美團外賣抽成高商家抱怨,但有個好處商家卻一直捨不得放棄

2021-01-10 解科技

美團外賣作為外賣市場的領頭羊,佔據市場64%的份額,但對有的商家的抽成卻最高達26%。關於美團抽成越來越高的問題,也一直備受關注。在疫情期間,曾引起廣東多家餐飲協會的集體喊話。然而,在美團的高抽成下,有些商家雖然抱怨,但卻一直不願意離開美團。這又是為什麼?因為有個好處,有些商家一直捨不得放棄。

在外賣初期,美團、餓了麼等外賣平臺還沒有出現,那時商家要想做外賣生意不但主要依靠發放小卡片、傳單等形式,而且還要自己安排人給周邊客戶提供外賣配送服務。在美團、餓了麼等外賣平臺出現後,商家的業務範圍和配送效率大大提高。商家在平臺的各種補助和優惠政策下也紛紛主動入駐。面對火熱的外賣市場,甚至還出現有人辭掉正經工作,去開餐館專心做外賣。那時的商家是「香餑餑」,被各大平臺搶來搶去。這一切都得益於「外賣大戰」。

然而,隨著外賣市場形成美團、餓了麼兩家獨大的格局,「外賣大戰」結束。這兩大平臺裡商家的地位也變得大不如以前。之前平臺給的一些優惠也被逐漸取消。優惠雖然沒了,但在美團平臺上做外賣生意,卻帶來了不少的周邊客戶。這對商家來說是很關鍵的。

俗話說「酒香還怕巷子深」。一個餐館生意的好壞,不僅僅是靠菜品的口味和價格,同時知名度這塊也是必不可少的。美團外賣作為目前使用人最多的外賣平臺,自然也就成了一些商家對外宣傳的一個重要窗口。

我們小區附近的一個商家老闆透露:現在,雖然美團抽成是有點高,但對於他們來說,美團現在已經只是帶著做,沒有把線上外賣作為主要方向。但通過線上讓客戶體驗自己的菜品,由於這些客戶都是附近的,後期在路過進店也是很有可能的。畢竟現在外賣在一部人眼中,還是被認為是不怎麼衛生的。自己有實體店,在美團上做外賣,就當作宣傳了。

不得不說,這一商家手段的確高明。現在美團抽成商家反應有點高,但還只是賺不了多少錢,並沒有虧本,而且還不需要像之前那樣發傳單,發卡片,安排人配送。現在這些美團都幫他們做了,而且宣傳的還都是精準客戶,可真是一舉多得。

對於美團外賣抽成高,商家抱怨卻不願離開,你怎麼看?歡迎大家留言討論。

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  • 恭喜外賣小哥!美團將推出一個「新功能」,消費者也會有好處?
    只不過,外賣超時配送也是不可避免的,尤其是在遇到雨天、雪天這種特殊天氣,外賣送餐普遍會慢一些。對此,絕大多數人出於對外賣小哥的理解,普遍都不會介意外賣晚送幾分鐘。畢竟很多時候外賣送餐慢也不完全是外賣小哥的原因,同樣也會因為商家出餐慢。這一直都是外賣行業一個棘手的矛盾。
  • 實體和團購正式開戰,長沙餐飲商家集體逃離美團
    當年的「百團大戰」想必很多人依然記憶猶新,狂燒錢大補貼把用戶的使用習慣瞬間給培養了起來,哪家補貼高去哪家,最後戰役結束後碩果僅存的剩下了美團、餓了麼、百度糯米等幾個。目前團購平臺市場基本上趨向於穩定發展,各家都開始進入了收割模式,前期的各種補貼尤其是對商家的開始銳減。最開始受傷的商家也是團購平臺初期發展中最一項的合作商家,只是時過境遷。團購一直以來是低價走量模式,再加上美團的抽成比例最高超10%,加上房租上漲經濟下行壓力,本來利潤就不高的餐廳連活下去都變得艱難,這不他們反水了。
  • 逃離美團外賣:最高抽成26% 商家每單只賺1塊錢
    2019年元旦剛過,大批美團外賣商戶向燃次元反饋稱,在續籤新合同之後,美團外賣的平臺服務費再次提高,有地區甚至高達營業額的26%,這讓許多餐飲商家無利可賺,只能關店撤離。不願認輸的商家則走上了自救道路,繞過平臺發放訂餐卡、提高外賣價格、推出組合式套餐,以及催生作坊式外賣。
  • 2020,曾經火爆餐飲界的外賣,因抽成問題,是否正慢慢走向寒冬?
    當然,這還只是表面的現象,其實對於很多餐館來說,即使是在以前生意比較好的時候,對於外賣這一塊的看法也是「只有自己明白」,看似那麼多的外賣訂單,在很多餐館老闆的眼裡,是「然並卵」,這到底是怎麼回事呢?這就要說到外賣平臺對餐館所收取的佣金了,有資料顯示,美團外賣的抽傭規則是,對大型連鎖餐飲執行18%抽傭;對小型餐飲執行23%左右。
  • 美團餓了麼佣金持續上漲,商家真的只能選擇退出嗎?
    日前,有媒體報導稱外賣平臺正悄悄上漲抽成,或導致部分商家退出外賣平臺。美團外賣的佣金兩個月之前是18個點,大概從2018年11月份開始,就漲到22個點。一位店長表示,最初與外賣平臺合作的佣金是15%,後來調到18%,如今又上調到22%,這讓他們都感覺有點難以負擔了。
  • 美團外賣抽傭過高?我們來從SWOT分析來看看它的商業模式
    客戶在線上尋找信息並下單支付,在線下享受產品和物流配送服務,商家在線上宣傳、接單招攬客戶,實際商品線下遞交給消費者。美團外賣主要承擔向消費者、商家、配送騎手提供撮合平臺的職能,並進一步完善物流配送職能。價值主張:美團外賣一直在思考其社會責任,保證必盡責任、踐行應盡責任、善盡願盡責任。同時,美團外賣持續探索業務鏈條中各利益相關方關注的內容,制定相關保障措施。