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星球的朋友都非常熟悉大飛，他二本畢業，經歷過五六年社會毒打，最近一年參加過十餘次公務員、事業單位考試，幾個月前上岸了某省會城市核心部門聘任制公務員，現在是部門筆桿子，昨天在星球發了一篇《年終述職報告(工作總結)參考思路》，分享給大家。
一、總體思路
年終述職報告(工作總結），總體要求為：工作成績講夠，工作不足講透。主要分為：前言（導入語）、工作總結（成績）、存在的問題和不足、來年工作打算（計劃）。
二、前言(導入語）
前言(導入語)一般1-3行，幾十個字簡單引入即可，對於個人5分鐘，800字左右述職報告（工作總結），前言（導入語）不必過於冗雜。
例：「尊敬的各位領導，各位同事，我是來自××部門的某某某，現在由我來做述職報告。」即可。
另外，如果本身從事文字工作，還可以在前言（導入語）部分玩些小花樣。
例：「尊敬的各位領導，各位同事，我是來自××部門的某某某，現在由我來做述職報告。既然從事文字工作，那我今天就圍繞『文』字做文章。」正文圍繞「文」字的三重境界：文以敘事、文以載道、文以輔政進行分別闡述。
這種特別適合天氣炎熱、述職排序比較靠後時候使用，用以提起領導興趣。要注意的是，如果是拆解「字」，或者稍微複雜的小花樣，一定要提前列印文稿材料和準備PPT，否則只有「逗哏」，沒有「捧哏」，這「相聲」唱不下去。
三、工作總結
個人工作總結，特別是體制內的單位，一般參考思路是德能勤績廉四個方面，重點突出工作實績。
德、廉是底線標準，可以放在一條來寫，概括為廉潔從業，這條是一票否決項，字數允許的話，一般都會寫。
勤，值得是工作態度層面，一般都和工作實績放在一起寫，作為工作實績的事例補充。
業績，指的是工作成績，過去一年取得的成效，這個要重點突出。
一是常規工作突出對比數據，比如去年某項業績指標如何，今年某項業績指標如何，同比增長了多少，增長率是多少。
二是重點工作突出成效，比如某項工作獲得了啥榮譽、表彰，獲得政府部門主要領導、主管部門、公司領導批示、肯定等等，這種一般比較少，卻是領導比較關注和在乎的點，每個人職責分工不同，橫向比較起來很困難，但能獲得領導批示、肯定，那說明工作開展得相當不錯。
類似領導批示，各個單位都會專門存檔，年底屬於加分項。三是要學會講故事。列數據、講道理，都是常規表達手段，材料數據允許的情況下，儘量要有為了推進某項重點工作的一些案例事跡，比如熬夜加班連軸轉，累得流鼻血。相比較勤奮、踏實、肯幹這些形容詞，「三顧茅廬」「三過家門而不入」這些典故更能讓人記憶深刻。
另外，每次撰寫工作總結的時候，可以參考本單位、部門績效考核標準來寫，績效考核的導向性非常明顯，按這個來寫一般都能Get到領導關注的點。
四、問題和不足
問題和不足，不要自己去主觀判斷，翻開工作筆記本或會議記錄本，哪些工作領導經常強調今年卻完成得不是很理想，哪些事情領導交代了很多次，自己改進得不是很明顯，這些方面才是應該重點剖析的，也就是要「扯回捎」「畫句號」，告訴領導，雖然您布置的很多工作，因為主客觀原因，我今年沒來得及完成，但我一直將您的指示和要求記在心裡，會繼續貫徹落實下去，態度有時候比能力重要。
問題和不足，多寫能力層面的問題，少寫態度方面的問題，多寫個人方面的問題，少寫團隊層面的問題，即便確實是態度或者團隊的問題。
五、未來工作打算
未來工作打算，可以根據往年重點工作，簡明扼要羅列要點，明年為了完成多少業績指標，將要開展那些工作，也可以以設定年度目標和開門紅（一季度）具體目標，並且詳細闡述下為完成開門紅（一季度）目標的一些具體打法。
六、重中之重
文章內容完整、邏輯清晰，用詞準確，結構完整，恭喜你，只完成了一半述職報告(工作總結)。
一篇好的述職報告(工作總結)，標題也佔一半的比重，主標題和小標題取得如何，決定了人們對你的總結是否感興趣、願不願意繼續讀下去。
當你完成一篇文稿初稿後，一定要有「字斟句酌」的耐心，去網上查閱類似文稿材料，借鑑借用一些對仗工整、一語雙關、巧用妙用的小標題，把一份「作業」蝶變為一幅「作品」。
上個月大飛開通自己的公眾號，全包原創，感興的可以關注一下。
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