《一生的旅程》看似是一本自傳,記錄了全球超級IP——全球最大娛樂公司迪士尼的董事長兼執行長羅伯特﹒艾格的職業成長生涯。在他45年的職業生涯中,一共經歷了20種職位和14位老闆,一路併購了皮克斯、漫威、盧卡斯影業及二十一世紀福克斯影業等,一手打造出雄踞世界的迪士尼帝國。
而藉由這本自傳,其實傳遞出了羅伯特﹒艾格對職場中獨立與互賴的完美詮釋,正如書中所言「這本書的內容是告訴大家如何以一套有助於培養優勢和管理劣勢的原則來指引自己前進。」
一個人的成長,必經由依賴到獨立,再到互賴的全過程,在這個過程中,如何培養優勢、如何管理劣勢?閱讀此書,每個職場人士都會找到答案並受到啟發。
獨立,成為一個「一切操之在我的人」
人類在幼年階段,生理、心理和情感等方面都需要依賴他人,而隨著心智與身體的不斷發展,必須要成為一個獨立的人:我可以自立,我為自己負責,我可以自由選擇。
獨立,意味著擁有真正獨立的人格,能夠事事操之在我,而非受制於人。
如何培養自己的優勢?在這本書中,羅伯特﹒艾格給出了有力的回答,即:成為一個一切「操之在我的人」。
1、目標明確並絕對忠誠:
艾格的原生家庭中充滿了焦慮,父親有躁狂症且工作動蕩,母親是家庭主婦。作為長子的艾格,從小就懂得生活的艱辛,他下定決心,決不能度過抱憾的一生。
「我告訴自己,無論人生如何展開,我決不允許自己在絕望中苦幹,也決不允許自己陷入缺少滿足感的泥潭。」
就這樣,求學時代的艾格,並沒有被家庭生活的清貧而困擾,甚至充滿感激。
在他後續的職業生涯中,強烈的目標感,更像指引他航向的一盞明燈,一路引領到堅持著自己的航向。
當他掌管迪士尼之初,即清晰地制定出了企業發展的戰略優先事項:打造高質量品牌內容、最大限度地擁抱科技、成為一家真正意義上的全球企業。這三大目標,自艾格被任命執行長的一刻起,就一直引導著公司的發展,同時公司的使命、所有業務以及所有13萬員工都圍繞這三個戰略進行規劃。
在迪士尼三大併購之路上,他更把這三大目標執行得淋漓盡致。
迪士尼動畫的成敗,決定了迪士尼品牌的命運。成功併購皮爾斯和漫威,完成了科技與優質內容產品的完美嫁接,使迪士尼動畫重振雄風,同時擁有更多的超級IP;併購二十一世紀福克斯,拓展了迪士尼全球布局的疆域。
幾乎每一次收購過程,都驚心動魄、百轉千回,然而艾格排除萬難,「在放棄之前,我至少要把所有可能促成這件事的方法都嘗試一遍。」三大戰略是企業未來發展的基石,他對既定的目標忠貞不渝,這就是成功的關鍵。
2、嚴格的自律
某運動品牌有句Slogan「自律給我自由」。
的確如此。艾格從小就保持了「幾乎每天都在清晨4:15起床」,進行思考、閱讀和鍛鍊。這使他能夠以充沛的精力和創意應對繁忙而高強度的工作。
3、抓住夢想與現實的平衡點,專注於當下
艾格認為太多的人喜歡執著於某個遙遠的目標,抱負太超越眼前的機遇,而對現在的環境厭倦,由於一心嚮往著別處,此時的抱負只能起到適得其反的作用。
艾格給出這樣的忠告:
「抓住其中的平衡點很重要——把手中的工作做好;有耐心;尋找能夠有所貢獻的機會,並從中實現拓展和成長;利用你的態度、活力和專注,讓自己成為一個上司在機遇出現時覺得必須將之交付於你的人。」
同樣,如果你是上司,艾格也建議你著重培養具有上述特點的人,著重培養那些「在每天的工作中證明自己不可取代的人」,而不是吵嚷著要升職,又抱怨自己的能力沒有被充分利用的人。
可以說,每一次升職機遇的降臨,每一次權利角力的勝利,都驗證了艾格上邊給出的忠告。
機遇總會垂青有準備的頭腦,同樣機遇也總會關照專注於當下的人。
互賴,共同開創偉大前程
如果說獨立是從「我」的角度出發,不斷培養自己的優勢;那麼互賴則是基於「我們」的角度——我們可以自主、合作、集思廣益,共同開創偉大前程。在互賴的關係中,以他人之長補已之短,是管理職業弱勢的有效途徑。
一個人的成功,很大程度上離不開人際關係的成功。《與成功有約》這本書中指:
修身,是人際關係成功的基礎。完成修身的工夫後,再向前看,面前又是一片嶄新的領域。良好的互賴關係可以使人享有深厚豐富的情感交流,不斷躍進的成長以及為社會服務奉獻的機會。
這就好比個人在銀行開了個帳戶,儲存了更多的獨立、誠信公正、利人利已和設身處地,才能獲得更多的「信用」,獲取人際關係中最難得的互賴。
在《一生的旅程》這本書中,從艾格與終端客戶的關係、企業上下級關係和合作夥伴關係等方面,我們都能感受到他的這些優秀品質。
1、對待終端客戶:
書的開端,講述了一個真實的故事,感人至深。
就在上海迪士尼主題樂園盛大的開幕儀式上,艾格得知了一個意外的沉痛消息:佛羅裡達的迪士尼剛剛發生了一起一名幼兒被鱷魚襲擊失蹤的事件。
一方面官方快速應對這起事件,另一方面,艾格心如刀絞,他以一位父親兼祖父的身份,坦誠地給受害者家人親自撥通了電話,設身處地表達了自己的悲傷,並把個人直線電話交給這家人「有任何需求都可惜打電話找我,」還問對方「有沒有什麼我現在能為他們做的事情。」
艾格的這一舉動,從一家全球知名品牌應對危機的角度來說,存在著相當大的風險,然而正是這份良知、這份無論何時何地都設身處地為他人著想的本能,也是他在他的商業帝國不斷開疆拓土的成功基因。
2、對待企業內上下級關係:
①對待追求完美、專業權威且強勢的上司:
魯尼是第一個利用科技創新對製作內容和方式進行顛覆革新的人。他的信條是「為了更好,不惜一切。」
艾格也以魯尼的信條來要求自己和團隊。在一次意外的疏忽導致的失誤時,艾格勇敢坦率地承認了錯誤,魯尼沒有責怪艾格,反倒從此後,對艾格更重視了。「越是能夠誠實承認自己的錯誤,你就越能受到周圍人的尊敬和信賴。」
同時面對魯尼這樣一個喜怒無常的上司,艾格在管理團隊時,始終在拿捏著一個平衡點:既站在魯尼的角度上要求自己,同時又以善待人,用公平和同理心去對待每一個人,讓大家知道你是一個會傾聽他人講述事情原委、情緒穩定而處事公平,且會在別人犯下無心之過時,給他們第二次機會的人。
②對待企業併購後新上任的大老闆:湯姆和丹
放下偏見,積極地去發現老闆的卓越之處:在ABC被併購之初,很多重要高管都譏笑兩位新老闆並選擇了離職,艾格在與兩位老闆的共事中,從他們那裡學到了許多難能可貴的領導力和經營哲學,正如艾格發自內心地說:
「他們是我一輩子遇到過的最真誠的兩個人,無時無刻不展露真實的自我。他們不咄咄逼人,沒有必須壓制的自負,也沒有佯裝出來的真摯。。。他們確是精明的商人,卻遠遠不止於此。」
可以說,在艾格與湯姆和丹共事之中,這種亦師亦友亦夥伴的互賴與支持令人羨慕和感動。
3、對待合作夥伴的關係:
艾格基於企業未來發展的三個戰略目標,大刀闊斧地完成了三大併購,如何把曾經的強大競爭對手,收於麾下,實現1+1>2,體現了超凡的智慧和互賴精神。
併購皮克斯,化幹戈於玉帛;併購漫威,將心比心;併購福克斯,誠信公正。艾格總結這幾次併購,由衷地感慨:「每次收購都以一個控權實體之間搭建的信任為基礎。。。每次併購中牽扯到的個人情感,才是協議達成與否的決定因素。」
艾格堅守並充分尊重與賈伯斯達成的承諾;他精心呵護漫威視作「孩子」的心血之作;他在併購福克斯時反覆評估併購價,誠實而公正。
結語:
《一生的旅程》值得每一位職場人士閱讀。也許我們未必能達到羅伯特﹒艾格那樣的人生和事業高度,但從這本書中,你能學到關於個人成長、關於領導力、關於職業發展等全方位切實可行的建議和啟發。在閱讀之中,你能發現成功人士閃光的人格特質,並獲取修身完善自我的力量!