青春江岸
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這是央視新聞新媒體特別策劃《疫情之下的生活切面》第12期，來自武漢基層公務員李慧賜的口述。
她喜歡在朋友圈裡記錄自己工作中遇到的人或事，那些小得意、小確幸、小吐槽、小失落，都像極了她這個年齡的小女生。但偶爾，那些三言兩語、掐頭去尾的表述，又能讓你感受到這段特殊時期那些不同尋常的沉重。她，到底經歷了什麼？於是，總臺央廣記者郭靜與她有了這番長談。
向每一位擁有閃光靈魂的她致敬！
01
「當時同事還開玩笑，說我不要製造恐慌。」
我叫李慧賜，今年27歲。2017年的時候，我通過省考進入我從小讀書長大的永清街道，成為了一名基層公務員。
近幾年在街道工作的年輕人越來越多，我一開始也是抱著很大的熱情來的。我現在工作的地方，就是我從小長大的地方，對這裡很有感情。
圖為李慧賜 攝影/記者 郭靜
1月14日，我就開始休假了，去哈爾濱玩了一趟，和閨蜜一起。就是這幾天，好像武漢就發生了比較大的變化。15日之前說的是不會人傳人，15日之後說的是「有限人傳人」，緊接著這個數字就慢慢遞增。
18日，我們在賓館看了數字，有點恐怖，具體多少我不記得了。我就跟閨蜜說，我們到了機場，飛機一降落，就要把口罩戴上。
我們去的時候其實戴了口罩的，但那是為了禦寒。等回來的時候，它的作用就是抵抗病毒了。
19日回來那天，我特地讓爸爸開車把我們從機場接回家，不是搭地鐵。
口罩，我也囤了。開始4塊錢一個的N95我還嫌貴了，只買了兩盒。有一個很大的變化，中午，一個帳號限購5盒，下午，我再登帳號一看，就限購2盒了。那個時候才意識到，可能事情真的有變化了，不是我之前想的那麼簡單。
所以那天，我又拿我自己和我爸媽的帳號，一人又買了2盒。大概21日的時候收了一批，22日的時候又收了一批。這幾批裡，好幾盒都是2017年產的，我覺得年份太長了；還有一盒，因為當時剛好下雨了，它的外包裝被打溼了，所以當時我給京東打電話，反映這個問題。
我記得客服當時說了一個話，讓我很感動。她說，因為現在非常時期，可能確實沒辦法幫我調日期近一點的。但汙染確實是他們的問題，她會想辦法再給我寄兩盒，那兩盒不用換，「您就自己留著用，因為現在口罩也是非常緊缺的物品」，然後，她說，「武漢，加油！」
當時我沒忍住，就哭出來了。
這是我第一次感受到來自陌生人的關心，關於這件事上，來自陌生人的關心。
02
我承載不了她的「謝謝」
到22日的時候，感染的數量好像一下子就上去了。我當時壓力很大，我們被要求到各個社區去了解情況，要做好相關的保障工作。
一開始我身邊的同學都覺得很莫名其妙，現在都這麼危險了，為什麼你們還要出去上班？
其實我倒還好，但是我媽比較擔心，說你出去萬一被傳染了怎麼辦？我爸不是這樣想的，我爸就覺得，你就是做這個事情的，你不去誰去。
我自己也比較中立，我們單位沒有一個同事退縮，大家都在，怕什麼呢。我記得我爸爸給我做了很豐盛的早點，每天送我去上班。因為父母的這種意識比較強，所以一定程度上是對我的一種保護。
在這段時間裡面，我值了四次夜班，其中有三件事情給我印象很深刻。
是哪一天，突然大家都一起打開窗戶，唱國歌？對，初五，就是那天。那天值夜班的時候，朋友圈被刷屏了，大家都在發對面小區唱歌的視頻。我在一樓值班，有一個人從我窗戶旁邊經過的時候對著我唱歌。我當時就覺得，我的待遇還挺特別的，其實當時這也算是在煩悶的工作中給自己找點樂子。那個時候武漢人的心理狀態，還只是關了幾天，大家有點憋著了。
第三次值夜班，我記得很清楚，2月12日晚上，這個事情對我打擊特別大。
那天晚上我突然接到一個電話，說一個小朋友，5歲，他父親是個博士，15日的時候從上海回武漢，17日的時候，人覺得不舒服，好不容易後來得到入院治療的機會了，很可惜去世了，38歲。
他的妻子，就是小孩的媽媽，跟他爸爸告別的時候去了一次醫院，因為那一次的接觸，也被感染了。
小朋友本來寄養在他表姑的家裡，但是因為他的父母都感染了，別人就擔心小朋友會不會也受到影響，所以當時他們打電話來要求街道趕緊給小朋友做體檢。
然後我們第二天緊急聯繫了醫院，還好，這個小孩拍片子沒事。
他的表姑，因為也有自己的孩子，擔心自己家庭也受到影響。當時小孩的媽媽一晚上給我們打了好幾個電話，說一定要管管她的孩子。她在醫院被治療，沒有人帶孩子的話，她怕出問題。
我們多方溝通，給他們想辦法。後來建議，放回到宜昌的姥爺家裡去。
我們跟宜昌那邊溝通銜接好，宜昌那邊還專門派了兒童醫院的心理醫生，還有救護車，在卡點那裡等候。最後，小朋友是跟外公一起被隔離了。因為他出了武漢，需要被隔離，但是至少是跟外公在一起，能夠得到一個妥善的照顧。
愛心接力護送小朋友
我回想到他媽媽跟我打電話的時候，即便在那樣悲慟的一個狀態之下，還是很克制、很有禮貌，還跟我說，「謝謝！」
我當時覺得，我沒有辦法去聽這句「謝謝」，因為我覺得我應該去幫她解決她家小孩妥善安置的問題。我也承載不了她的「謝謝」，她的丈夫已經去世了，在這樣的情況下，她還能這麼有禮貌地請求我們去幫她完成她的訴求，我當時突然一下覺得，自己做的事情是有意義的事情，但是也覺得，非常難受。
因為那個值班電話是我接的嘛，怎麼說呢，我一方面能夠理解她的親戚不願意去照顧小朋友的這種擔心，另一方面，那天晚上我又很著急，我一晚上都沒有睡。
我當時見到小朋友一眼，他很乖，我們都沒敢告訴他真實情況，他還以為媽媽是去加班去了，所以他一開始也特別不願意回宜昌。後來是我們社區這邊一直哄著小朋友，一直派安保隊員陪著他。小朋友還給我招了招手，我就覺得，這麼乖的小孩……
那之後，我跟在另外一個區的衛健委的同學聊，我說我一個小小的街道，在值夜班的時候就接到這種電話，我說你是怎麼過的？
他說，「你要知道電話另一頭，是把所有生的希望都寄托在你這一端了，而你本身是一個沒有任何醫學背景的人，你給不了他任何幫助，你只能通過這種向上報送的方式，儘可能地給他安排住院」。
03
面臨斷藥風險，她依舊逆流而上。
我們社區書記，她是一個癌症患者。年前的時候，因為籌備聯歡活動，她沒有時間去買藥。突然一下疫情暴發了，居民都來找她一個人，更沒有時間，就面臨斷藥的風險。即便是這個樣子，她還是盡心盡力去服務每一個居民。
圖左為李慧賜提到的「社區書記」
怎麼說呢，那一瞬間，我覺得自己很慚愧。因為我可能做不到像她那樣把自己的健康暫時拋在腦後。那段時間，我一方面被我的同事們激勵著，另一方面，又被網上的各種新聞影響著，情緒大起大落。
我的心情發生變化，是在「應收盡收」那一天。2月19日，我們實現了「應收盡收」，五個「百分之百」嘛。[註：五個「百分之百」是指：確診患者百分之百應收盡收、疑似患者百分之百核酸檢測、發熱病人百分之百進行檢測、密切接觸者百分之百隔離、小區村莊百分之百實行24小時封閉管理。
一開始大家是忙，並且苦惱、發愁，我明明已經上報了這個表格，已經填報了居民的信息，但還是沒有床位空出來，沒有辦法送進去。到後面，方艙醫院建起來之後，輕症和重症分開了，當天上報，當天就可以住院，這個是很能解決問題的。然後大家突然一下就覺得沒有白費工夫，不用再看著別人病情惡化。
我覺得居民對我們真的是非常理解。我們那天晚上9點接到有床位空出來的電話後，就趕緊聯繫病人。因為想著居民去醫院要排隊，我們社區書記又回到社區，把自己的躺椅給他送過去，讓他在醫院能夠有一個稍微落腳的地方。
圖右為李慧賜提到的「社區書記」 攝影/新華社 李賀
這種細節其實對居民來說，是很能夠獲得他們的理解和「原諒」的。我在這裡用這個「原諒」可能不太合適，但我們確實內心感到歉疚。居民對我們是理解的，他們知道床位不是你能夠控制的，可能更因為這樣，我們才更要想盡一切辦法，讓居民能夠得到救治。大家都是想著，只要能夠救人，搶贏這個時間就可以，很多時候沒有想到自己的安危。
這次也給我上了一課，很寶貴的一課。我以前從事人事工作，是比較流程性、瑣碎性的事情，我只要在規定時間內完成，這個事情就過去了。現在我發現，崗位不分貴賤，真正災難來臨的時候，需要你知道該怎麼去做，並且大家的心要齊，這樣才能夠在前期那麼大困難的情況下，大家最後還是熬過來了。如果我自己不學無術去混日子的話，以後遇到這種突發情況，我也會手足無措，只能讓百姓受苦。
04
這是我們離「英雄」這個詞最近的一次
有些事情，就是你不能去計較，要去計較的話，那都是委屈，都是難處。如果你更多地看到它好的一面，或者你每天做的工作能夠給你更大的收穫，可能你能堅持得更久。
就像那天「應收盡收」之後，我們社區同志合影，我相信大家是發自內心覺得如釋重負，終於完成了大目標，雖然後面還有更艱巨的、滿足整個轄區所有居民需求這樣一個工作等著我們，但至少這不是救命的問題了。
以前我們送病人的車輛，更多的是把他送到醫院裡面去；現在更多的是把病人接回來，出院。所以大家都很開心，都很有幹勁。現在出院了之後不是還要再觀察15天嘛，但是大家還是覺得相比過去一個床位好難等、要送幾次才能把病人送進去，這些就不算什麼了。是不是我們的包容性更強了？
其實說真的，小的時候在這裡長大，跟社區打交道不多。那個時候社區給人的感覺是給你辦戶口，解決一些民生問題。這次疫情，是第一次把這種基層一線的角色變成了英雄的角色。
我不知道您能不能理解我這種說法，可能這是我們大家覺得離「英雄」這個詞最近的一次。
圖為社區志願者
很多人都覺得我做得不是最好的，他做得才更好，大家是這樣一種想法。而不是說我去爭名和利，這一點也是讓我非常佩服的。
之前說2月20日要復工，我當時特別擔心，因為「應收盡收」才搞完，你的感染率數字還是沒有降下去，這個時候如果開工，一下子又會前功盡棄。
結果當天晚上就出了政策，說還要延期。雖然別人比我們又多休息了20天，但我是很開心的。我覺得只有這樣，我們前期的努力才不會白費。我們願意用我們自己所謂的辛苦，或者說用我們再多上一段時間的班，來換取大家能夠有一天非常放心地走在街道上面。
我昨天拿防護服的時候，路過了江漢路步行街。以前我需要等行人走完之後才能拍下定格的瞬間，現在這個景色是留給我來欣賞的。大家在家裡困著不能出去，我便替大家去看這些，然後把景色拍下來。能看到這個城市還是這麼美麗，大家只要再多堅持一下，等疫情完全消散，這些美麗的東西還是存在的。
口述時間：2020年2月24日
文中配圖除標註外 其餘皆出自李慧賜朋友圈
來源：中央廣電總臺中國之聲（本文有所刪減）
原標題：《來自一名街道團幹的口述 | 這是我們離「英雄」這個詞最近的一次》