本報訊（記者 張毅偉張維）為方便群眾就醫我省又有新舉措，從本月29日開始，全省三級醫院可用手機預約掛號服務。至此，陝西省所有的三級醫院實現了網上和手機門診預約掛號服務。
全省三級醫院可手機預約掛號
我省於2009年9月1日開始，比國家要求提前一個月在全省三級醫院率先開展了門診網上預約掛號服務。截至今年12月23日，44家醫院在統一平臺共為患者提供了68.9萬餘門診掛號資源，20.1萬人次通過門診網上預約掛號平臺實現了預約掛號就診。為擴大預約診療服務的覆蓋面，解決不具備電腦上網條件、不方便使用電腦或流動工作的患者提供更便捷的預約服務，今年12月初，我省又開發了手機預約掛號服務功能，率先在省人民醫院、西安交大一附院等11家醫院進行測試運行。目前，已有193人進行預約，有135人通過手機預約實現就診。省衛生廳要求全省三級醫院從29日開始向公眾提供手機預約診療掛號服務。
預約掛號只提供7天內的預約
據了解，目前預約掛號只提供從第三天至7天內的預約，有8個時間段可供選擇，預約掛號採取實名制。網上預約的用戶登錄陝西衛生網（www.sxhealth.gov.cn）或各醫院網站，選擇預約掛號欄目，選擇預約的科室或醫生，再選擇專家和就診時間，輸入個人基本信息和有效證件號後提交，網站頁面彈出包括就診時間和訂單號的預約成功頁面。隨後憑預約成功的訂單號和掛號所用的有效證件到醫院換取掛號憑證就診。手機預約的移動用戶撥打12580，選擇「更多服務」，即可通過話務員選擇需要掛號的醫院、科室、醫生級別、就醫時間，用戶提供相關有效證件號碼並確認後，收到1條包含所掛醫院、醫生、就診時間及訂單號的掛號和提示攜帶掛號有效證件按時就診的預約成功簡訊息，用戶憑掛號成功簡訊息並攜帶掛號所用的有效證件到醫院換取掛號憑證就診。
爽約三次3個月內不能預約
為降低患者的爽約率，對於預約成功後沒有就診或取消預約三次以上的患者，限定其所使用的帳戶在3個月內不能進行預約。同時，限定每一個證件號在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約一次，防止一些號販子通過倒賣專家預約號擾亂正常的醫療秩序。醫院至少設1-2個專門預約窗口
省衛生廳要求，各醫院要進一步建立完善預約掛號後臺維護更新制度和預約病人就診便民服務措施，為預約診療患者建立綠色通道，至少設立1-2個專門的預約診療服務窗口，減少患者排隊、節省時間、方便就診。要及時更新維護本單位預約掛號專家信息和診療流程及公告服務，及時更新門診診療科目和節假日的值班安排，包括醫務人員的出診時間和專業，對臨時變更要及時通知預約者，並積極採取有效措施保障預約病人能夠及時就診。
省衛生廳統一網站群平臺通過「12580」向公眾提供手機掛號服務的醫院有34家。
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