在企業裡,發郵件是必備的技能。可是,怎麼才能寫出一封清晰有效的郵件呢?
下面,就聽蕭姐說一說吧。以下是一封完整郵件包含的部分,以及注意事項:
收件人\抄送人\密送人
收件人:是你這封郵件主要發給誰,可以不唯一。
抄送人:是和這封郵件有關聯的人。
如果是公司內部的人,當你不確定此人應不應該被抄送,那麼抄送
如果是公司外部的人,比如客戶供應商,當你不確定此人應不應該被抄送,那麼不抄送。
密送:當你想讓這封郵件被看到,又不想被收件人和抄送人看到,那麼用密送。
尤其是群發外部的郵件,外部客戶相互之間不能被看到的時候。
但是慎用此條。對於內部人來說,有打小報告的嫌疑。
郵件主題
清晰明確的主題,能讓收件人瞬間了解此封郵件的大意。而且以後查找搜索起來也方便。
主要注意以下幾點:
將正文的內容綜合體現在主題上注意主題的精煉性如果需要,表明完成時間和緊急程度
郵件正文
談到正文,主要有這麼幾個部分,視需要而定:
這封郵件的目的。在正文的開頭,要開宗明義。比如這封郵件要確定什麼,要達到什麼,或者要通知什麼。好比是議論文的論點。事件描述這個部分是對第一部分的詳細展開,也是支持你好比是議論文的論據。舉例(有時候不需要)這是對以上兩點的進一步闡述。
另外,需要注意一點的是,如果這封郵件有前情,也需要簡練概述。
郵件禮貌用語
開頭部分的稱呼結尾部分的:謝謝,祝好,等等
發件人籤名
這封郵件是誰發的,姓名,職位,聯繫方式。但一般公司的郵箱這些都可以提前設定好。