今天繼續昨天的話題,就是你認為的對手可能並不是你的對手,競爭對手的一個分析,
我們在進行競爭對手分析的時候要做三步,
第1步:是找出競爭對手是誰,我們利用的是生意參競爭分析和單品分析,
第2步:是找出對手之後要分析核心數據,差異,到底我們跟對手是在哪些數據上有差異就是找出數據差異之後
第3步:是對症下藥改善相應的數據,
怎麼解決這個差異到現在為止,我們認為影響搜索的5個點可能是點擊率,瀏覽行為/轉化行為,坑產,降低流失率和外力的推動,在這裡面我們先糾正一個常見思維的誤區。
就是我們認為外力推動,比如說:付費推廣或者刷單,是一個很重要的維度,那是不是只要我們推直通車這個產品起來了,就一定證明直通車是一個必要因素呢,其實並不一定,有沒有一種可能這個產品本身就很有競爭力,不管誰來推,不管推不推直通車產品最終都能起來,所以這時候就沒辦法用結果來判斷這個決策是否有效,
如果多個產品都是推自行車推起來的或者對其他產品不推直通車就沒有起來,這時我們才可以確認直通車是推動搜索的必要條件,
我們假設一下就是我們上面說的5個點都是在產品已經確定下,我們已經確認過一定是影響搜索能不能起來的核心因素,那麼接下來我們就會用核心數據排除法,一旦發現我們的產品的某個因素跟對手比有差距,
我們怎麼去針對性的去對症下藥,作調整
第1個:是不是點擊率不夠,
我認為提高點擊率的核心是在明確產品的精準人群之後直擊消費者的痛點直擊內心,至少我們就要知道消費者是誰,她們的顯性需求,
比如說消費者搜索跑步鞋,顯性需求搜索跑步用的鞋子和隱性需求,這個隱性需求是他可能說不出來,但是真實存在的需求,
比如說他要專業的跑步鞋,他們搜索專業這個詞,所以我們知道顯性和隱性需求是什麼,這時候如果明白了顯性和隱形需求,主圖用一個私人教練在做準備跑步的動作和預備動作的一個特寫。至少可能會很好的提高點擊率,
還有就是很多的賣家只注重主點擊率而忽視了標題在搜索頁面提升點擊率的作用,標題前12個到16個字會在無線端搜索結果展示在第1行,這些字如果能集中用戶的需求也會不同程度的提高點擊率,所以前12個到16個字我們要考慮點擊率的一個寫法,要注意標題的可讀性。儘量加一個促銷詞(比如說:五分鐘內下單9.9元),如果實在測不出點擊率更高主圖和賣點;最差的選擇就是你去複製那些搜索量比你高的一些對手的主圖;
我們先不考慮銷量比你多這個羊群效應可能帶來的點擊率影響。至少這樣的主圖點擊率不會比對手差太多,
第2個:提高你的瀏覽行為/轉化行為不如對手,
我們的生意參謀裡面看到統計說明裡面,做一個銷量統計轉化統計的時候;並不是顧客付款了才能算轉化行為,顧客收藏寶貝或者收藏店鋪加購下單和付款都可以算作轉化行為,所以淘寶統計數據裡面不僅統計的轉化率,還統計了訪客到收藏率,點擊到加購率。點擊到下單速率,下單付款率,
我們前面分享搜索算法的時候有說道,由於付款行為是有一個轉化周期的問題,而淘寶現在的搜索算法又是實時更新的,所以收藏率加購率,下單率的作用就會時時影響我們的搜索權重,
所以在運營的過程當中,我們要想辦法提高用戶的收藏下單加購的一些行為;怎麼誘導用戶,即使不買也有收藏和加購和下單的行為,這是提高實時權重的一個重要維度,
比如說收藏加購有禮,比如說收藏抽獎,比如說收藏之後聯繫客戶有驚喜,這些行為就變得很有很有必要,
第3個:是uv價值,
如果這個數據不足應該怎麼辦?
這裡面就會有個bug,我們之前內容裡面講到坑產統計的時候,統計是整體銷售額除以重的訪客數,
所以從這個角度來看,有個顧客批發一下,開了某個連結拍了付款了,10萬塊錢銷售額淘寶判定這一單沒有判定是違規刷單,這時候就會明顯帶來你的生產和UV價值的增加,帶來搜索流量增加,因為對手的UV價值大概能算出來,
所以除了觀察我們自己產品之外,我們還可以對比幾個對手,看他們的uv價值的搜索流量是否成某種比例,
第4個:如果你的流失率比較高,
怎麼去降低流失率,這個數據我們之前認為是所有的搜索算法的一個核心數據;你短時間內刷坑產短時間流量能上上去,但是過一段時間坑產恢復流量又恢復過來,而一旦降低了流失率,也就是讓你看過你商品的人儘量不去買別人商品了,來買我們的這樣的搜索量才能穩定住,
降低流失率的思路,我都會讓同學去做這樣的操作,就是拿你目前的商品跟你流失率最高的三個對手的商品給你其他的同學來看,他能不能用一句話來說服其他同學,最後願意買你的產品,如果不能,那就說明這個產品基本沒辦法拿搜索流量了,如果可以,那說服其他同學的這句話,就是你提高生產的核心的痛點,
第5個:是外力推動刷單直通車,淘客等等
有同學說,我們認為直通車還是能帶動熱銷款流量增加原因是我開車了銷量就高了,不開車銷量立馬會掉,在這裡面會有一個問題就是直通車,就算能帶動搜索因為轉化周期的問題可能對搜索的影響也不是立刻的,
所以,看直通車或者所有外力能不能帶動搜索,準確的觀察應該是看外力是否能帶來搜索引導訪客數這個數據提高,如果刷單之後5天之內,搜索流量有明顯的提升,那說明這個行為是有效的,否則就是無效的,
所以觀察自己的變化之外,我們上面說了,因為我們可以看到對手的付費流量的情況,所以我們也可以把對手的幾個產品作為對比,看付費流量跟免費流量的關係,大家之間都是否成比例,有一定的數據量的一個寶貝有足夠多的寶貝做對比的時候準確度就會大大增加,
關於優化以上架寶貝的內容今天就到此為止,明天的內容我會說另外一個話題,如何用銷量明星,佔山為王。這是我下一篇的分享的話題,我分享的觀點並不一定正確,謝謝你加入獨立思考,也歡迎你在評論區提出自己的想法和質疑和我一起交流