對公司絕對有好處。其次是開始減少假日的工作。若上級主管問及,只告訴他你有重要家庭聚會好了,如果他表示不滿,告訴他,你會在平日超時工作補救。
每個剛參加工作的人,大都不介意超時工作,樂於承擔多的任務。可是漸漸你會發現,工作竟是沒完沒了的,超時工作不是解決的方法。最可怕的是,你的上司是個理想主義者,工作就是他的生命,所以,為他效力,無法有閒下來的時刻,面且亦不會受到欣賞。
惟一令情況有改變的做法是,提醒上司,讓他明白,不斷花掉私人時間埋頭工作,並不是聰明和最佳的做法。
頑固不化的上級主管
對你來說,上級主管是否是一個不可理喻的人?不管你如努力向他解釋自己的處事原則和工作方法,他一概不理,只是味指揮你,要你依照他的指令處事,只要是稍為拂逆他的意思,他便暴跳如雷,令你精神緊張,心煩意亂,對工作感到厭煩,甚至想以辭職作為無聲的抗議,逃避上司的「迫害」。怎樣才能令這種頑固的上司改變性格,事事願意聆聽你的意見,大家好好合作?以下有些忠告,你需要輔以耐性,嘗試一下。
(1)不要以為自己的處事方式及建議一定正確。你與上司談語氣須溫和,態度應客觀。
(2)在環境許可的情況下,儘量避免在辦公室跟上司展開激烈的爭辯。應該在下班後請他到附近的餐廳喝杯咖啡,在輕鬆的環境下,把你的看法委婉地提出來。
(3)你要專心聆聽上級的見解,避免搶先表達自己的意見他可能也有難言之隱,你應該學習替人設身處地的想一想。成為
(4)摒除成見,不要以為上級必定是個難纏的人,儘量與仔朋
管家婆式的上級主管
有些上司喜歡以「管家婆」的姿態出現,事無大小,他都要過問,還插手去幹預,令負責推行工作計劃的下級主管感到十分苦惱。這種上司到了過分專制的地步,他表面上似乎相當開,鼓勵「人盡其才,各就其位」的精神,實際上他是一切工作幕後的策劃者。對他來說,下級主管只是他獲至某個結果的工具,他的意見就是命令。如果你的上司是這種類型的人你必然時常感到精神緊張,很難從工作中獲得成就感。你不妨嘗試說服他,就算你以自己的方法行事,結果也會像他所預期的那樣美好,如果他一意孤行,你只有兩個選擇:對上級唯命從或是向他遞上辭職信,另謀發展。
不過,在你採取最後的行動之前,應努力爭取自己的權益,鼓起勇氣對上司說出自己心中的話,嘗試以朋友相待,看看他究竟有什麼憂慮,以致總是對你缺乏信心
總之,每個人都有自己的性格,跟你每天相處八小時的上司,與你的性格有衝突嗎?無論如何,你必須知己知彼,在表現自己之餘力爭能夠與他融洽相處。