前段時間,豐巣因為收費和會員問題,被大眾批得狗血淋頭。終於豐巢昨天有回應了會員會員收費問題新辦法:
1、 協助快遞員徵得用戶同意後入櫃
2、 調整免費保管時長(12小時變18個小時,節假日不收費)
3、 已付費用戶送一個月權益
雖然還是有些爭議,但基本上滿足了用戶需求,對於快遞櫃的利用率也有一定好處。算是壟斷市場資本的一點點妥協,這還是在全社會的口水和眾多小區抵制下不得不做出的讓步! 算是普通群眾對壟斷霸主一次小小的勝利,新規一出,可以從消費者身上薅的羊毛所剩無幾,可謂賠了夫人又折兵!
以往市場壟斷地位企業都是先用體貼或者免費的套路,吸引用戶從而打擊競爭對手佔據市場,然後開始成為壟斷平臺,對客戶以及商家進行雙方收割!(可以某團、某滴為參考)
然而,這一次豐巢似乎自信過了頭。很多業主很顯然不吃豐巢的這一套,很多人認為豐巢「雙向收費,吃相難看」。
豐巢在收費的道路上可謂是處心積慮。先是承諾永久免費,然後開通用戶自願打賞試水,最後哭窮強制收費,一開始的12小時的時長和會員可以看出其心機套路。
豐巢稱自成立之後,就一直虧錢,虧錢主要原因是是前期為了佔領市場、燒錢和物業合作以及運營成本,但但就這個柜子就得不少錢。
收費這個方式顯而易見是見效最快的,但太急於求成了。一不小心,把自己推上輿論的中心,甚至連人民網都發微博下場。
那麼豐巣就一點用處沒有嗎?其實,豐巣對於時間早搶位的快遞員以及辦公白領來說,確實是有便利之處,省時間,不丟件,不需聯繫也是其最大優點,快遞員也為此付費了,可能滿足不了豐巣的胃口。直接開始收割消費者,不得不說是一招險棋,成則有望盈利,敗則口碑殆盡!至於口碑嘛,有錢還要那玩意幹啥!
豐巢慌慌張張,不過圖碎銀幾兩。偏偏這碎銀幾兩,能解萬種惆悵。