湖南多地用戶反映押金難退 酷騎單車自爆「資金緊張」

2020-12-25 湖南在線

華聲在線長沙訊 共享單車行業正迎來「洗牌」期,9月24日,有媒體報導,共享單車企業酷騎單車發出內部信,稱「資金緊張」,員工可自謀出路。此前,湖南多地用戶反映酷騎單車軟體押金難退,目前該問題仍未解決。

據媒體報導,酷騎單車公司近日發出一封內部信,信中稱,「近期關於公司的負面報導不絕於耳,相信大家對公司目前的情況是有些了解的,目前公司資金確實非常緊張,甚至可能會影響到公司的正常運營、員工工資的正常發放,為了不影響員工的正常生活,公司給大家一次自願選擇的機會」。

信中表示,酷騎公司員工可以選擇與公司共存亡,也可以尋找新的機會。「公司將在9月30日結清離職員工工資。」信中稱。

9月初本報報導了長沙多名用戶反映酷騎單車押金難退。酷騎公司曾在其官方微博上說明,「近期上線了一批新功能,由於時間短、系統不穩定,導致出現部分用戶退押金遲緩的現象。隨著新的CTO和技術團隊的入駐,預計9月技術系統將得到完善」。

9月24日,長沙的劉女士稱,她於9月5日向酷騎軟體申請退還298元的押金,但至今尚未收到退款。

在酷騎單車長沙分公司的官方微博評論頁面,近日也有多名用戶留言要求酷騎公司解決退押金問題。記者注意到,在此前該公司會針對每條留言進行回復,而在最近的幾條微博中,該公司已不再逐一回復。

自8月起,衡陽大量酷騎用戶投訴酷奇單車押金退不了。之後,酷騎單車管理方對外公布超過7天沒退押金處理專線電話,一個以152開頭的手機號。但近期又有眾多市民反映,不管是酷奇單車400開頭的客服電話,還是處理專線電話都打不通。

酷奇單車衡陽相關負責人李源松稱,他們系統要到9月底才能全面升級,所以有些押金月底才能退到位。

9月24日,記者多次撥打酷騎公司客服熱線,熱線一直處於「坐席忙,請稍候狀態」,記者聯繫酷騎單車總公司和長沙分公司也未獲得回復。記者曹偉

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