用戶需求搬運工:用戶畫像標籤體系如何為企業開拓千億市場

2020-10-20 Mob說數據

普及的網絡、便捷的交通讓這個世界的距離縮小,對於企業來說,這是一個有更多機會也面臨更大挑戰的時代,比如就電視這個商業產品來說,消費者在市場上可以隨意選擇的同類型產品,用戶為什麼在千萬的選擇中選擇了某款品牌呢?除了商品本身能滿足他對電視的需求之外,一定還有其他的附加價值,吸引了用戶選擇了這個品牌。

  

 

對於品牌來說,用戶為什麼選擇你的產品,一定是因為你的產品能夠幫助到他,解決他的生活所需,除了解決用戶的痛點之外,產品還需要具備給用戶提供額外的東西,比如說情懷、態度、身份、夢想等附加價值,除了抓住用戶的痛點之外,商家還需要抓住消費者的癢點和興奮點,一樣新的產品出現,不久就會出現競爭品,如何在被模仿、被競爭的產品中衝出一條生路呢?品牌就需要深刻的了解、洞察到產品背後的用戶心理和邏輯,解決消費者的痛點、癢點和興奮點。

  

 

在商品生產初期,企業要能夠挖掘收集到用戶的需求,讓產品更接近消費者的需求,按照用戶的意願去生產產品,農夫山泉有一句廣告詞:我們不生產水,我們只是大自然的搬運工!MobData 大數據認為,商家生產的產品,不應該是品牌代替用戶思考,而是代替消費者將他的想法描述並且實現,這樣生產的產品才能更接近消費者,產品也更具備競爭力。

  

 

商家如何讀懂消費者的心思、需求?並且實現與消費者的互動。從出現人工智慧和大數據之後,我們就可以通過技術來捕捉用戶的心理活動,可以根據用戶的心理活動為消費者提供獨一無二的產品和服務,MobData大數據可以準確捕捉到消費者最近搜索心理活動預期,可以根據消費者心理活動準確告訴他,他需要的信息在哪裡。由於每個人看到的效果不同,消費者會感覺廣告是為他量身打造的。這也就是我們所說的精準營銷。

 

精準營銷避免了撒網式營銷,避免了一切不必要的成本浪費,但是目前精準營銷也存在一些問題,比如說數據不準確,數據來源比較單一,會誤將現有用戶或忠實用戶當做產品的核心用戶;輕視用戶行為,僅憑基本的社會屬性來定義用戶,精準營銷的成敗在於,是否有足夠的精準數據來做用戶畫像支撐。

  

 

MobData大數據平臺通過SDK數據、場景數據等數據,打通多方數據生態,根據用戶的年齡、地域、生活狀態、收入、職業等靜態數據,以及用戶瀏覽網頁、搜素、接觸渠道等動態數據,將動態數據和靜態數據結合,通過大數據算法,整合了多達到5000+數據標籤為精準營銷建模。

 

通過大數據,商家能夠及時了解用戶的需求,生產出符合市場需求的商品,同時企業擁有這些準確的用戶畫像時,能夠及時的讓有需求的用戶到了解產品購買產品,大數據技術相當於為商家和消費者之間搭建了一個溝通平臺,企業趕緊通過MobData大數據平臺,來和消費者來一場「相親」吧!

 

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    前言對於品牌來說,用戶始終是他們長期追求的對象,伴隨著大數據應用的討論、創新,個性化技術成為了一個重要落地點。用戶畫像越來越被企業所重視。用戶畫像到底是什麼?品牌如何通過用戶畫像,越來越了解用戶,最終得到用戶的青睞?
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    如何構建用戶畫像?用戶畫像在一定的數據基礎上能精準定位,數據分為兩類——靜態數據和動態數據。靜態數據,主要包括用戶的人口屬性、商業屬性、消費特徵、生活形態、CRM五大維度。在一定的時間範圍內,幾乎是不會變化的,比如性別、收入、學歷等等,涉及人口或者其他屬性,屬於自成標籤,一般通過用戶的註冊就可直接獲得。
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    本文將為你重點介紹:企業做標籤畫像的目的;標籤和畫像的應用場景及應用流程;構建標籤和畫像體系的實操方法論;證券行業案例。通過前面的介紹,我們知道標籤和畫像在企業變大變強中有舉足輕重的作用,但是現在有不少企業,說是做了用戶畫像系統,可能就只是實現了一些靜態標籤,以用戶基本屬性為主,或者做一份高大上的用戶畫像報告,但跟業務系統並沒有打通,沒有真正用在實際業務中對業務沒產生價值。因此很多企業做標籤和畫像的初衷很好,但卻淪為了形式主義。
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    我們在實際操作的過程中往往會以最為淺顯和貼近生活的話語將用戶的屬性、行為與期待的數據轉化聯結起來;作為實際用戶的虛擬代表,用戶畫像所形成的用戶角色並不是脫離產品和市場之外所構建出來的,形成的用戶角色需要有代表性能代表產品的主要受眾和目標群體。(來源百度)一、用戶畫像是什麼?
  • 用戶標籤畫像系統,該如何支持創建靈活的自定義標籤?
    編輯導語:在創建用戶標籤系統中,自定的標籤有限,不能完全解決所有問題;所以讓使用者自建標籤,會更加的貼合業務;本文作者分享了關於如何通過產品化的方式,支持用戶自己創建標籤,我們一起來看一下。
  • 實案分析:如何用一道多選題給用戶畫像?
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  • 教育行業如何引流拓客,構建標籤和畫像體系,助力線上業務增長?
    又快到了開學季,今年的暑假因為疫情原因格外的短,不過之前學生都在家線上聽課,也算是休息了很長一段時間,17日財政部下發通知要求8月內完成疫情防控期間教育收費退付引起熱議,今天小鏈想要分享一下【引流拓客,構建標籤和畫像體系,助力教培行業數位化轉型】。