王品集團董事長戴勝益的「五不原則」 牛人

2021-01-15 聯商網linkshop

  王品集團董事長戴勝益以開創王品集團的經驗,對於中小企業,他建議「五不原則」。所謂五不,就是「不投資股票」、「不碰政治」、「不官商勾結、互惠」、「不業外投資」、「不舉債」。

  不投資股票

  他說,不投資股票或海外基金等的原因,是因為這些投資工具,都是短時間的金錢誘惑。有些人認為,服務業服務客人,必須不斷向對方低頭才能賺取少許利益,但戴勝益卻不認為賺取輕易可獲取的財富,能夠持久。

  戴勝益指出,「理財困難度大於經營」,一家公司的核心能力、企業價值很重要,經營是長遠的,不能貪圖近利。假如今日因投資房地產,獲得極大報酬,難道員工不會質疑,為什麼自己要這麼辛苦賣東西?即使公司賺錢,員工也會認為,老闆靠房地產賺錢,而不是靠著服務賺錢。

  他說,每天員工服務客人時,如果都在擔心股票漲跌,對待客人不可能專心。因此他幫員工投資的都是傳產股,不需過度擔心漲跌問題。

  不搞政治

  不搞政治,是戴勝益和許多老闆不一樣的地方,他看到許多政治人物政海浮沈,若董事長自己表態政黨傾向,可能會使員工不願投入工作,他認為,這並不是理智或情緒就能控制自己。所以到戴勝益的餐廳,政治人物都知道不能發名片,選舉時他也從不投票,避免員工臆測黨派取向。

  不官商勾結

  不官商勾結,去年(2010)五都選舉,戴勝益堅持不涉入,也讓官員都願意用餐,因為外界不可能誤會,王品是否有官商勾結的行為,也不會拿來大作文章。

  不業外投資

  不業外投資,不把所有雞蛋放在同一個籃子裡,這句話大家都聽過,但戴勝益覺得,中小企業資源少、經營風險高,如果多角化經營或做不擅長的事情,難以專心,恐怕帶來「災難」,意思是可能經營不善,甚至倒閉。王品集團旗下雖然有十個品牌的餐廳,但卻都是戴勝益擅長的餐飲業。

  他說:「一個員工背後是一個家庭,今天不能有十個品牌倒兩個沒關係心態,應該是把所有的員工顧好就好,不要分心。」

  不舉債

  不舉債,戴勝益不向銀行借任何一毛錢,有多少錢,做多少事,不給自己負擔。

  王品最為人熟知的,是每星期五早上25位幹部組成的「中常會」。95%討論的事項,都透過不記名投票,從前王品的中常會,都是直接舉手投票,戴勝益發現,有幹部會偷看他什麼時候舉手,為了改善不客觀的表態,後來一律採取不記名。

  戴勝益開玩笑地說,培養敢抵抗你的「敵人」,敢向上司提出意見,採用民主的方式制衡,就可不被以前成功的經驗影響,並保持創新,他戲稱自己是最沒有權力的董事長。

  前幾年,中常會討論生理假是否可不開醫生證明,戴勝益提議,女性員工請假不易,希望取消開立證明,沒想到25人就有22人反對,但他卻覺得,為何不試著信任員工,懷疑反而易顯狡猾,他向所有幹部表示願意承擔責任,執行後發現,有無證明,請假比例一樣,也顯見信任不放任,就可自我管理。

  戴勝益也明定,公司禁止耳語,若對別人有任何意見,都應該在開會時說,不可背後說人是非,人心是肉做的,經過耳語難免會有成見。有如疑鄰偷斧的故事,會先想像對方,以符合自己的假設。

  他不與員工吃飯,也不去彼此的家,也不希望員工幫上司慶生,這是避免員工利用機會巴結,頂多是電話、卡片和口頭祝福,施以大德,不予小惠,就是期望做到對每位員工都公平的原則。

  王品也訂定「非親條款」,規定組長以上的親戚都不準進入公司,就連戴勝益的孩子亦同。他想的很遠,不希望以後老了,看到孩子爭奪家產,希望事業給一起打拚創業的夥伴,自然也沒有家族派系爭鬥的問題。

  此外,對於社會責任,戴勝益也希望盡一份心力。因為關心環保問題,所以在王品,魚翅、燕窩不入菜。即使他知道,在大陸若做出連鎖店的魚翅套餐,可以賺大錢,但他仍不希望對環境有所影響。

  對戴勝益來說,經營餐飲業,應該對社會、環境有幫助,經營過程中,希望能和同業能有好的環境平等競爭,可互相糾正、彼此進步,這也是他願意捐出全部財產80%,也讓他賺錢愈賺愈有意義的原因。
  (來源:臺灣經濟日報 何秀玲)

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