做生意的人什麼樣的顧客都會遇到，你只有一種性格，而客戶有千百種性格， 當你遇到稀奇古怪的顧客時，你該怎麼應對，才能促成生意？
討價還價的顧客你一定要熟悉自己商品的進價，知道底價在哪裡，對於不佔便宜不肯罷休的顧客，你才知道該拒絕還是該適當讓利。
輕浮的顧客如果你開的是夫妻店，儘量讓老公去應對這種顧客，如果老公沒在，你也不要跟他們開太多玩笑，話題內容不要遠離生意就好。
脾氣不好的顧客對於脾氣粗魯，說不到兩句話就大聲吼叫的顧客，你別在他吼叫的時候說話，等他平靜下來，主動問你的時候再回答。
醉酒的顧客你最好不要跟醉酒的顧客說多餘的話，他問什麼，你微笑回答就是了，還要注意不要有不耐煩或者措辭不當的地方，以免多生事端。
賒帳的顧客除非你很清楚顧客人品不錯，或者家庭不錯，否則寧願生意不做，也不要賒帳。當然，你拒絕的措辭一定要婉轉，甚至還可以忽悠對方，你不是老闆，只是營業員，做不了主。
囉嗦的顧客對於那種拿著一個商品反覆琢磨研究，不站上幾個小時不肯走的顧客，你可以一開始跟他介紹清楚必要的信息，然後自己去做自己的事情，不用再理睬他了。
疑似小偷的顧客有些顧客漫無目的地轉悠，眼睛卻看著顧客不該看的位置，比如攝像頭，或者拒絕你給他介紹，想辦法把你支走，這樣的顧客你一定要格外留意，不能讓他離開你的視線。
產品建議及投訴請聯繫：shoujibaidu@baidu.com