2016年，章燎原看到了新的風口，他說：下一個風口是立體的泛娛樂化。他要圍繞網紅、IP和二次元實現品牌的IP化和人格化，不僅要開以畝為單位的線下體驗店，甚至投資千萬打算拍三隻松鼠的動畫大片。「IP內容垂直，產業經營立體。」圍繞這一方針，章燎原說他打算做一輩子。
創立網際網路零食品牌三隻松鼠四年以來，「松鼠老爹」章燎原第一次發表公開演講。在2016世界電商大會上，他談到，過去三隻松鼠發展的秘密是踩中電商1.0用戶服務升級的趨勢，用戶渴望購物體驗升級，而未來，電商2.0的發展方向是「娛樂化」，精神需求體驗會是核心。對於業界談論很多的三隻松鼠營銷手段，他提到，最好的營銷就是看不見營銷。「是這個企業裡裡外外透出的『真實』，加之創新了很多令人們願意探索的事情，這時候PR就一定會自然而來。」
去年，三隻松鼠獲得來自峰瑞資本的 3 億人民幣 D 輪融資，銷售額達到 25 億元，是2014年的兩倍多。而在今年第一季度，三隻松鼠已完成15億銷售額，預計今年達到50億。
2016年，章燎原看到了新的風口，他說：下一個風口是立體的泛娛樂化。他要圍繞網紅、IP和二次元實現品牌的IP化和人格化，不僅要開以畝為單位的線下體驗店，甚至投資數千萬找到原迪斯尼編劇以及中美韓團隊，打算拍三隻松鼠的動畫大片。
在他看來，整個品牌行業都要過渡到體驗2.0，跟著變化而變化，這才是要做這些事情的底層思路。
「IP內容垂直，產業經營立體。這一公司未來的方針，我打算做一輩子。」章燎原接受《天下網商》獨家專訪時說。以下是章燎原口述：
圍繞網紅、IP、二次元的泛娛樂化
網紅或許是一種現象和符號，是人們暫時性的精神需求，以及商業過程中傳播、推廣、廣告的一部分。但這並不代表一種商業模式。比如papi醬或羅輯思維，不能簡單理解為這就是社群經濟，因為他們僅僅是個例，不能複製，最多也是賣書，賣堅果就很難了。
而三隻松鼠整個公司就是網紅、IP和二次元，所說的娛樂化正好圍繞這三點。當然，娛樂化並不是真的去拍電影、搞投資，而是讓企業裡裡外外都成為其中一部分，虛構出人們喜愛的故事。
我認為，IP不只在於名字叫智慧財產權，而是具有獨特性，別人模仿不了。比如用三隻松鼠的名字和劇情來做一個電影，而即使變成電影也只是一部分，我們希望帶給顧客方方面面的快樂。顧客會收到包裹，打開產品，會吃到東西，接觸到客服、物流，還要考慮這些環節能不能得到娛樂。
再者，客服本身就是網紅。客服的職能不僅在於賣東西，而是強調娛樂的體驗，要維繫好一千個關係。在公司內部，只要客服說出與主人(顧客)之間的故事，我們就給獎勵，甚至還提供幫主人叫起床的服務。用一句話概括就是，用不合理的方法做不合理的事，得出一個合理的結果。
三隻松鼠公司內部就在時刻上演著松鼠與主人之間賣貨的故事，這難道不是二次元嗎？
「IP內容垂直，產業經營立體」
要娛樂化並不是空喊口號，企業文化和管理理念要一致。娛是感悟，樂是結果。首先員工要娛樂，比如每周每個部門要貢獻一個活動，塑造娛樂話題;公司內部從上到下都要有娛樂精神，不能總是板著臉。自己都不娛樂，怎麼能讓別人娛樂呢?
而未來品牌要實現娛樂化，就需要IP化和人格化。所謂的IP化、人格化，你做的東西必須和這個產業相關聯。傳統找明星代言模式，本身跟你的品牌沒關係，最多是一個傳播鏈上的環節。指望用戶喜歡一個明星從而買你的東西，這個邏輯不成立。
從品牌角度來說，娛樂是企業建立與用戶溝通的紐帶，本身就是一個媒體。品牌的調性，需要不斷與客戶溝通才能建立情感。過去傳播鏈不成熟，沒有接觸點;現在每個人都可以將情感植入進去。消費者為什麼願意和品牌溝通，是因為可以和你聊聊八卦、玩玩遊戲。
總的來說，品牌實現了用戶一部分情感寄託來消費快樂，而不僅提供堅果本身。我們是不以賣東西作為出發點，完成賣東西這個動作。我們概括了公司未來的方針：「(IP)內容垂直，(產業)經營立體。」 而這八個字我打算做一輩子。
前半句指三隻松鼠永遠要講松鼠與主人之間的故事，後半句指三隻松鼠的形象會貫穿在各個產業。
1、永遠講松鼠與主人之間的故事
三隻松鼠將來的動畫片講的就是賣堅果的故事，你說是廣告嗎？它是一個故事；你說不是廣告嗎？它就是一個赤裸裸的廣告。
我常常要求團隊要三分錢的事情用一分錢完成，並且還要用一分錢得到三分錢的效果。我們投資幾千萬做動畫片，並不靠這部影片來盈利，但是也代替了原本就要花費的幾千萬元的品牌推廣費用。
在大家都忽略傳統播放渠道、缺乏好內容的時候，對我們來說恰恰是個大紅利。我們其中一支動畫片在各個視頻網站就共有5000多萬播放量。
而在動畫片到第二季、第三季之後，發布新品的方式會發生變化，在線首發播放平臺將和線下實體體驗場景、線上銷售實現一體化。也許動畫片裡出現了一款瓜子新品，線上線下銷售渠道也同時間同款上線，你說我還需要發布新品嗎?
目前，我們已經與製作團隊籤約，迪斯尼編劇根據三隻松鼠的故事完成編劇，預計雙11發布，年底放映。IP的價值不在於劇情，而在於這個故事的脈絡是什麼，就是松鼠賣堅果給主人。
2、娛樂化要全立體、全人群
看上去我們跨界做了副業，但是我們的目的並不是賺錢。我們要開主題樂園，肯定就不會收費，本質上我們還是賣零食的，其他產品或服務都不賺錢。所以一定要搞清楚自己的主業是什麼，跨界這麼多，千萬不要被副業昏了頭腦。
娛樂化是更加立體的概念，渠道也是一體化的。銷售全部在線上解決，因為物流會更發達;線下就做體驗。比如玩好了順手買走東西，甚至懶得當場買，會在線上下個單，讓快遞送貨到家。從方法上來說，我們作為一個零食品牌做娛樂化，要全立體、全人群。
全立體是指在體驗店、在網上、電影院、電視上都能感受到三隻松鼠傳遞的快樂。全人群是指以家庭為單位，比如動畫片要考慮到小孩、大人都愛看，一個好的動畫片，一定是父母與小孩一起看的;目前我們的主力群體是25-35歲的年輕人，但是零食一定要是大人能吃，小孩也能吃，還要把老年人、中年人以及下一代人都打通。
也就是說，怎麼讓顧客在得到充分快樂的過程中，順便將東西賣給他們。顧客如果願意順便買一雙拖鞋，我們也會賣給她;要是想要聽一個故事，未來我們的體驗店，店長就是導演，店員就是演員，每天上演著一期故事內容。
在我看來，未來的店會越來越大，沒有小店，店就是逛和玩的地方，都是內容的一種形式。將會有兩種形式，一種是覆蓋周邊300公裡區域、3小時車程的體驗店，以畝為單位，一個月帶小孩來玩一兩次，不強求賣的功能;另一種是兩百平方左右的體驗店。這些都已經在規劃當中。
並不是我們要做體驗2.0，而是整個品牌行業都要過渡到2.0。網紅、IP、二次元會火，是因為整個信息傳播發生了急劇變化，使得人們對於品牌的希望和渴望發生變化。因此，我們要跟著變化而變化，這才是我們要做這些事情的底層思路。真正的企業是四不像，跨界做很多事，但是到最後，其實我們還是賣堅果的。
不是迪斯尼、可口可樂、宜家，我們就是自己
要做娛樂化一定自己要有娛樂精神。我幾乎看遍了市面上所有的動畫片，尤其是《喜羊羊與灰太狼》、《熊出沒》。並不是因為要做這個專門去研究，而是以前也看，後來有兒子之後還會陪著看。
與國產動畫片不一樣，迪斯尼變現來自於強關聯性的授權衍生品，比如包、杯子等，最關鍵的是要找到產業鏈。而不是類似於二次元社區、兒童動漫等，到現在還是不知道如何變現，無非就是廣告植入，這是有天花板的。
另一方面，短視頻肯定是未來的方向，但是一定要依託好內容。目前我們還沒有規劃，因為需要延續性和內容性，難度比較大。
三隻松鼠品牌的誕生就是無中生有，沒有其他可以對標的公司，只能說是三者合一：在IP運用層面，我們像迪斯尼，在產業經營層面，我們像可口可樂，在購物體驗和生態平臺層面，我們像宜家。
迪斯尼由多個IP組成，從電影、媒體、衍生品、主題樂園賺錢，他們做得很好，但是或許賣不好堅果;可口可樂只賣可樂，只有一個品類。我們則是一個零食品牌，然後是商業品牌，之後才是IP，再做衍生品、授權、樂園等立體化呈現的過程。我們還是一個大IP，可以深耕內容做深度。
因此，我們不是迪斯尼，不是可口可樂，也不是宜家，雖然會有他們的影子，但是我們就是自己。
（口述/三隻松鼠創始人 章燎原 整理/天下網商記者 孫姍姍）