「逾五年離職證明遭拒，僅兩日均禾傾力解難。不幫是本分本無此責，幫我是情分情系人民！」近日，在北京某事業單位上班的謝先生給廣州市白雲區均禾街勞動保障服務中心寄來一面錦旗，表達他對街道辦事人員的感謝之情。
到底是什麼事情，讓謝先生千裡寄來錦旗呢？
原來，謝先生在單位申請職稱認定工作時，需原單位提供離職證明。他嘗試撥通了五年前供職的廣州市某康體設備有限公司電話，請求原單位出具離職證明。單位以離職時間過長為由，拒絕提供相關材料。
謝先生想方設法，多次溝通，卻沒有結果。一籌莫展之際，他選擇求助相關政府部門。謝先生聯繫了企業所在地白雲區均禾街勞動保障服務中心，說明自己遇到的難題，希望街道出面協調。工作人員認真記錄了謝先生反映的情況。
「為民服務解難題是『不忘初心、牢記使命』主題教育的一項具體任務。」均禾街勞動保障服務中心負責人認為，企業開具工作證明雖然不是勞動監察部門的主要職責，但對於群眾來說，這件事情非常重要。群眾利益無小事，應該盡力協調企業解決。
於是，均禾街勞動服務保障中心牽頭，組織街道大綜治線口一起研究，尋求解決辦法。隨後，勞動監察工作人員聯繫該公司相關負責人，專門花了兩天時間，協助公司查閱檔案，證實謝先生確實曾是該公司的員工。終於，公司同意為他開具離職證明。
兩天後，謝先生就順利拿到了離職證明，完成了職稱認定工作，解決了心頭的一件大事。儘管遠在北京，謝先生非常感動，千裡寄來錦旗，點讚花城事好辦。
廣州日報全媒體文字記者 湯南 通訊員 鄧春來廣州日報全媒體圖片記者 高鶴濤、湯南 通訊員 鄧春來廣州日報全媒體編輯 林傳凌