劉老師班上有個女生很優秀，一段時間看到別人比自己成績好，心裡有些不平衡。劉老師通過網上聊天工具和她聊天，直言不諱。
這個女生很感激，情緒理順了。對其有缺點的學生，劉老師也儘量採取類似方法。「劉老師照顧我們的面子，我們也盡力改正。」
學校校長這樣評價劉老師：劉老師這樣做是講策略，育人工程最艱辛，關鍵要用心！
有一次，劉老師經過教室，聽到一位同學用粗口話罵老師，他裝作沒聽見。
事後私下把那個同學請到辦公室，告訴他老師已經聽到他說的那句話，但不想當著全班人來批評他，是為了尊重他。這樣他很誠懇地承認了錯誤並向老師道歉，後來他變得很有禮貌了。
試想，如果劉老師當時走進教室狠批一頓，不但自己下不了臺，而且有可能換來學生第二次更難聽的粗口話。
每一個人都難免有缺點，並且可能在不同的場合表現出某種缺點來，面對這種情況怎麼辦？是當場指出別人的缺點，還是先忍一下，等到私底下再指出來？
作為討人喜歡的說話方式，私下指出應該是面對別人缺點採取行動的第一步。
但有的人卻常常要麼容忍別人的缺點，要麼就直接對外宣揚，讓別人下不來臺。做人要擁有一顆寬容的心。「金無足赤，人無完人。」
記得有位專家說過，不要求別人的完美，寬容讓你自己不斷完美起來。在別人的某些缺點比較嚴重時，我們應該以私下談心的方式委婉指出，急風暴雨不如和風細雨，當場訓斥不如私下平心靜氣、施以愛心。
只有我們擁有了一顆寬容的心，別人才能感受到我們的真誠，在我們指出他們缺點的時候才能心悅誠服地接受。
在朋友之間，指出缺點總是要擔負點傷和氣風險的，但作為朋友應該承擔這種風險。風險有大有小，關鍵是用的方法適當與否。
從小處說，就是在私底下指出別人的缺點。人總是要講點面子的，指出缺點更應該顧及對方的面子，說話儘可能婉轉一些，尤其不要當眾給朋友生硬「挑刺」。
即使在私下場合指出缺點和錯誤，也應充分考慮如何讓對方愉快地接受。最好先聊聊其他事情，以便在溝通感情、融洽氣氛的基礎上再婉轉地指出問題。
指出缺點更多時候是發生在角色地位並不平等的人之間，比如上司對下屬，老師對學生。這些情況下可以公開指出缺點嗎？當然不應該，照樣應該維護下屬和學生的面子。
當員工違背明確的規章制度時，當然應當眾指出其過錯，在讓他認識到缺點錯誤的同時，也可對其他人起到警示作用。
假如員工在工作上出現小小的失誤，而且不是有意的行為，可在私下為其指出來，或以含蓄、暗示的方式使其意識到自己的缺點。
這樣既能維護他的面子，又能達到幫助他改正缺點的目的。要時常反問自己：「處理這件事最合乎人性的方法是什麼？」當員工把事情弄糟了，有的領導者則會把犯錯誤的員工當著其他員工甚至是這個員工的下屬一通訓斥。
人性化的領導者會在私下裡跟員工談心，指出缺點，並且幫助他們找出適當的方法去做好事情，並且會肯定他們已經做得很好的部分，以免讓這些員工喪失信心。
所以作為上司，假如下屬真的表現出了比較嚴重的缺點，一般應私下單獨找他談話，指出來。引導他今後如何正確處理類似的問題及注意事項，避免再犯同樣的錯誤。
只有這樣，下屬有問題才願找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立一個良好的形象。尊重別人，在私底下指出其缺點，既是對別人的熱愛，也會贏得別人對你的尊重。
十二年人力資源從業經歷，說點職場真心話，讓你職場少吃虧！