「我哥從大連給我寄來的海鮮，我收到時，竟然全壞了，這也太不合理了！」1月16日，市民譚先生說起前幾天遭遇的事兒，氣憤不已。
「1月2號，我在大連的哥哥給我郵寄了三盒價值460元的海鮮，通過申通公司郵寄，物流顯示，1月7日到達安陽。」昨日下午，市民譚先生說。
「後來，我看物流的時候，發現快件竟然被郵寄到了白璧，無奈之下，我去白璧領到了我的快件。」市民譚先生回憶，然而領到海鮮時他卻傻了眼，箱子全都溼了。記者了解到，由於是海鮮，在郵寄時，箱子裡面加了冰。「收到快件時，箱子還不停往外滲水，打開以後，發現裡面的海鮮全都壞了。」譚先生無奈地說。
針對譚先生的疑問，隨後，記者聯繫了安陽申通快遞，該公司工作人員告訴記者，在郵寄時，發現紙箱一直滲水，按照相關規定，液體等物品會被列為違禁品。
那麼，一箱海鮮全部損壞，責任在誰？該工作人員告訴記者，正常情況下，從大連到安陽，郵寄快件，需要三天的時間，但是這箱海鮮竟然用了六天才抵達安陽，由於時間過長，導致海鮮出現變質損壞。
既然責任在快遞公司，那麼賠付問題如何解決？該工作人員表示，需要由大連申通快遞聯繫發件人，對其進行三到五倍的郵費賠償，目前大連申通快遞已經和發件人進行協商，「但我們不了解具體賠償結果。」該工作人員說。
隨後，記者致電大連申通快遞公司，該公司客服人員告訴記者，已經和發件人取得聯繫，也對其進行了賠償，但具體賠償結果不清楚，是業務人員和發件人達成的賠償結果。
就此，記者輾轉聯繫到了發件人——譚先生的哥哥，他表示，在郵寄快件的時候，他交了130元的郵費，工作人員表示，只能按照3倍的郵費賠償，所以，只賠償了他400元。「我郵寄的海鮮就有460元，卻只賠付了我400元，我覺得不合理。」譚先生的哥哥說。