美團外賣作為外賣市場的領頭羊,佔據市場64%的份額,但對有的商家的抽成卻最高達26%。關於美團抽成越來越高的問題,也一直備受關注。在疫情期間,曾引起廣東多家餐飲協會的集體喊話。然而,在美團的高抽成下,有些商家雖然抱怨,但卻一直不願意離開美團。這又是為什麼?因為有個好處,有些商家一直捨不得放棄。
在外賣初期,美團、餓了麼等外賣平臺還沒有出現,那時商家要想做外賣生意不但主要依靠發放小卡片、傳單等形式,而且還要自己安排人給周邊客戶提供外賣配送服務。在美團、餓了麼等外賣平臺出現後,商家的業務範圍和配送效率大大提高。商家在平臺的各種補助和優惠政策下也紛紛主動入駐。面對火熱的外賣市場,甚至還出現有人辭掉正經工作,去開餐館專心做外賣。那時的商家是「香餑餑」,被各大平臺搶來搶去。這一切都得益於「外賣大戰」。
然而,隨著外賣市場形成美團、餓了麼兩家獨大的格局,「外賣大戰」結束。這兩大平臺裡商家的地位也變得大不如以前。之前平臺給的一些優惠也被逐漸取消。優惠雖然沒了,但在美團平臺上做外賣生意,卻帶來了不少的周邊客戶。這對商家來說是很關鍵的。
俗話說「酒香還怕巷子深」。一個餐館生意的好壞,不僅僅是靠菜品的口味和價格,同時知名度這塊也是必不可少的。美團外賣作為目前使用人最多的外賣平臺,自然也就成了一些商家對外宣傳的一個重要窗口。
我們小區附近的一個商家老闆透露:現在,雖然美團抽成是有點高,但對於他們來說,美團現在已經只是帶著做,沒有把線上外賣作為主要方向。但通過線上讓客戶體驗自己的菜品,由於這些客戶都是附近的,後期在路過進店也是很有可能的。畢竟現在外賣在一部人眼中,還是被認為是不怎麼衛生的。自己有實體店,在美團上做外賣,就當作宣傳了。
不得不說,這一商家手段的確高明。現在美團抽成商家反應有點高,但還只是賺不了多少錢,並沒有虧本,而且還不需要像之前那樣發傳單,發卡片,安排人配送。現在這些美團都幫他們做了,而且宣傳的還都是精準客戶,可真是一舉多得。
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