1月24日，在線酒店預訂網站Agoda安可達發布疫情退改政策。Agoda安可達稱，針對此次新型冠狀病毒肺炎，為所有即日起至2020年1月31日始發地和目的地為武漢的酒店預定豁免取消費用。
相較而言，Agoda安可達的退改政策比其他酒店民宿晚了3天。
此前的1月21日，包括亞朵、華住、首旅如家、旅悅集團、Airbnb愛彼迎、途家等多家酒店民宿針對近期新型冠狀病毒肺炎的疫情發布最新退改保障措施。大部分酒店都對武漢區域訂單給予了免費取消政策，與此同時，對當地酒店內部也進行疾病防控措施，包括對酒店住客測量體溫，加強消毒力度，餐飲烹調要求全熟等。
截至1月24日，包括亞朵、華住、Airbnb愛彼迎、途家等酒店民宿還相繼升級了相關退改保障政策，包括免除湖北地區加盟管理費、武漢地區訂單可免費取消等。
Agoda安可達為在線旅遊服務巨頭Booking Holdings旗下品牌。除了Agoda安可達外，Booking Holdings旗下擁有的品牌還包括Booking.com繽客、Kayak、Priceline.com、Rentalcars.com和OpenTable等，服務覆蓋全球220多個國家和地區。
此前的1月22日，Booking.com繽客發布針對疫情的退改政策稱，Booking.com將為入住日期在2020年1月22日至2020年1月30期間，且入住地點為呼喊地區的房源訂單給予免費取消或改期保障支持。
截至目前，Booking.com尚未發布升級的退改政策。
近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。
據長江日報報導，1月20日，武漢市召開新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部工作會議，省委副書記、市委書記馬國強，市委副書記、市長周先旺出席會議。即日起，武漢市成立市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部，統一領導、指揮全市疫情防控工作。周先旺任指揮長。
指揮部工作會議指出，當前，新型冠狀病毒感染的肺炎已納入乙類傳染病、採取甲類管理。確保疫情「早發現、早報告、早隔離、早治療」。要及時公開透明向社會通報疫情態勢和防控工作進展，統一發布權威信息，普及防控知識，最大限度消除社會恐慌。要啟動戰時值班備勤機制，對思想不重視、責任不落實、工作不到位、造成不良影響的依紀依規嚴肅追責問責。
1月23日凌晨，武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告稱，自23日10時起，武漢全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營；無特殊原因，市民不要離開武漢，機場、火車站離漢通道暫時關閉，恢復時間另行通告。
當日，湖北省武漢市文化和旅遊局發布也發布通告稱，全市所有旅遊團隊一律取消。
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