據香港星島日報網報導,4月9日,臺灣新北市一名媽媽在網上爆料稱,近日她帶著7個月大寶寶去一家連鎖火鍋店用餐時,竟被店方索要 「共鍋費」,理由是孩子佔了座。此事曝光後,引發網友熱議,紛紛指責店家心太黑。
媽媽帶娃吃火鍋,被索要「共鍋費」
這名媽媽發文表示,她們正在吃飯時,服務員突然向她們提出需要支付40元新臺幣(約合9元人民幣)的「共鍋費」,原因是寶寶佔座了。儘管後來店家沒有收取這筆費用,但這樣的行為讓顧客很難接受。
當地的消費者保護機構認為,如果店裡沒有明碼標價又要求收費,那就是違規行為,可以命令店家限期整改,並處以最高10萬新臺幣(約合人民幣2.1萬元)的罰款。而其他連鎖火鍋店大多都表示,不會另行收費,「嬰兒也吃不了多少東西!」
這名媽媽當時也向店家交涉,認為收費應該事先告知,而不是等到顧客吃到一半才索要,這是顧客的基本權利,但她也願意支付這筆費用。儘管店方最後沒有收取「共鍋費」,但雙方發生了激烈的爭吵,鬧得很不愉快。
惡意發布顧客謠言,火鍋店名譽掃地
據了解,這家連鎖火鍋店規定:「身高超過1.1米沒有開鍋者,要加收30元新臺幣(約合6.5元人民幣)的『共鍋費』。」網民們紛紛指責店家:「一個7個月大女嬰也要收『共鍋費』?真是太黑了,簡直喪心病狂。」、「7個月大寶寶能有1.1米了?」、「寶寶連牙都沒長齊!」
更令人氣憤的是,這家火鍋店的店主竟惡意發布該顧客「惡意吃霸王餐」的謠言,指責顧客敲詐火鍋店。後來,顧客發現自己被店家污衊後,店主馬上道了歉。但經過這件事,這家火鍋店的聲譽一落千丈。