楚天都市報11月28日訊(記者劉閃)男子在彈個車APP上購車,先租後買,購車時裡程數顯示6萬多公裡,事後保養時查出裡程數14萬公裡,憑空多出7萬多公裡。今日,說起自己購車經歷,江夏市民楊先生心煩意亂。
楊先生說,由於資金緊張,今年8月,他通過浙江大搜車融資租賃有限公司旗下平臺彈個車APP購車,在礄口長豐大道湖北彈個車體驗中心工作人員的帶領下,來到附近二手車市場看車。最後,他看中了一款二手車,裡程數只有6萬多公裡,商議的車價25.5萬元。彈個車平臺工作人員做了購車方案,其中第一年為租賃期,首付43100元,月供2536元,第二年支付車輛尾款24.5萬元。
辦完這些手續後,楊先生順利開走了車。8月底,由於汽車系統提示保養,他就去了4S店。哪知,去查車子保養記錄時,他才發現今年2月時,這輛車的裡程數已行駛了近14萬公裡,超過購車時的7萬多公裡。「肯定有人修改了裡程數,我感覺自己受騙了。」楊先生深感氣憤和不滿。
此後,楊先生多次與平臺投訴溝通,要求換車、退車。公司同意換車,但近3個月來,還是沒有處理好。這讓楊先生無法再忍受,他認為公司沒有提供詳細的車輛信息,存在一定的責任,希望通過楚天都市報維護自己的正當權益。
4S店查詢的維修明細
今天上午,楚天都市報記者看到,楊先生在4S店查詢的維修明細顯示,2月20日進廠裡程已經達到140694公裡,8月22日竟然大幅減少至64661公裡。彈個車湖北體驗中心工作人員金先生介紹,公司屬於汽車金融平臺,二手車並非由公司來銷售,而是客戶在市場上看好,公司負責給客戶做金融方案,以租代購,目前這輛車還屬於租賃期。交易前,公司會負責檢測車子有無重大事故、被水泡過、被火燒過,提供車況信息,合格才能銷售,但對於裡程數,一般不好把控。
金先生說,客戶反映公裡數被修改後,公司曾去回訪處理過,向客戶表達過歉意,並給出幾種理賠或補助等解決方案,只是雙方一直沒有達成一致。公司也去找過賣二手車的商家,商家說不知情,不知道是原車主修改的,還是員工調的裡程數。目前,公司已約好楊先生再次協商,願意做出退車或換車處理。