「打車真經」:專車哪家強?

2021-01-14 懂懂筆記

最近,不愛開車,把滴滴、易到、神州、UBER都下載來試用了一圈。每次一上車就跟司機開聊,挺有樂子的。

下面,懂懂把這些天的打車心得吐一吐,真的是血汗錢換來的「打車真經」啊,讀了定能幫你省錢。

滴滴:

價格:4星

滴滴的定價中等吧,比計程車高一些,但有補貼。特別是最近,免15元起步費,如果是近距離打車,滴滴還是比較值的。

叫車難易度:5星

滴滴叫車太容易了,每次叫車都有好幾位搶單。懂懂住在城鄉結合部,其它專車都不是太好叫,滴滴永遠充足。

 安全性:3星

話說滴滴的安全性,真心評價不高。當然,評價不高是指綜合看,必須說80%的專車還是靠譜的,但滴滴的模式決定隱患很多。滴滴絕大多數都是私車「加盟」的形式,現在因為急於發展數量,審核極為簡單(滴滴認為自己審核很嚴格,但從懂懂跟司機的聊天當中發現並非如此)。滴滴雖然要求「加盟」的車必須有全險,但要知道這些車上的是私家車的全險,如果用於運營,出了故事,保險公司是完全可以拒賠的!另外,司機只是加盟的性質,並沒有嚴格的管理。懂懂遇到兩次很危險的經歷:一次是叫的專車,司機的右手打著繃帶,受傷了他居然還敢接活。還有一次,懂懂上車後趕時間,讓司機儘量快一些,結果這司機就如同「瘋狂老鼠」一般,嚇得懂懂趕緊說「不著急了,慢慢開」,但司機就如同上了發條一樣,停不下來了,連連違章。懂懂問他,不怕被攝像頭拍下來嗎?他說他路熟,知道哪有攝像頭哪沒有!滴滴與司機的關係是一種「弱聯繫」,這種商業模式決定了會存在各種安全隱患。不過,我認為這是新生事物發展過程中必經的一個階段。滴滴是地道的網際網路模式,目前是發展規模為第一要務。但真心希望滴滴在做規模的同時,對於制度要再嚴謹一些。專車的業務模式畢竟不同於電子商務,電子商務賣點假東西,還不至於傷及性命,但專車與生命息息相關,真不可盲目追求做在。

服務:4星

滴滴的服務總體還可以吧。但質量也明顯開始下降。一開始可能因為要求嚴格,服務態度真的很好,開門,禮貌用語,拿行禮,都不錯。但現在感覺有些司機的服務熱情已經開始下降,不像以前那麼熱情了。

其它:

滴滴現在「加盟」的車太多了,叫車很方便,而且打普通的舒適型車,經常能叫到GL8、奧迪、寶馬等豪華車,還是常常能有小驚喜的。

滴滴司機普遍抱怨,現在活不好接,補貼下來了,收入也下降了。

滴滴專車的司機構成很豐富,懂懂遇到過的有老師、拆遷戶、老闆司機、普通職員,還有以前收廢品的現在生意不好做,也轉行專車了。還有,以前是計程車司機,被忽悠來開專車的。

UBER:

 價格:5星

UBER的價格真心低啊。沒有起步價,只計公裡數,超過15公裡不加遠途費,等等。這幾天打UBER的價格,我都被驚到了。對比一個數字:從孩子的學校打專車到我們家,滴滴專車是75元左右,昨天打了UBER專車,來接我的是一輛大眾CC,車非常乾淨,到家才33元!從家到首都機場,計程車是160元,而UBER只有100元出頭。(不過,不知道這種比計程車還低的計價方式,是短期競爭需要,還是會長期保持。如果UBER能長期保持這個價格,那計程車真沒有活路了。)

 叫車難易度:4星

UBER叫車比較難,現在北京只有幾千輛車,而且東部CBD地區比較集中。懂懂住在北京西部的城鄉結合部,不太好叫車。

 安全性:4星

UBER的安全性也不能打太高的分數,還是因為模式決定的。UBER也都是私家車「加盟」的性質,管理可能稍嚴格一些,但滴滴存在的漏洞,UBER也都存在。比如前兩天打的一輛車,車況很不好,一上車覺得車裡面挺髒的。更要命的是,這車一路上熄火了四五次。我問司機是怎麼回事,司機說不知道,早上出來還沒問題,突然出現的狀況。但我個人覺得,這車真的挺舊的,估計年頭不少了。

服務:4星

服務還不錯吧,基本的都做到了,也很有禮貌。因為懂懂愛聊天,在UBER曾遇到一個司機,聊得挺開心,還約著一起租地種地呢。但車況參差不齊,檔次相差比較多,叫車時不能有太高的心裡預期,或許就能有個意外驚喜。

其它:

UBER計價比滴滴低很多,但背後公司對司機的補貼非常大,根據不同的行程,有的1.5倍,有的2.5倍,司機的真實收入很高,司機的滿意度很高。一天如果接10單,工作輕鬆不累,一天淨利潤400元是很容易的事。

神州:

價格:3星

價格中檔偏高。但目前優惠力度非常大,有代金券,還有充100返100的活動。在活動期間,打神州專車還是挺值的,強烈建議在市區可以選擇神州。

叫車難易度:4星

稍難。神州全部都是公司的車輛,現在北京也就是幾千輛的數,不過據說神州還要大量購車發展。每次叫車,感覺周圍的車都不是太多,等的時間一般在十分鐘左右。相比起來,無論在哪叫滴滴專車,身邊都有很多車。

 安全性:5星

神州的商業模式決定,神州的安全性相對高很多。懂懂只說三點:一是車好。神州全部都是公司購買的新車,對車本身有很高的要求。所有的車都配備了GPS定位,而且據說車況也都是在線監控,時時傳回公司。公司對每輛的車況、行駛位置全部了如指掌。二是人好。神州的司機全部都是公司的員工,公司發工資、上社保,司機開車接活就是上班,這樣的司機出了事你能找到人啊,而「私車加盟」形式的,出了事找誰去啊。神州司機一周上班6天,其中有一天是1.5倍工資,一天上8小時,說實話挺人性的,這種工作強度不會有疲勞駕駛。不會像「私車加盟」的司機,為了多賺錢,沒日沒夜拼命拉活。三是保險好。因為車和人都屬於神州公司,車的保險是商業運營保險,所以運營途中出事故都是有保障的,比私家車的私家車險可靠多了。

 服務:5星

說實話,神州的服務真心好,不是虛假的熱情,而是標準化、規範化。坐他們的車,感覺很商務,服務的與被服務的只是角色不同,沒有高低貴賤之分,懂懂很喜歡坐神州的車。據說他們每周都要有半天回公司學習。

其它:

神州叫到的車型也不固定,同樣的價格,有時間是帕薩特,有時候是GL8,據說也能趕上寶馬,但懂懂打車次數少,還沒趕上呢。

易到:

就不多說了,打了兩次,價格不便宜,還有一次趕上的車很髒很小,遠不如計程車。懂懂就不明白了,比租車貴,為啥還有比計程車差的車?所以再也不打易到了。(可能會有一點小事,或是一個偶然,促使一個人做出長期的決定。我相信易到的車多數是好的,身邊也有很多朋友在用。但那一次很不爽的體驗之後,我是不會再選用易到了。)

說說結論:

1、  如果說方便、快捷,選擇滴滴,很容易叫車。

2、  如果是市區內很近的距離,現在叫滴滴、神州很值,因為他們的補貼可以cover起步價,算下來很便宜。

3、  如果對價格比較敏感的人,請一定選擇UBER。

4、  如果對服務比較挑剔的,請一定選擇神州。

5、  如果對安全性要求比較高的,請一定選擇神州。

最後,懂懂想再囉嗦兩句:

滴滴、UBER是共享經濟的一種落地方式,是一種輕經濟的模式。懂懂很認同社會閒置資源的再利用。但作為對安全性頗為挑剔的人,懂懂認為共享經濟不易盲目做大,還是要在程序上、流程上嚴謹再嚴謹,特別是涉及人身安全的領域,開不得玩笑

網際網路完全可以帶來更先進的管理方式,「滴滴們」是時候在網際網路管理模式上再多用些心了。

對於專車的發展歷程,懂懂有著深厚的興趣。這個過程會有很大的顛覆,也會有種種陣痛。所以懂懂願意放棄自己的車,經常與專車司機聊聊天,總會有最一手的資料獲取到。同時,

也歡迎懂懂的朋友們,就專車話題,與懂懂深入交流。

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