修文縣三亮三比三評提升醫療服務水平

2020-12-20 湘湘帶你看社會

一是形象「三亮」,優化服務。亮身份,工作中,特別是在疫情防控期間,採取佩戴黨徽、工作牌,擺放桌牌、掛貼胸牌等方式,公開亮明幹部姓名、職務、職責、監督電話等身份信息,展示新時期黨員幹部良好形象。亮標準,通過醫院微信公眾號、公開欄、電子顯示屏、便民服務卡等形式,亮明崗位職責、辦事程序、工作時限等信息,方便就醫患者知情辦事。亮承諾,圍繞醫療質量為中心、服務患者,針對具體事項特別是病人最不滿意的地方作出承諾。結合崗位職責,從工作任務、標準質量、承擔責任等方面作出承諾,接受監督。

二是工作「三比」,激發動力。比技能,加強醫療業務技能培訓工作,提高崗位技能水平,對照規範標準和先進典型,開展醫療質量崗位練兵、技能比武和勞動實演活動。比作風,改進服務方式,完善提升服務措施,細化服務標準,激發本科室黨員幹部職工服務熱情,做到主動服務病人,積極服務患者,實現為民服務「零距離」。比學習。利用微型黨課、黨支部主題黨日、「三會一課」等,引導黨員幹部樹立爭先、領先、率先意識,在業績上爭當先進,在任務上率先落實,在本職崗位比學趕超、爭當學習上的典範。

三是為民「三評」,取信於民。幹部互評,對照黨員公開承諾內容、身邊的先進典型,開展互評,交流工作中取得的成績,分析存在的不足,針對性提出意見和建議,明確自身努力的方向和爭創的目標。領導點評,邀請上級領導到會參加指導點評,實事求是地肯定成績,指出問題,提出改進意見,明確努力方向,點出動力、評出實效。群眾測評,召開群眾座談會,邀請社會行風監督員、設立意見箱、開展患者滿意度調查等靈活多樣的方式,組織開展群眾評議工作,以實際效果讓患者滿意。

【來源:修文縣人民政府】

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